亚马逊突发"大清洗"！一夜之间3000+评论蒸发，卖家如何自救？

自上月底起，亚马逊卖家圈仿佛被投入一颗重磅炸弹，恐慌情绪迅速蔓延。多位卖家接连爆料，自己的产品评论数量出现惊人锐减。

有卖家4000多个review中，3000多个突然不翼而飞，且未收到平台任何绩效通知或警告；更有甚者，产品评论一夜之间几乎清零，却依旧没有等来平台的任何说明。

这一场评论“缩水”风波，如巨石坠入平静湖面，在卖家群体中掀起惊涛骇浪。

而这绝非个例。有的卖家眼睁睁看着产品评论从40多条骤减至10条；还有卖家某款商品原本300多条评论，如今直接少了一半。评论数量大幅减少，评分也随之受到严重影响。一位卖家就表示，自己的产品在被删掉90条评论后，评分从4.5星直接跌到了4星。

图源：小红书

此次评论消失风波，持续时间长、波及范围广，无论是好评还是差评，都难以幸免。

不少运营人员发现，公司里多个同事负责的产品均出现掉评情况；还有卖家留意到，自己所在类目的商品几乎都未能逃过这一劫。更让卖家们无奈又痛心的是，被删掉的评论里不仅有差评，那些自己辛苦积累的好评也一并消失，有卖家感慨：“差评没了倒还能接受，可这些好评没了实在太让人心疼！”

一、评论为何突然消失？

亚马逊“三大杀手锏”重拳出击

此次大规模删评并非偶然，而是亚马逊升级评论审核机制后的一次强势行动。平台祭出三大“杀手锏”，精准打击虚假评论：

1. 数据异常监测：

月留评率超过1.2%的账号，瞬间就会被列为“高危户”。要知道，正常情况下，亚马逊的留评率不足1%。一旦买家账号频繁购买且留评，系统就会立刻盯上。同时，平台还会追踪浏览轨迹，那些购买频率极高、直接下单且收件地址频繁变动的账号，很容易被判定存在异常。

2. 行为轨迹追踪：

只要出现不浏览商品、频繁更换地址等异常购物行为，系统就会立即触发预警，相关评论也会被迅速删除。

3. 关联账号连坐：

同一收件地址或虚拟仓地址关联超过5个不同卖家账号，或者单个地址一个月内收货超过100件非日用品，评论清洗机制就会自动启动。而且，如果卖家在申诉过程中提及刷单的买家账号，这些账号留评过的所有卖家都会被列入“嫌疑名单”，相关评论也会被一并删除。

卖家截图显示，产品评论被全部删除

值得一提的是，此前亚马逊AI就已经屏蔽了超3亿条虚假评论，而此次行动更是向所有卖家发出强烈警告：刷评的“捷径”已经彻底走不通了！

二、卖家“刷评”乱象丛生，

平台公平遭受挑战

为了能快速提升产品排名，部分卖家不惜铤而走险，各种违规刷评操作令人咋舌：

在美国站，新上架的链接评论数竟然超过了运营5年的老店；

在欧洲站，单日新增3000条评论的离谱情况也时有发生；

更有“黑科技”玩法，如合并僵尸链接、返现换好评等违规手段屡禁不止。

但如今，这些违规操作再也无处藏身。就像某新品通过合并5个旧链接，堆砌出2万条评论，可短短3天时间，评论就被删得只剩下189条。事实证明，虚假流量终究只是泡沫，合规经营才是长久生存的王道。

三、亚马逊“零容忍”态度明确，

封店、冻结库存或成常态

这次的删评风暴，无疑给所有亚马逊卖家敲响了警钟。

从短期来看，评论消失会直接导致销量下滑、排名暴跌；

从长期来看，如果继续违规操作，卖家很可能面临封店、库存冻结等严厉处罚。

亚马逊已经明确表态：“公平竞争”是平台的底线，任何破坏生态的行为都必将付出沉重代价。

四、卖家如何破局？

合规运营+站外推广才是新出路

与其冒险刷评，不如转向长期合规的运营策略：

1. 优化产品与服务：

真实的用户口碑才是获取持久流量的关键，只有不断提升产品品质和服务水平，才能赢得消费者的认可。

2. 深耕站内广告：

通过精准投放，有效提升产品曝光度，吸引更多潜在客户。

3. 借力站外推广：

充分利用社交媒体、红人测评等合法渠道进行引流，稳步积累真实用户。

作为专业的站外推广服务商，我们强烈建议各位卖家：与其冒险“走捷径”，不如踏实“走稳路”。随着亚马逊审核机制日益严格，只有坚守合规经营，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地！