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分享抖音从零到获客的三点实操经验

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2021-08-31 13:56
2021-08-31 13:56
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做内容营销不能不做抖音,实操为王,没有实践就没有发言权,最近我们躬身从0起了一个抖音号 “叮叮开讲·教培实战”,目前第一阶段成绩还不错


(数据表现超过99%的同级别的新账号)

 


虽然咱现在还在发育期,但最重要的是能实打实的能拿到客户咨询,说明账号的信任感已经建立起来了,这个是最关键的; 



至于账号什么时候大火大爆,那是个天时地利人和的事情,我们只要做好自己手头的事,其他的,就等风来吧;


如果你想了解如何从0拿到第一个客咨、 那本文值得一读。以下三点做抖音的误区,一定要避免,可以帮你少走一些弯路。


1
目标受众不清晰


众所周知起盘阶段拍视频不仅仅是给人看的,也是给机器算法看的,只有机器能充分理解你,才能帮你推荐给更多更精准的用户。



那前期如何能更快更好的打上精准的系统标签呢?


1.在标题、脚本文案、视频描述中多多出现自己要打造的核心关键词;


2.在视频投抖加的时候,选择和自己的目标人群相关的账号进行定向投放。 


你的目标受众到底是谁?这不仅仅是把你的竞争对手的账号找出来就完了,还要根据你的定位、市场细分、用户画像、用户使用你产品的高频场景等等综合考虑; 


关于定位和受众选择问题不是我这篇文章能讲完的,推荐大家阅读营销经典著作 科特勒的《营销管理》,这本书比较硬核,我这有一些思维导图笔记。


 

  

论比较抽象,我举一个案例:


截止今日,可口可乐在社交平台上有将近700万粉丝,百事可乐在社交平台上有将近390万粉丝, 请的代言人都是迈克尔杰克逊、贝克汉姆、周杰伦、王力宏等等级别;

而另一家饮料企业“红牛”,并没有请一线超级巨星代言,而他们在社交平台却有超1200万粉丝,比前两者的合还要多,打开红牛youtube上的主页,是这样的画风:



他虽然是一家饮料企业,但他并没有只说自己家饮料多么多么好,而是拍了很多和运动员以及极限运动相关的视频 ;


因为他深刻的知道,用户会用我产品最高频的场景是什么?就是运动前后补充能量,而运动中的极限运动这个分类,又带有很好的话题和传播性,还代表一种敢于挑战,向往自由的生活态度;


所以他没有拘泥于饮料该怎么拍,而是从用户在哪里出发拍了很多极限运动相关的内容,结果用户反映很热烈;


我们打造账号,就好比找一把钥匙,去打开用户心防这把锁。而当我们要开锁的时候,钥匙并不一定总是插在锁上,有时候是放在别处。


举了案例,再说实操,我们的账号也确实就是这么做的;


我们的账号主打教培领域的营销实战。那我们会把目标受众分成几个维度:教培机构的、关注营销的、泛互联网圈的、个体老师的等等,根据不同的维度建立不同的对标账号库。 



据每一期内容不同选题的侧重点,有选择性的投放给相关的受众。比如我这期侧重讲营销多一点,我就投给更关注营销的用户,我下一期讲老师多一点,我就多投给更关注教学的用户;


而且抖加是可以多个维度复合筛选的,我们之前给一个客户做咨询,我们先找到跟们定位相关的5000万相关兴趣用户,再在这个池子中筛选出20万跟客户的产品强相关的目标用户进行定向投放 ,这样精细化运营,就可以节省很多时间和抖加成本;


不要只拘泥于你想卖什么,而是多想想你的用户在什么场景下使用你的产品或课程,以及他们真正喜欢的在乎的是什么?


2
重传播轻信任


前文说了要关注目标用户的喜好,那是不是投其所好就完事了呢?是,但也不全是!


因为做内容不光是博眼球吸流量,更重要的是建立信任;


一些大企业在做内容营销的时候,也常忽略这一点。就拿我们的三大运营商来说,现在也越来越重视去年轻人聚集的平台做品牌布局。比如我们打开电信的B站主页,是这样的画风。



清一色漂亮可爱的宅舞小姐姐,无数宅男振臂高呼“运营商打开(B站)方式正确!深刻了解用户!”账号也不负众望人气高涨;

这样的营销方式对吗?对于巨头来说,问题不大。毕竟家大业大,对某几个渠道的依赖性不大,对营销周期的长短也并不敏感;


但如果是品牌起盘阶段的中小企业这么去玩,就像走路瘸了一条腿,流量来了也只是“赚了个热闹”,至少浪费了一大半。风险性是很高的;


宅男们在惊叹电信的小姐姐跳舞更好看过后,回归现实到了营业厅一看,联通的套餐更实惠(打个比方) ,反手就充了一个联通的套餐,这是极有可能发生的场景;


对于巨头因为他们的曝光渠道很多,不限于一两个平台,所以没关系,因为对于中小企业来说, 没有那么多试错时间和投放预算和渠道,一毫一厘、一分一秒都要精打细算。


为什么说中小企业千万不能只注重传播呢?因为


1.内容平台已经是去中心化的分发逻辑了,你这条视频百万播放,下一条很有可能重新打回几万,你这条视频涨粉百万,下一条视频粉丝甚至在动态中压根儿有可能刷不到,平台会优先考虑用户体验,每次作品更新不一定会全部都推给你的粉丝;


2.由于现在内容供给是过剩的,粉丝其实是更健忘也更见异思迁的,所以好多大号做到后面是做了个寂寞。


比如电信运营商的例子,如果是中小企业来做内容布局,你的置顶代表作,可以放一部书记舞没毛病,和粉丝拉近距离。但另一部置顶就应该用来突出产品的核心优势,特色、差异化,或者是彰显产品中饱含的真诚、执着、情怀、态度等等,不是跳舞的小姐姐在用户心智中立足,而是你的产品在用户心智中立足;


说到实操,当客户跟我一提“爆款”这两字我就头疼,我们为客户做咨询也从来也不承诺爆款,爆了又能咋滴,接不接得住才是关键。爆不爆属于传播维度,那是第二步考虑的事儿,第一步应该优先考虑立信维度把你的产品优势、差异化、品牌特色做成内容,让粉丝来到主页第一时间就有个了解,这样流量来了才能“接的住”,才能效率最大化,才不会做了个热闹;


有时候你无法同时在一部作品中实现又传播又立信,这样的内容生产条件太苛刻了。能同时实现当然最好,但那个是要看灵感。更多时候,是在你的内容体系中,至少要有一部分内容用于去做传播,一部分内容去做信任;


我们自己的账号也是这么做的,有时候也会为了获得流量去蹭热点,也会做一些大众喜闻乐见的选题,但大多数作品还是以突出企业的产品服务特色,传达正向品牌价值观为主。


比如我们的第一部破10w播放的作品——“年入千万的数学老师,为何却很多黑粉?”


一开始我们先拆解案例,通过直观的数据和紧凑的节奏吸引人,但最后我们还是传达了“营收并不是唯一的指标,核心还是要为客户提供价值”的企业经营价值观,一方面容易引起共鸣,另一方面也建立起了账号IP的信任感。


3
数据看太少或太多


不看数据不行,但太迷信数据也不行。


如何能洞悉客户的真实需求? 

经验和直觉固然重要,但有时候也会浮于感性,不够客观。


要想知道一个人在想什么很难,但要想知道某个细分领域的一群人都在关心什么却很容易。因为人只要对某个领域感兴趣就会去网上搜相关内容, 然后就会留下搜索痕迹;


只要能挖掘出大家共同关心的关键词,就能洞悉这群人背后的偏好趋势;


举个例子,比如你是做少儿艺术相关培训的,我们通过分析工具可以发掘出以下这些词最近搜索量在暴涨,比如过节期间,小朋友就有各种学手势舞的需求。


这就是网络营销手段中的一种——SEM搜索引擎营销。


其实SEM并不是什么新鲜的技术,但为什么现在要专门提出来讲呢?


因为抖音今年会把视频搜索作为一个至关重要的战略重点去发力。


每月有6亿人在使用视频搜索,有了这个庞大的数据库,消费者行为洞察就成为了可能。


如何找到这些热门关键词呢,可以用免费的巨量引擎搜索流量分析工具。


巨量引擎是抖音的官方投放平台,进入官网https://ad.oceanengine.com,打开 “工具”-选择“优化工具”-下面的“搜索流量分析” 即可!



在右侧 有个 “飙升词” 意思是最近的热门关键词,“跑量词”意思是别人投放效果较好的词。


你搜索一个词后,下方会有相关词推荐,  告诉你哪些是蓝海词、高点击词,也很实用。



但要注意的一点是:官方数据也是有可能有水分的,数据只是你常识判断的辅助,但不是全部!


比如我们搜英语口语相关词,从巨量后台导出的表格相关词是这样,这个月60多万的数据就有点高的离谱。



再结合日曲线看下,其实这个词单日搜索峰值也就1500多次,乘以一个月30天也就是45000次,这个数据就相对更真实,而导出表格之所以更大,应该是加入了同类标签用户的结果。


所以说,关注热门关键词会有助于辅助我们判断趋势,但是看数据也要注意两点:


1.“事出无常必有妖”,多用常识去推敲琢磨一下,不要看到数据漂亮就激动太早;

2.不要只看单一维度,而要用多维度的数据去交叉验证一下,这样的解读才更客观更精准。


以上就是跟你分享的抖音起盘阶段的三大坑,希望对你有所帮助!

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