从“把货卖到海外”到“把故事讲到海外” | 系列纪录片《跨境电商里的中国故事》吸引全球关注

一根鱼竿，凭什么让澳大利亚钓手心甘情愿当起“头号测评官”？

一个粉色工具箱，又如何从五金货架逆袭成为北美母亲节的爆款？

今年以来，杭州国际传播中心联合中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发起案例征集，寻找跨境电商全球案例的生动故事，推出系列纪录片《跨境电商里的中国故事》，在Hangzhoufeel海外社交平台上线，迅速掀起一场关于“中国故事”的观看热潮，海外平台累计阅读量已突破835万。

Hangzhoufeel平台也收到来自全球网友的反馈，耐人寻味。

“这部纪录片有策略，有内容，每一分钟都跟我的生意有关系。”

“不是把宣传片翻译成外语，是把海外客户真正想问的问题，一个一个拍给你看。”

“这么干，在法国有市场。这套逻辑，在全世界都有市场。”

这部纪录片的背后，是一座城市的深耕：杭州用十年时间，把跨境电商从零搭建为一个完整的生态系统。

从“把货卖到海外”，到“把故事讲到海外”，中国企业正在经历一场深刻的蜕变，这不仅是商业的升级，更是一场跨越国界的文明对话。

一座城市的跨境十年

中小企业也能平等参与全球贸易

十年前，一个包裹从中国发往世界，需要30天；如今，只要3天。

改变的不只是速度，更是一个拥有十四亿多人口的国家，与全球消费者之间的距离。

2015年，杭州获批成立全国首个跨境电商综合试验区。十年间，杭州跨境电商进出口交易规模增长了1266倍，卖家数量从200多家增至6.5万余家，增长约325倍。跨境电商杭州经验，正在向全国综合试验区复制推广。

在杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管委会专职副主任武长虹看来，杭州综试区这十年不只是在做外贸新增量的事，它真正验证了一件事——中小企业也能平等参与全球贸易。过去全球买卖是大企业为主，但跨境电商把这道门打开了。杭州用十年证明：数字化可以让贸易更普惠、更公平，也让“中国制造”从幕后走到台前，开始拥有自己的品牌和定价权。这不是一个城市的成绩单，而是一个数字贸易的新时代正在被打开。

系列纪录片《跨境电商里的中国故事》，走访了来自不同领域的企业与机构，各自对应着跨境电商生态中的一个切面。他们为纪录片提供了专业视角与实践支持，也共同构成了这部纪录片的核心叙事脉络。

如何把欧美DIY文化吃透

卖的不仅是产品 更是文化理解

在这一系列纪录片里，一头连着中国最富活力的产业现场；另一头则通向全球数以亿计普通人的日常生活。

在杭州巨星科技的展厅，摆放着三万多件手工具产品。从车库到厨房，从花园到郊外，无数个海外家庭的日常时刻，都会有它们的陪伴。这位手工具界的隐形冠军，也用十年跨境电商实践，走出一条中国品牌的话语权之路。

2015年，巨星科技涉足跨境电商，从五金代工起步，到打造自有品牌，如今在超15个亚马逊站点拥有10多个自主品牌。“十年跨境电商产业发展，让我们从‘中国制造’转变为‘中国智造’，也让我们从一个中国品牌转变为全球品牌。”对巨星科技高级副总裁李锋来说，这是杭州十年跨境电商帮助企业飞跃的转折点。

从原来放工具，延伸出来放化妆品、放文具、放礼物，它的粉色工具箱成为北美母亲节爆款。在中国（杭州）跨境电商学院副院长张芮看来，巨星真正的竞争力，已经不只是制造成本，还是产品研发、品牌、渠道和全球供应链共同形成的合力，它代表了中国制造企业逐步走向全球化品牌的过程。

90%以上的海外订单两日达

一把“杭州躺”背后的供应链哲学

恒健家居的故事，向我们展示了“爆款思维”与供应链能力的结合。凭借一款杭州出发的“盘腿椅”，它迅速在北美市场打开局面。当坐在这张粉色转椅上时，你能感受到有种不被拘束的“松弛感”，解决产品痛点，契合海外受众需求。

一条达人视频获得1400万次播放，单品两个月销售8万多件，销售额达550万美元。一把“杭州躺”凭什么火遍全美？恒健家居副总经理冷向亮将成功部分归因于供应链能力：7个全球生产基地、12个美国全域海外仓。从海外仓直发，90%以上的订单能做到两日达，省去了跨境海运时间。靠全链路精益管理，把“极致性价比”打造成实打实的硬壁垒。

八个月打磨一款凉感床品

他们遍布14个国家跨时区工作

相比其他产品，MTC Global选择“慢下来”。它没有先急着做产品，而是先去找消费者的痛点，推出的家居品牌REST瞄准美国Hot Sleepers（热睡眠者）消费人群。30万美国家庭，4年来每晚使用这家公司的产品入睡。

MTC Global联合创始人Andy告诉我们，杭州有着非常强的创业文化，更重要的是，能促进企业和制造商之间的合作，帮助初创企业去发展和建立自己的业务。

MTC的故事里，最打动人的是那些反常规的选择：不急着卖货，先用8个月时间打磨好再上市；团队成员遍布14个国家，跨越时区协同工作。在中国（杭州）跨境电商学院副院长张芮看来，这也体现中国品牌出海很重要的一个变化：从卖产品转向为海外消费者解决具体问题。在这个追求快的时代，他们愿意沉下来，城市的文化亦是如此。这种生态不是规划出来的，是生长出来的。

从农耕文化到海洋文化

一根鱼竿“钓”出澳洲市场

如果你问一位资深海钓玩家什么最重要，他们会说不是运气，是装备。在澳洲海钓这一垂直品类中，起梦科技把航空级碳纤维和钛合金材料应用于鱼竿制造，打造出又轻又时尚的“倚天剑”爆款产品。

一个从农耕文化里长出来的团队，如何理解海洋文化的狩猎本能？从带着产品去澳洲，到被澳洲海钓圈接纳和认可，起梦科技创始人钱海勇带领团队花了半年多时间，跑了20多家工厂，与海钓专家、澳洲本土海钓协会反复打磨，再将样竿空运到澳洲让当地钓手实测反馈。把手是高10厘米还是低10厘米，钓力值该是多少，都根据澳洲本地化的意见来改进。

尊重市场，从海外用户的角度去考虑，这恰恰是从“卖货”走向“品牌”的分水岭。“我们国家是世界工厂，我们一定要用好中国供应链的深度，找到海外合作伙伴，以双方的优势一起来共创这个产品，这样跨境电商才能走得更远。”在钱海勇看来，杭州是电商之都，也是未来科技智慧城市的代表，可能现在称之为产品出海，但未来一定会走向品牌出海。

会选品、会设计、会投流……

AI让一人公司对话全球

曾经，撬动一笔跨国生意，需要一支足球队的配置。如今,在杭州就能找到24小时不睡觉的“员工”。

在滨江阿里园区，OPC创业者张乾超展示了一人做全球生意的可能性。他原本计划招聘5人，但在搭建AI智能体工作台后，发现一台电脑就能完成产品经理、客户挖掘、平面设计、视频制作等全部工作，一个人就能带着8个“AI员工”开出跨国公司。这些工具来自阿里国际站的Accio Work平台，已接入全球主流电商渠道，服务1000万中小企业，做全球200多个国家的生意。

阿里国际站浙江大区副总经理王梦婕说：“以前我们讲B2B的时代，现在我们讲的是A2A的时代——agent to agent。以前需要很多人干的事，现在一个人加上多个智能体就能实现。杭州是一个数字技术和民营经济深度融合的城市，这里有完善的供应链资源，还有依托着电商的庞大的服务商网络以及浙商基因的引领。在AI下的新十年，将会是时代赋予每个人非常不一样的机会。”

上下楼就是上下游

杭州有一群“时差青年”

与阿里国际站的数字赋能相呼应，物理空间中的产业集聚同样催生出新的可能。在阿里中心，跨境电商从业者被称为“时差青年”——他们的工作节奏与全球市场同频共振。

集聚了选品中心、共享直播间、综合服务大厅、创业孵化中心等功能空间，从寻找爆品、开启直播，到租下第一个工位，对接产业上下游，所有环节都能在这里一气呵成。

上下楼就是上下游，产业园即是产业链。在浙江外国语学院创业学院兼国际商学院副院长方美玉看来，阿里中心的核心价值是“浓度”，不只是物理空间上的资源支持与服务体系，更是把整条全球跨境产业的链路，在一个园区内实现全要素的打通与闭环，这也是杭州的独特之处。

让全球好物走进中国

保税区里建起一条高速公路

一个海外护肤品牌，想走进中国消费者的梳妆台，中间要过几道关？在杭州综合保税区，有家企业建了一条“高速公路”，让全球60多个国家的品牌链接14亿中国消费者。

海外产品到中国的过程中会遇到进不来、送得慢、选品难、卖货累、开店烦、资金紧等问题，针对这些痛点，海仓科技一一给出解决方案，还把直播间搬进了保税仓，通过直播镜头，商品从保税仓直发的过程变得透明可追溯。当仓储变成直播场景，当物流变成数据流，“中国效率”也变成了“中国体验”。

海仓科技总经理王虹说，保税仓直播也是得益于杭州政策的支持，在这个模式的过程中享受到城市产业协同的效应，让海外品牌的文化传播更加有穿透力。

合规是出海企业的入场券

尊重规则的人才能留下来

当越来越多的品牌走向海外，合规便成了一道绕不过的门槛。

J&P集团创始人简稚云从2006年开始从事跨境税务服务。她回忆，2017年英国听证会上，大量中国卖家因税号登记不规范被追责；德国税务局也曾因产品不合规大规模关停中国卖家账号。“中国真的不缺好产品，缺的是合规的意识和提前布局。”为了帮助更多中国企业出海，她以20年经验出版了行业首本合规出海指南，并在英国、德国、美国布局了海外仓和选品中心，让当地的本土买手能真真实实地看到、摸到、感受到中国产品，如今把华东中心设在杭州，服务在杭跨境企业。

从杭州到巴黎

产业叙事开启双城对话

今年6月，杭州国传摄制组奔赴巴黎，将纪录片的叙事半径从西湖延伸至塞纳河畔。在巴黎，杭州国际传播中心设立巴黎会客厅，作为重要的海外联络点，并在中欧（法国）跨境电商论坛上与各方代表共同探讨行业高质量发展方向。

国传团队还走访了在巴黎扎根的杭州企业，探寻他们的故事。在天猫国际巴黎办公室，我们惊喜地发现天猫国际已将3500多家法国品牌引入中国。天猫国际欧洲大区业务拓展负责人恩廷坦言：“法国品牌更愿意投入到杭州进行试点。如果说杭州这么有活力的消费者，这么有电商基因的城市，能够把这个品牌做起来，那么这些品牌去到中国其他城市会更有信心。”

菜鸟于今年8月发布了“全球三日达”跨境物流服务产品，其在巴黎的海外仓同样体现了这种高效链接。这里仓库面积2.1万平方米，仓储已超库容量121%，汇集全球的货物，也有来自各个国家的国际雇员。菜鸟法国巴黎仓经理魏平说：“海外仓的角色是一个载体，更多是来服务出海的客户以及本地客户。”菜鸟法国巴黎仓入库主管Alfred一直梦想前往中国：“与菜鸟合作本身就是国际化的事业，能和来自世界各地的人交流沟通，我能收获更多成长。”

从商业渠道到文明窗口

让故事成为连接世界的桥梁

跨境电商早已不再只是一个商业渠道，当一件来自杭州的家具三天内送达美国家庭，当一根用航空材料制成的鱼竿在澳洲海域与巨物搏斗，当一款凉感床品让30万美国用户安睡——这些交易背后，是生产端与消费端、全球大陆之间日常而真实的连接。

浙江外国语学院创业学院兼国际商学院副院长方美玉教授说，商品是最好的“翻译官”，每一把椅子、每一根钓竿、每一个工具箱，都在传递中国形象，海外用户在使用中感受到的是中国企业的专业、用心与尊重。

从杭州到海外，从代工到品牌，从经验驱动到系统化驱动，成千上万杭州企业的故事共同组成跨境电商十年的完整图景。

2026年，站在跨境电商新十年的起点，系列纪录片《跨境电商里的中国故事》所做的，不仅是对过去十年的影像记录，更是对一种传播理念的实践——以产业叙事推动文明对话。正如杭州国际传播中心负责人姜贤正所言：“国际传播其实也是一种跨境电商，而跨境电商也是另一种形式的国际传播。我们更多的是讲述中国的故事、中国的文化、中国产品背后的这些人——希望让全世界的人都能够看到，也希望通过跨境电商这样一种产业叙事方式，打开国际传播的更多可能性。”

当“杭州样本”被更多城市和企业借鉴，中国商业文明的全球叙事，终将汇入世界共同的精神河流。这或许就是跨境电商作为一种“产业叙事”的意义——它让商业成为日常，让日常成为故事，让故事成为连接世界的桥梁。