卖家成功索赔100万，只因做对一件事！

最近有老铁找到我诉苦，说自己公司的货总是对不上账，金额还比较大，推测多半是某个环节把货搞丢了。其实这种情况，在跨境圈里并不是个例，只是前几年的跨境电商行情甚好，大家也就没有太在意。

为了把账对上，这位卖家准备把整个货的物流盘算清楚，但又不知道从哪里下手。众所周知，亚马逊生意链条长环节多，很多卖家对手里的货一直算不清楚，也不知道到底是哪里出了问题，尤其是FBA仓出入库管理，海外仓对接，都是糊涂账。

过去市场好的时候，哪个环节出点差错问题也不大，旺季多推点儿爆款就回来了。但是如今的亚马逊太卷了，好多公司的现金流非常吃紧！大家现在都得精打细算过日子，有空不妨多想一想，自己的进销存管理有多少漏洞？业务流程是否存在低效卡点？财务数据是否及时可靠？

其实关于上述几个问题，已经有一些卖家意识到并且从业务逻辑的底层去做调整了，收效还挺明显，下面我分享一个实际案例，相信大家看完之后就懂了。

这位老铁经营的公司过去面临的老大难也是库存盘不清，尤其是国内仓的发货数量和海外仓到库数量一直对不上，想去追究却没法溯源到具体环节，只能稀里糊涂过去了。

直到有一天，公司财务发现丢货是头程物流这个环节出了问题，最后去找货代服务商索赔，这位老铁成功拿到了100多万的赔偿款。看到这里有人会问，为什么发现丢货原因的人不是物流专员反而是财务？不是业务距离越近越容易发现问题吗？

其实，不少员工的思维都属于“屁股决定脑袋”，物流专员的视角主要在于把货发出去，盯好库存数据不是他主要关心的。但是库存对不上，在财务这里是解释不通的，等于有笔钱凭空消失了。

为了把这笔账算清楚，该公司在业务流程中加入了一个“在途仓”的概念，让供应链部门除了要盯好国内仓、海外仓，还要管好在途的货，关注到每个库存节点上。重要的是，这个节点一定是要有手段可溯源的，不仅要流程严谨，而且所有的动作和变更要有系统生成的单据做支撑，最后汇总到总账里，哪个节点出问题了，财务就可以从账目直接追踪到业务环节。

对这位老铁来说，拿到货代赔偿的100万并不是最大的收获，真正让他受益的是让财务来优化流程。当财务参与到业务中，他就会从进销存管理出发，解决账对不上的问题。

很遗憾，据我了解，很多中大型卖家的业务流程并不规范，部门之间没有衔接协调数据，导致库存管理问题频发；各业务岗位还依赖EXCEL协作，导致单据乱飞，数据出错率高。业务流如果没理清，那财务根本无法支撑你的扩张，反而随着业务的不断拓展，账目会越来越庞杂繁琐。

为什么上面那位老铁能做到理清货、算好账，财务能够推动流程改善呢？因为他提前布局了业财一体化，只有把公司的前后端业财数据打通，才能从根本上解决账实不符、作业效率低、财务核算周期长等重点问题。

设想一下，如果你的每一笔订单从采购到头程，从调拨入库再到出库，在操作的同时都会在系统上生成记录，自动推送到你的财务软件里，那你的业务就相当于开了全局视角，能节省大量手工做账的人力，效率更高，出报表又准又快。

这样一来，整个进销存管理、前后端数据仿佛被打通了任督二脉。每一笔利润或费用，都能定位到相应的订单、库存和动作。每一次变动都能准确溯源到相应环节。业务在前，财务在后，哪里出错了，马上定位问题环节去改善。

对跨境卖家而言，想要实现业财一体化，底层最关键的就是业财融合方案和单据溯源方式是否科学，业务流程是否严谨。这里我建议大家可以去了解一下易仓的业财一体化解决方案。

说到易仓，不少卖家朋友都听说过，对接平台多、海外仓多等优点就不用多说了，今天主要聊聊他们家的“ECCANG ERP+金蝶云星空”业财一体化方案。

在这套方案里，ECCANG ERP主要解决跨境卖家业务流的问题，比如整合跨平台多店铺的订单，打通采购、头程物流、销售、财务多个环节。而金蝶云星空则是财务做账与经营分析的工具，当业务发生后，ERP会及时推送相应的业务单据到金蝶，支持下推生成相应财务凭证。财务会计可进行自动核算，提供有效的经营数据分析信息。（滑至文末可免费领取《业财一体化提效方案》）

下面我们具体来看看这套业财一体化方案还有哪些亮点？

首先，ECCANG ERP能覆盖采购出入库、库存调拨、销售出入库、应收账款管理等核心应用场景，这能保证每个岗位的操作有系统支撑，有业务单据留痕，最终反馈到财务报表上的数据都是系统结果而不是手工结果，及时且准确，是老板、高层做决策的有力依据。

其次，如果你要扩展多渠道业务，ECCANG ERP也是个好选择，支持60多个主流平台的单据流全面对接，1700多家物流和海外仓服务商，可以整合跨平台、多渠道的订单，将采购、头程、销售等多个环节映射到财务总账。

另外，它还可以根据做账需求建立多套账簿；可按团队、店铺、品牌、SKU输出三张表：“资产负债表”、“利润表”和“现金流量表；系统支持自动核算从团队到个人到SKU的ROI，自上而下定位问题，激活低绩效团队。

作为一名亚马逊创业者，当业务发展到一定的规模，我们考虑的就不只是产品运营了，想要突破天花板就必然离不开财务管理和企业经营。最近我也和白鹿会的亿级卖家朋友有过相关的交流，今天也跟各位老铁分享一些感受。

很多时候我们看企业的经营状况，其实都是过去经营决策在当下的反馈；而现在的决策和行动，也会指导你未来的业绩产出。所以，如果只看当前，那永远解决不了未来的问题。

我想大家都有一个共识，明年的跨境电商一定比今年更难做，平台政策还会变，更多的新势力，更复杂的玩法接踵而至，我们跟不上步伐，随时会被淘汰。与其把自己陷在当前的问题里，不如多想想怎么为下一个阶段的目标做准备，去做未来圈子里最有效率的玩家，具体怎么实现，我给大家三个建议：

首先，我们的目标要足够明确。你到底是想成为一个营收破亿的卖家，还会是想成为一个拥有亿级营收能力的卖家，这两者其实有很大差别。前者只是GMV的体现，后者则需要一个能持续进化的组织，不断优化并提升资金使用效率。想成为后者，你就必须要有体系化的方法和工具。

其次，你要拥有推动组织进化的能力。我们讲业财一体化，讲系统，是希望用系统来规范每个岗位的动作并将其可视化，最终成为决策的依据。但真执行下来其实是有很多短期阻力的。面对业务端的排斥、思维的切换成本和改革带来的阵痛，你是否还会坚持继续推动的决心？只有持之以恒，才能推得动，走得远。

最后，你需要财务人员强参与到业务当中。当然，懂业务的财务是有成本的。但你要做的并不是增加成本，而是释放成本。你要把绝大多数的重复性工作交给系统，用业财一体化之后精简下来的成本，去寻找能从财务视角帮你推动流程改进和组织进化的人，用可靠的数据做决策。

企业能否达到业财协同效率，是帮助我们穿越行业周期的关键因素。