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近10亿元被“清零”,PayPal账户“封停潮”还在继续!中国卖家该如何追回货款?

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2022-07-22 18:49
2022-07-22 18:49
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从3月以来,网传中国卖家

被PayPal划走的资金恐有

10多亿元!


而PayPal的账号“清零门”也愈演愈烈……

近7000万被冻结

49个账号被封停

7月19日,根据通拓科技母公司华鼎股份最新披露,通拓科技因涉嫌违反《PayPal合理使用规则》,其独立站(自营网站)捆绑的Paypal账号再次出现了被扣款及冻结的情况。


据了解,今年3月,华鼎股份也曾披露过,通拓科技独立站绑定的29个PayPal账号出现被Paypal公司划扣资金情况,划扣金额合计人民币5,424.5万元;其中,有6个账户被扣款的原因是独立站销售的商品被起诉侵犯商标权,冻结资金2,424.6万元。

当时被划扣资金加上被冻结资金合计人民币7,849.1万元,已占公司2020 年年末经审计货币资金的8.09%。


不过,对于此次新增的20个账号,具体扣款原因尚未披露。

截至发函日,通拓科技被扣款的PayPal账号合计达49个,被划扣金额合计人民币6902.52万元(金额按当天划扣汇率折算),占公司2021年年末货币资金的10.44%。


▲图源网络,侵删


超10万美金“一夜”清零

PayPal封号潮还在继续 


和通拓有类似遭遇的卖家并不少,大卖家或许还能从中缓过神来,而对于中小卖家来言因为账号被冻结、资金被清零,公司业务停摆、裁员,有的已经解散团队。

甚至有小卖家表示,因为资金被划扣后,现金流不足导致负债累累,连生活都有问题,只能一天打两份工。

近日,就有卖家说,因为2020年疫情期间自己经营的餐馆倒闭,一次偶然机会,被独立站的“造富神话”深深吸引,于是在交了几万元的学费后,上线了一个关于手工艺品的独立站!


到了2021年底,在夜以继日的选品、运营下,独立站PayPal账号里的资金达到了10多万美金。


但就在这时,却突然收到了PayPal官方通知,说他违反了PayPal规则,180天后才会解封,为了缓解资金周转,期间也尝试申诉多次,但都未果。


为了不影响已下单客户的收货,也只能硬着头皮借了大几万把剩余订单货物发走。


结果,经历180天的漫长等待,在解封期限终于来临时,他PayPal账户里边的10万多美金却突然变成了0……


6月8日,PayPal上海总部还曾上演一场维权行动。


40位中国卖家统一身穿印着“PayPal,还我血汗钱,还我公道”字眼的黑色T恤,同时拦着几条黑色横幅
卖家提供的现场视频图

为何正常经营,却依然被封?

针对封号事件, PayPal官方回应称,“致力于保障卖家与卖家的合法权益”、“违反《合理使用规则》,用户可能会因违规行为支付违约金”。
许多卖家表示,不排除一部分卖家违规经营,但是在本次封号过程中,一批账号是被误封的。

深圳一位卖家透露,许多卖家是正常经营的,但有时因为发货速度慢,登录的环境不稳定,客户投诉、甚至收款金额变化较大等,也会使帐号出现问题。


此外,一些消费者喜欢利用PayPal政策漏洞,在收到货物的情况下,也发起投诉,声称自己没有收到货,要求退款,这样一来,可以“钱货两得”。


在PayPal用户协议中,关于受限活动和冻结资金的问题,有较为详细的说明。

如果违反了“合理使用规则”,卖家账户将会受到以下处理:

1.注销或暂停PayPal账户。账号被风控后,会被冻结180天,待卖家处理完跟买家的纠纷,就能解冻;


2.限制账户使用权限,无法提现、付款、收款;


3.预留准备金,包括“滚动准备金和最低准备金”,即在卖家账号里预留一部分资金,以备将来解决纠纷时,可以从账号里划拨资金用以解决问题。


4.对PayPal进行赔偿。如果卖家违规导致损失,可能还要向PayPal赔偿,即按照交易笔数,每笔收取2500美元的违约金。


而近两年以来,PayPal越来越严厉打击独立站商标侵权、假货泛滥等违规现象,特别加强了对中国区账户的专项整治行动力度,因此被误伤到的卖家也不在少数。

客户到货却申请退款

如何成功追回货款


PayPal冻结账户资金的原因大多源于客诉,而客诉一旦产生基本很难撤销。那遇到利用PayPal漏洞想要“钱货两得”的情况,外贸人要如何追回货款?

小编给大家分享一个外贸人成功追回货款的经历,希望对大家有帮助~👇👇👇

外贸人追回货款经历详述



1、首先整理货物的所有发货资料,报关资料等,还有邮件沟通的一些主要截图。

2、然后第一时间联系PayPal中国,进行申诉,并报警,因为拿到报警回执才能证明这个申诉是真的。

3、拿到回执单上传以后,我等了2天但毫无音讯,继而跟PayPal中国的客服耗了1周左右,事情却没有一点进展。

4、然后我主动联系PayPal美国的客服,各种渠道打电话,发邮件。他们很快回复我了,让我先提供发货资料和证据。

5、我还整理了我跟客户的邮件往来(客户跟我往来的邮件账号,刚好就是他的PayPal付款账号)。所有信息我全部都按照时间和逻辑整理好,每次申诉的资料里面都写。

6、同时我还联系了美国当地的中国大使馆,邮件跟他们说了一下,他们回复我说让我提供相关的资料,和客人的具体联系方式和地址,如果确实需要,他们会帮助我们。

7、我还在网上找了当地类似一个企业诚信度的一个组织,他们也很快回复,让我提供相关资料和客户信息,他们调查后如果属实,会把这个客户的信息放入不诚信名单当中。

一切做完以后,大概2-3天左右,钱就退回来了。

最后,小编还要提醒大家,根据Paypal回复部分卖家的邮件中得知,Paypal在开启一项“欺诈违法全球卖家规范和惩处”行动,未来不少独立站卖家账号资金被冻结、清零将极有可能发生,大家要提前做好风险防控。

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