旺季来临，亚马逊FBA货物损坏或丢失怎么办？

相比其他电商平台，亚马逊最具特色的就是FBA。

现在又是一年销售旺季，许多跨境卖家已经进入了紧张的亚马逊FBA库存备战状态。除去爆款的打造选品等固有难题，旺季的FBA非常重要的，因为它允许卖家将商品存储在仓库，并为卖家提供订单配送和客户服务。但是亚马逊业务量巨大，错误是在所难免的，但这长期累积下来将导致卖家蒙受巨大损失，这也成为众多卖家心中隐隐作疼心头刺。

比如，最近有一些小伙伴使用FBA发货，发现有货物丢失或者损坏的情况。

虽然FBA是亚马逊平台的物流模式，拥有较高标准的库存保管服务，但难免会因为一些失误操作或者不可抗力的因素致使出现货物丢失或者损坏的问题，尤其是在旺季遇上货物出现状况的事情，让很多卖家发狂。

其实相比自发货来说，FBA出现这种情况的几率会小一些，另外，亚马逊方面对于FBA也有相关的理赔政策——FBA丢失和残损库存报销政策。

亚马逊卖家在使用FBA时，出现货物损坏或者丢失的情况可以通过此政策进行索赔。

对于卖家来说，亚马逊出现哪些错误可以合理索赔呢？又有哪些是不在赔偿范围内？

如果卖家如何发现亚马逊FBA的这些错误，又该如何要求亚马逊的赔偿呢？赔偿的方式又有几种呢？

最后还要提醒的是，选择使用FBA前，一定要遵循FBA的包装和入库要求。若出现产品损坏或丢失，只要符合索赔条件可以向亚马逊申请调查和索赔。

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