亚马逊虚拟验证新规上线,14天内不完成将封号
凌晨1点,老李收到一封亚马逊邮件,手一抖,烟灰掉在了键盘上。
"您的账户可能被用于欺诈性、欺诈性或非法活动……14天内未完成身份验证,账户将被停用。"
好家伙,中秋假期前一天收到这个,整个人都不好了。
相信很多卖家这几天都有同款经历——
放假三天,过得比上班还刺激,天天盯着后台怕账号没了。
先别慌!深呼吸,认真看完这篇,能救你的店铺。
这不是封号,是"例行体检"
划重点:收到通知 ≠ 店铺违规!
这是亚马逊新上线的【虚拟身份验证】机制,属于常态化风控核验。
平台通过视频通话,核实店铺背后的真实经营主体,
专门排查虚假注册、账号挂靠这类问题。
说人话就是——
亚马逊想看看:屏幕后面坐着的,到底是不是"真人真公司"。
但有两个规则必须刻进脑子里:
① 大多数账号有14天宽限期,部分高风险账号没有缓冲,需立即验证;
② 宽限期内没完成核验,账号直接暂停销售。
没收到通知的也别侥幸,建议主动自查后台:
注册邮箱、绩效通知、账户状况页的"待办事项",
三个地方都翻一遍,旺季前把雷排干净。
亚马逊影响者视频150/个 v :Leo36458
视频验证全流程
第一步:找到入口(二选一)
✅ 点邮件里的链接进入(旧版是链接,新版是"身份验证门户");
✅ 或在账户状况页的【优先操作】里点"虚拟身份验证"。
第二步:上传文件
看清要求 → 上传全部材料 → 点"前往身份验证通话"。
⚠️ 注意:这一步点了就不能返回,上传前务必核对清楚!
第三步:选择参与方式(二选一)
📞 即时通话:不用预约,直接连线,可选中文;
📅 预约验证:邮件底部点击"请点击此处",选未来的时间段。
亚马逊影响者视频150/个 v :Leo36458
材料清单:90%的人栽在这
记住这一点:核验本身不难,难的是临时凑不齐材料。
视频必须由公司法定代表人本人参与,不可替代。
法人年纪大了、不熟悉运营?可以让熟悉店铺的运营人员陪同,
但所有人必须在同一个地点出镜,不支持异地连线。
📦 全套材料清单,建议截图保存:
1️⃣ 法人证件:注册时的身份证/港澳回乡证/台胞证/护照;
2️⃣ 关系证明:运营人员的社保记录、工资流水、劳动合同等任一项;
3️⃣ 收款信息:180天内银行对账单(含名称、地址、银行信息);
4️⃣ 付款信息:180天内信用卡对账单,与银行对账单一致;
5️⃣ 公司资质:企业注册文件(香港公司需对应香港文件);
6️⃣ 供应链资料:在售ASIN的采购发票/收据(可隐藏价格,其他信息不许遮);
7️⃣ 辅助材料:经理协助注册证明、日常运营日志(按需备用)。
红线警告:所有文件必须真实完整,无遮挡、无修改、严禁PS!
连照片标注、涂改这种小动作都不允许,别耍小聪明。
亚马逊影响者视频150/个 v :Leo36458
现场突发状况?别慌,有标准答案
❓ 预约不到视频时间→ 用"即时通话"入口直接发起;没有入口就找【账户状况—联系我们】反馈。
❓ 没听懂审核员说啥→ 礼貌请对方重复或放慢语速。千万别紧张乱答,答错比不答更致命。
❓ 设备闪退、断网→ 如实告知,按页面提示重新预约。准时参会但审核员没接入?联系卖家支持。
❓ 同时收到KYC+虚拟验证等多项审核→ 全都要做,一个都不能少! 最终以平台邮件和绩效通知为准。
万一错过14天,店铺还有救吗?
有救。
账号会变"暂停"状态,但验证链接不会失效!
只要尽快补齐视频核验流程,按账户状况页提示操作,
店铺销售权限就能恢复。
旺季备战,库存可以慢慢优化,广告可以慢慢调,
但账号安全,一天都拖不起。
14天看着很长,忙起来一眨眼就没了。
现在就做三件事:
① 检查邮箱和后台有没有验证通知;
② 把上面的材料清单发给法人提前准备;
③ 把这篇文章转给做亚马逊的朋友,救一个是一个。



















