AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

营销人员必须知道的 7 个认知偏差,提升你的 ROI !

5694
2022-10-29 10:49
2022-10-29 10:49
5694

TikTok Shop

“没有完全理性的消费者”。19 世纪哲学家John Stuart Mill提出的经济行为理论表明:所有的经济型决策都是理性的。而更多的实践和数据则向我们证实,人脑会为了更快的决策而选择走“捷径”,消费者在日常选择购买商品的过程中会受到大量外界干预刺激,靠这些无形的“认知偏差”来快速决策。


作为一名营销人员,擅长营销和销售归结为了解人类心理,如果了解这些认知偏差,你将会在业务中占据很大优势。我们完全可以结合对消费者行为的认知,利用认知偏差和心理引导,来影响消费者的决策,继而获得更大的投资回报率。

接下来,本文将探讨7种较常见的认知偏差,以及我们如何利用这些偏差来干预品牌产品的销售业务。

01  价格锚定 


图片

锚定效应指的是做判断时,容易受第一印象/最早的信息影响,思维就像沉入海底的锚一样被固定在某个点。价格锚定是由奥斯基在1992年提出:消费者对产品价格是否适合不确定的时候,会采取避免极端原则和权衡对比原则来判断这个产品的价格是否合适。

如果你今天看到一个 100 美元的产品,明天发现它降到了 50 美元,你可能会想“我淦,这不买还是人吗!”这是营销策略中的价格锚定,也是一种认知偏差,即某人对价值的感知基于初始的价格线,这也是生活中最常用最有效的营销策略之一。

卖家要想利用价格锚定效应,就需要先给消费者设定一个锚,即原价格;然后再设置一个优惠价格,这样就可以让对方认为自己是占了便宜的。

以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:

  • 标注原始零售价:卖家在商品页面上设置促销价格时,需要将原价明显标注在旁边,这样消费者会认为自己以较低的价格,获得了更高价值的商品,从而下定购买决心。

  • 高位锚定报价:意思是首先把消费者对价格的感受拉到一个很高的位置,然后顺利引出你真正想要推的一些价格相对低一点产品,消费者就会觉得这也太实惠了!例如,在你的网站上拥有一种极其昂贵的产品,相比之下,其他所有产品看起来都可以负担得起。

  • 与竞品作比较:当消费者无从判断你产品价值高低的时候,可以提供一个同类竞品的在价格和卖点方面去作对比,让他有个可衡量的标准,凸显你的优势,帮助他们做出决策。这也是在Kickstarter 和 Indiegogo等海外众筹项目当中常用的一个营销策略。

 
 02  损失厌恶 

图片


人们总是害怕损失或失去,所谓损失厌恶,是指消费者同时面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。

如何利用损失厌恶心理,让你的用户心甘情愿买单?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:

  • 显示剩余库存:当库存不足时,显示产品页面上剩余的数量,告知他们要失去,制造损失感。
  • 限时特价优惠:创建限时销售并添加倒计时,告知他们再不参与就要失去,现在低价不买过两天就涨价了。


这两个也是在Kickstarter 和 Indiegogo海外众筹项目当中常用的定价策略。例如,众筹项目中最常见的早鸟价(Super Early Bird),意味越早支持的人可以以越低的价格获得产品,一般都会限量或者限时,是为了刺激项目一上线就形成转化。
 
 03  选择悖论 

图片


“选择悖论”最初是由美国心理学家巴里•施瓦茨提出的,他认为,消除消费者的选择可以极大地减轻购物者的焦虑。根据试验,选择太多会增加消费者的决策成本,包括时间成本和精力成本,会降低选择的动机和购买欲望。

面临太多选择,消费者会因为决定过程的艰难而感到沮丧,他们害怕自己的选择不是最好的,费心筛选的痛苦甚至超过了购买本身的快乐,从而导致他们放弃选择。

”选择悖论“本身存在悖论,那作为品牌,该如何进行击败悖论的操作,让用户不反感呢?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:

  • 选品&爆品:品牌应该尽力为消费者推荐最精准契合的产品,同时又要提供足够的选择权。你应该非常有选择性地将好的产品添加到你的页面中,然后把最畅销的产品放在首页的前沿或中心最显眼的位置。
  • 商品套餐:如果您有许多产品组合,请在你的网站上归类设定不同的套餐,以便消费者可以一次比较更少的产品。这也是在Kickstarter 和 Indiegogo海外众筹项目当中常用的定价策略,我们会设定好各个Reward档位包含的套餐内容供 backer 选择。
  • 捆绑包:如果你有免费产品,请创建捆绑包,以便消费者轻松选择。


 04  Zeigarnik效应(蔡格尼克效应)
 

图片


你是否有过这样的体验:深夜了,刷抖音停不下来,心里有一个声音一直告诉自己“最后一条,真的,最后一条……”。一场电影,看到一半,感觉不好看,可是半途离开还是觉得心有不甘,于是坚持着看完了,看完以后,觉得还不如早点走就好了。
 
这些现象,突出体现是“停不下来”,对未完成的事情念念不忘,背后就是Zeigarnik效应。心理学上的解释是:这是一种对未尽之事的紧张感,对有始有终的追求,也是人们对好奇事物的渴望,得到解答的强烈诉求。
  
如何利用Zeigarnik效应达到你的营销目的?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 额外服务:在产品页面增添额外服务选项,用户对未完成的选项印象更深,从而更容易选择这些服务。
  • 购物车换购:在购物车页面增加补充产品,用户对新事物有更强对探索欲,从而更容易购买补充产品。
  • 废弃购物车邮件:对未成功付款的顾客发送废弃购物车邮件,促使顾客重新完成复购。

  
 05  沉没成本谬误 
 

图片


很多公司往往都有一个项目在投入了很多时间、金钱、人员情况下,发现前景并没有那么乐观或者效果与预期不符,大部分公司并不会立即选择暂停业务而是选择观望一段时间,这就是沉没成本谬误,人们不太可能放弃他们认为自己已经投入的东西(通过时间、金钱或精力)。人们为什么总是不愿意在已付出的事情上逃离出来?归根结底,还是前面提到的损失厌恶心理。

如何利用沉没成本谬误达到你的营销目的?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 多步骤结账:将结账流程分成多个简单步骤,增添进度条,让用户看到具体进度,比起一个长步骤流程,通过进度条,用户对多个简单步骤投入的成本更加直观,更不容易放弃付款。
  • 预定金:在产品上线前,比如产品在海外众筹预热的过程中,我们可以通过收取1美元预定金的策略,提高用户对产品的关注度,以达到上线后迅速转化购买支持的行为。

 
 06  妥协效应 
 

图片


很早以前鲁迅先生就告诉过我们“中国人的性子总是喜欢调和折中的”,同一款矿泉水,在商店中有三种不同的价格,中间价格的矿泉水最受欢迎,折中中庸,在购买商品时选择中间价格的行为,就是妥协效应。
 
如何利用妥协效应设计产品定价?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 高利润购买套餐:创造三个不同的购买套餐,并让中间价格的购买套餐是你产品利润最高的组合。
  • 添加产品低价和高价选项:通过增加高价值产品选项潜移默化的提高消费者对于产品的价值认知,逐步实现产品往中间价格上的转型。
  • 除了价格,对产品的功能和风险的详细描述也会提高用户购买高价格低风险的产品意愿,人们愿意多花钱来规避风险,这也是一种妥协。

 
 07  宜家效应 
 

图片


当我们从宜家买回半成品家具,回家进行一次不难但花费不少时间的组装后,往往对最终产品抱有更大热情。让用户花费时间参与某一环节,提升用户的参与感,从而提高用户对品牌的热情和忠诚度,这就是宜家效应。
 
如何通过宜家效应制定产品营销策略?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 创建vip社群:创建一个社群可以是微信群也可以是用户社区,与你的vip用户保持互动,获取产品的真实反馈数据,并让vip们更早达成交易。


营销中无处不在的认知偏差,正在不断影响着消费者的购买决策。所以,我在制定营销规划的时候,一定要充分了解到这些偏差,学会融会贯通将它们融入到我们的日常营销策略中去 !

3.26 深圳大会-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
TikTok清洁神器赛道又现爆款,跨境卖家已入账近千万
7日卖出上百万,TikTok两年前的“旧刷子”卖疯了
助力行业绿色发展,希音15家场所获“废弃物零填埋”认证
希音(SHEIN)在可持续发展方面取得新进展。近日,国际独立第三方机构TÜV莱茵向其颁发了“废弃物零填埋”管理体系评价证书,覆盖其8家仓储物流园区。此前,包括希音服装制造创新研究中心和多个仓储物流园区在内的7家场所已获该项认证,并已全部顺利通过年度审核。至此,希音通过“废弃物零填埋”评价认证的场所总数已增加至15家。“此次获证,不仅是希音自身可持续发展战略的重要成果,也为整个时尚行业树立了标杆。”TÜV莱茵大中华区客制化服务企业可持续服务总经理陈庆表示,TÜV莱茵一直致力于推动各行业的绿色转型,开发了废弃物零填埋管理体系评价标准,通过管理流程和量化绩效两个维度,评估企业的废弃物管理水平。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
对不少亚马逊卖家来说,今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑,春节一过,原本打算重新冲量、加快补货节奏,结果还没来得及发力,新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉,据新华社报道,当地时间2月22日起,一场强劲暴风雪席卷美国东北部,强降雪、大风与极寒天气叠加,公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看,据航班追踪网站FlightAware.com数据显示,截至周一下午,航空公司累计已取消超过7400个航班,另有2300个航班延误,其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显,PowerOutage.us统计显示,截至周一下午,全美共有608,711户家庭和企业断电。
最新报告出炉!25年法国电商市场增至1964亿欧元
AMZ123获悉,近日,根据法国电商与远程销售联合会发布的2025年度报告,法国电商在2025年继续保持增长,全年营业额达到1964亿欧元,同比增长7%。相比2024年9.6%的增长率,2025年的增速有所放缓,显示市场逐步走向成熟阶段。数据显示,法国在2025年实现了5.6%的交易额增长。销售高峰主要集中在11月和12月,黑色星期五和年终节日这两个月合计占全年商品销售额的22%。报告指出,交易额的增长主要来自交易次数增加,而非单笔金额提升。在不确定的经济环境下,消费者储蓄意愿增强,更倾向于选择价格较低的商品。
Zalando在欧洲新增二手童装品类
AMZ123获悉,近日,欧洲电商平台Zalando宣布,将其二手业务Pre-owned扩展至童装品类,目前已在14个欧洲国家上线,包括奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、瑞典和西班牙。Zalando的二手业务最早于2020年9月推出,最初涵盖女装和男装。此次新增童装后,消费者可以在独立的“Second-hand”标签页中浏览和购买二手童装产品,商品覆盖从婴儿到青少年的各个年龄段。Zalando表示,童装用户群体忠诚度较高,购买频率稳定,此次扩展旨在更好服务家庭消费者。在新模式下,用户不仅可以购买二手童装,也可以出售不再穿着的童装。
亚马逊将实施DD+7政策,卖家回款时间延长
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将对卖家结算政策进行调整,自2026年3月5日起在全球范围内实施DD+7出款规则。德国站将于3月12日正式执行。所谓DD+7,是指在确认送达后7天才会释放货款。对于有物流追踪的订单,7天从确认送达之日开始计算;对于没有追踪信息的订单,则从预计送达日期起计算7天。根据公告,当订单发货后,亚马逊平台会先收取并暂时保留买家付款,待七天保留期结束后才会将资金转入卖家可用余额。由于实际操作中还包含备货、打包时间以及通常1至2天的运输时间,因此多数订单的实际回款周期往往达到8至9天。部分卖家此前已接到通知并逐步过渡至该规则,此次调整旨在统一全球大多数卖家已采用的标准保留期。
高学历求职者,挤爆跨境电商!
每年春节过后的这两个月,历来是职场人神经最为敏感的时期。不少求职者们为了在即将到来的金三银四招聘旺季找到心仪的岗位,正穿梭于各大招聘平台。从近期业内消息来看,今年跨境电商行业的招聘格局正在发生改变:一是求职者的学历越来越高,从985、211高校毕业的比比皆是;二则是部分传统岗位的招聘需求出现了变化……在此境况下,一批担心自己“赶不上时代”的跨境求职者,陷入了焦虑。AMZ123了解到,年后企业陆续开工后,“求职”与“招聘”便成为了跨境行业的热议话题。
28天进账620w+!跨境卖家靠瑜伽服赚麻了
TikTok爆卖10万单,这件运动单品被美国人疯抢!
突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
最新预测!2030年TikTok Shop将跻身全球零售前三强
AMZ123获悉,近日,根据研究机构Flywheel的预测,到2030年,TikTok Shop有望跻身全球零售巨头的前三甲,与亚马逊和拼多多同台竞技。根据Flywheel的估算,2030年TikTok Shop的年商品交易总额可能触及1万亿美元大关,占据全球市场约14.6%的份额。若此预测成真,其排名将仅次于亚马逊(预计1.1万亿美元)和拼多多,而目前全球零售业的霸主沃尔玛则将滑落至第五位。最新业绩显示,TikTok Shop的增长引擎正在全速运转。
炸锅!又有跨境服务商暴雷,卖家钱没了还背债
跨境圈的坑,真是越挖越深。这几天,深圳和墨西哥两地接连传出服务商跑路的消息,这次不是物流商,而是专门帮卖家处理税务、账号运营的“本土店服务商”。更可怕的是,他们不只是“消失”,而是在消失前,先把卖家的钱拿走了。01事件还原:账号被锁,钱被转走最先曝出问题的,是一家名叫某T的墨西哥方向服务商。有卖家在社媒反映,自己合作的这家服务商从2026年初开始行为异常:先是频繁删除卖家的子账号权限,接着偷偷更改主账号密码,最后直接把店铺回款全部转走。更离谱的是,有卖家发现,服务商不仅转走了账户里的钱,还利用店铺资质在平台申请了贷款,导致卖家倒欠平台一大笔钱。“不仅钱没了,还背上了债。”一位受害卖家无奈地说。
同比大增76.85%,影石创新年营收将达百亿!
AMZ123获悉,2月中旬,影石创新发布2025年度业绩快报,在上市首年交出了一份“增收不增利”的成绩单。据其公告,2025年影石创新实现营业收入 98.58亿元,同比大幅增长76.85%;实现归母净利润 9.64亿元,同比降低3.08%;扣非净利润 8.82亿元,同比降低6.74%。业绩数据显示,报告期内影石创新营业收入同比增长76.85%,主要得益于市场开拓力度加大、新品迭代加快以及线上线下渠道协同发力,销售规模稳步扩大。然而,与营收高增长形成反差的是,公司净利润表现未能同步。
亚马逊目标消费者人群定位,你的产品要卖给谁?
在亚马逊生态中,目标消费者人群定位是决定产品能否突围的核心战略之一。许多卖家陷入“盲目铺货、广撒网营销”的误区,导致流量转化率低、广告成本高、复购率不足,本质是未清晰回答“我的产品到底要卖给谁”。本文将从画像维度拆解为亚马逊卖家提供可落地的人群定位方法。一、拆解消费者的关键特征消费者画像并非单一标签,而是由年龄、性别、教育、婚姻、地域、收入等多维度构成的立体模型。每个维度的特征都会直接影响消费决策,卖家需逐一拆解并交叉验证。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
营销人员必须知道的 7 个认知偏差,提升你的 ROI !
Kickstarter专业运营
2022-10-29 10:49
5694
“没有完全理性的消费者”。19 世纪哲学家John Stuart Mill提出的经济行为理论表明:所有的经济型决策都是理性的。而更多的实践和数据则向我们证实,人脑会为了更快的决策而选择走“捷径”,消费者在日常选择购买商品的过程中会受到大量外界干预刺激,靠这些无形的“认知偏差”来快速决策。


作为一名营销人员,擅长营销和销售归结为了解人类心理,如果了解这些认知偏差,你将会在业务中占据很大优势。我们完全可以结合对消费者行为的认知,利用认知偏差和心理引导,来影响消费者的决策,继而获得更大的投资回报率。

接下来,本文将探讨7种较常见的认知偏差,以及我们如何利用这些偏差来干预品牌产品的销售业务。

01  价格锚定 


图片

锚定效应指的是做判断时,容易受第一印象/最早的信息影响,思维就像沉入海底的锚一样被固定在某个点。价格锚定是由奥斯基在1992年提出:消费者对产品价格是否适合不确定的时候,会采取避免极端原则和权衡对比原则来判断这个产品的价格是否合适。

如果你今天看到一个 100 美元的产品,明天发现它降到了 50 美元,你可能会想“我淦,这不买还是人吗!”这是营销策略中的价格锚定,也是一种认知偏差,即某人对价值的感知基于初始的价格线,这也是生活中最常用最有效的营销策略之一。

卖家要想利用价格锚定效应,就需要先给消费者设定一个锚,即原价格;然后再设置一个优惠价格,这样就可以让对方认为自己是占了便宜的。

以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:

  • 标注原始零售价:卖家在商品页面上设置促销价格时,需要将原价明显标注在旁边,这样消费者会认为自己以较低的价格,获得了更高价值的商品,从而下定购买决心。

  • 高位锚定报价:意思是首先把消费者对价格的感受拉到一个很高的位置,然后顺利引出你真正想要推的一些价格相对低一点产品,消费者就会觉得这也太实惠了!例如,在你的网站上拥有一种极其昂贵的产品,相比之下,其他所有产品看起来都可以负担得起。

  • 与竞品作比较:当消费者无从判断你产品价值高低的时候,可以提供一个同类竞品的在价格和卖点方面去作对比,让他有个可衡量的标准,凸显你的优势,帮助他们做出决策。这也是在Kickstarter 和 Indiegogo等海外众筹项目当中常用的一个营销策略。

 
 02  损失厌恶 

图片


人们总是害怕损失或失去,所谓损失厌恶,是指消费者同时面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。

如何利用损失厌恶心理,让你的用户心甘情愿买单?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:

  • 显示剩余库存:当库存不足时,显示产品页面上剩余的数量,告知他们要失去,制造损失感。
  • 限时特价优惠:创建限时销售并添加倒计时,告知他们再不参与就要失去,现在低价不买过两天就涨价了。


这两个也是在Kickstarter 和 Indiegogo海外众筹项目当中常用的定价策略。例如,众筹项目中最常见的早鸟价(Super Early Bird),意味越早支持的人可以以越低的价格获得产品,一般都会限量或者限时,是为了刺激项目一上线就形成转化。
 
 03  选择悖论 

图片


“选择悖论”最初是由美国心理学家巴里•施瓦茨提出的,他认为,消除消费者的选择可以极大地减轻购物者的焦虑。根据试验,选择太多会增加消费者的决策成本,包括时间成本和精力成本,会降低选择的动机和购买欲望。

面临太多选择,消费者会因为决定过程的艰难而感到沮丧,他们害怕自己的选择不是最好的,费心筛选的痛苦甚至超过了购买本身的快乐,从而导致他们放弃选择。

”选择悖论“本身存在悖论,那作为品牌,该如何进行击败悖论的操作,让用户不反感呢?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:

  • 选品&爆品:品牌应该尽力为消费者推荐最精准契合的产品,同时又要提供足够的选择权。你应该非常有选择性地将好的产品添加到你的页面中,然后把最畅销的产品放在首页的前沿或中心最显眼的位置。
  • 商品套餐:如果您有许多产品组合,请在你的网站上归类设定不同的套餐,以便消费者可以一次比较更少的产品。这也是在Kickstarter 和 Indiegogo海外众筹项目当中常用的定价策略,我们会设定好各个Reward档位包含的套餐内容供 backer 选择。
  • 捆绑包:如果你有免费产品,请创建捆绑包,以便消费者轻松选择。


 04  Zeigarnik效应(蔡格尼克效应)
 

图片


你是否有过这样的体验:深夜了,刷抖音停不下来,心里有一个声音一直告诉自己“最后一条,真的,最后一条……”。一场电影,看到一半,感觉不好看,可是半途离开还是觉得心有不甘,于是坚持着看完了,看完以后,觉得还不如早点走就好了。
 
这些现象,突出体现是“停不下来”,对未完成的事情念念不忘,背后就是Zeigarnik效应。心理学上的解释是:这是一种对未尽之事的紧张感,对有始有终的追求,也是人们对好奇事物的渴望,得到解答的强烈诉求。
  
如何利用Zeigarnik效应达到你的营销目的?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 额外服务:在产品页面增添额外服务选项,用户对未完成的选项印象更深,从而更容易选择这些服务。
  • 购物车换购:在购物车页面增加补充产品,用户对新事物有更强对探索欲,从而更容易购买补充产品。
  • 废弃购物车邮件:对未成功付款的顾客发送废弃购物车邮件,促使顾客重新完成复购。

  
 05  沉没成本谬误 
 

图片


很多公司往往都有一个项目在投入了很多时间、金钱、人员情况下,发现前景并没有那么乐观或者效果与预期不符,大部分公司并不会立即选择暂停业务而是选择观望一段时间,这就是沉没成本谬误,人们不太可能放弃他们认为自己已经投入的东西(通过时间、金钱或精力)。人们为什么总是不愿意在已付出的事情上逃离出来?归根结底,还是前面提到的损失厌恶心理。

如何利用沉没成本谬误达到你的营销目的?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 多步骤结账:将结账流程分成多个简单步骤,增添进度条,让用户看到具体进度,比起一个长步骤流程,通过进度条,用户对多个简单步骤投入的成本更加直观,更不容易放弃付款。
  • 预定金:在产品上线前,比如产品在海外众筹预热的过程中,我们可以通过收取1美元预定金的策略,提高用户对产品的关注度,以达到上线后迅速转化购买支持的行为。

 
 06  妥协效应 
 

图片


很早以前鲁迅先生就告诉过我们“中国人的性子总是喜欢调和折中的”,同一款矿泉水,在商店中有三种不同的价格,中间价格的矿泉水最受欢迎,折中中庸,在购买商品时选择中间价格的行为,就是妥协效应。
 
如何利用妥协效应设计产品定价?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 高利润购买套餐:创造三个不同的购买套餐,并让中间价格的购买套餐是你产品利润最高的组合。
  • 添加产品低价和高价选项:通过增加高价值产品选项潜移默化的提高消费者对于产品的价值认知,逐步实现产品往中间价格上的转型。
  • 除了价格,对产品的功能和风险的详细描述也会提高用户购买高价格低风险的产品意愿,人们愿意多花钱来规避风险,这也是一种妥协。

 
 07  宜家效应 
 

图片


当我们从宜家买回半成品家具,回家进行一次不难但花费不少时间的组装后,往往对最终产品抱有更大热情。让用户花费时间参与某一环节,提升用户的参与感,从而提高用户对品牌的热情和忠诚度,这就是宜家效应。
 
如何通过宜家效应制定产品营销策略?以下是一些关于如何在营销中使用它的示例:
 

  • 创建vip社群:创建一个社群可以是微信群也可以是用户社区,与你的vip用户保持互动,获取产品的真实反馈数据,并让vip们更早达成交易。


营销中无处不在的认知偏差,正在不断影响着消费者的购买决策。所以,我在制定营销规划的时候,一定要充分了解到这些偏差,学会融会贯通将它们融入到我们的日常营销策略中去 !

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部