AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

删评潮来袭?亚马逊大批卖家已中招!

2739
2023-12-18 23:05
2023-12-18 23:05
2739
日前,多位卖家表示他们收到了亚马逊卖家中心发来的邮件。根据邮件内容显示,亚马逊已经删除了与违反亚马逊政策的买家相关联的产品评论。与此同时,亚马逊推出了一个自动化流程来压缩那些问题买家留下评论,并向卖家提供了相关的Listing信息。


卖家收到的邮件:亚马逊移除大量评论
根据卖家表述,这些评论往往是一些真实、积极的反馈,并对卖家的销量和口碑产生了积极的影响。然而,亚马逊官方并未提前通知卖家,这令被删评的卖家相当苦恼,有些甚至还是被无辜中伤的卖家,因此在圈内引起了广泛的不满和担忧:
“一条Listing有超过20000个评论,从被移除的评论来看,无法分辨到底是来自问题买家还是正常买家。”
“追踪了被清掉的评论,从地址和时间信息来看,是正常的评论,感觉Listing被平台误伤了。”
“近两个月频繁收到亚马逊删除评论的邮件,而自己并没有刷屏测评的行为,但每个月却收到了四五封邮件,是不是被同行恶搞了?”


卖家发帖分享 图源:知无不言
打击虚假评论 亚马逊从未手软
这样的事情并不是只有旺季才有。一直以来,卖家操纵评论的事件都层出不穷,这些违规操作不仅影响了正常经营的卖家,还让平台非常头疼。
秉持“宁杀错不放过”的原则,亚马逊官方对卖家操纵评论的行为一直都很严格。但到目前为止,仍有不少卖家对于“操纵评论”这一定义比较模糊,以下是根据以往经验,总结的比较常见的几种:

1 、联系服务商或者用自养号刷好评;

2 、通过站内信索要好评;

3 、通过提供退款、返现、礼品卡等获取好评;

4 、删差评;

5 、在商品包装中放好评卡、优惠券诱导买家留好评;

6 、用自己的买家账号给自己留好评或者给对手留差评。

据了解,只要被亚马逊官方发现有任何试图操控买家评论的行为将会立即采取措施,便会会给出警告,甚至严重导致店铺被关。

图片来源:亚马逊后台


值得注意的是,根据有经验的卖家表示,亚马逊发送警告或者关店邮件,一般情况下是官方已经掌握了足够充足的证据,一定不能矢口否认,也不能有所隐瞒,否则申诉无法通过。

不幸中招应该怎么办?

根据此次“删评”反馈,似乎出现了不少被误伤的卖家。旺季关键节点,如遇到这种情况卖家朋友要保持冷静。

首先与亚马逊官方客服联系,了解具体原因和解决方案。同时,关注亚马逊的官方公告和政策,确保自己遵守相关规定。

其次,如果认为自己的评论被误删,可以向亚马逊提出申诉。提供相关证据和资料,争取恢复评论的权利。需要注意的是,一定要根据账号实际情况全面、准确来写申诉信内容。

今年以来,亚马逊对操纵评论的判罚愈加严重,稍有不慎就预留了资金,账户被停用。亚马逊联手多家在线平台重拳打击“虚假评论”,卖家们在运营过程中一定要注意,谨防账号被关。

随着电商市场的日益成熟,平台的打击力度也在不断加强。亚马逊作为全球最大的电商平台之一,始终秉持着诚信、公平、公正的原则,致力于为消费者提供真实、可靠的购物体验。亚马逊在打击虚假评论方面的决心非常坚定,这不仅体现了其对消费者权益的维护,也彰显了其对电商合规化运营的重视。

对于卖家来说,遵守法律法规和平台规则是必须的要求。只有合规经营,才能赢得消费者的信任和认可,提高品牌竞争力。如果抱有侥幸心理,采取不正当手段经营,将会面临越来越大的风险和不确定性。一旦被平台或监管机构查处,不仅会受到经济上的损失,还可能面临法律责任。

总的来说,卖家只有遵守平台规则和政策,提供优质的商品和服务,才能赢得消费者的信任和认可,实现长期的稳定发展。同时,也要时刻关注市场动态和法律法规的变化,不断调整经营策略,以适应不断变化的市场环境。

7.16 杭州滴答滴-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
DHL公布Q2财报,营收增长超10%
DHL公布了2026年第二季度初步财报(截至2026年6月),受市场需求持续增长、DHL Express业务表现强劲以及“Fit for Growth”降本计划持续释放效益推动,第二季度业绩超出市场预期,并上调2026全年盈利指引。
好市多发布6月财报,AI与电商渠道快速增长
好市多公布了截至2026年7月5日的6月财务报告。受电商渠道持续高速增长及美国市场销售表现强劲带动,好市多6月净销售额和同店销售额均实现增长。
亚马逊Amazon Now巴西商品数量扩大15%
亚马逊表示,自今年3月在巴西推出即时配送服务Amazon Now以来,平台商品种类已扩大15%,此次商品扩充主要受到生鲜食品需求增长的推动。
26年亚马逊头部卖家格局生变,中国卖家占比升至55.9%
截至2026年7月,中国卖家在亚马逊美国站前10000名卖家占比已提升至55.9%,美国卖家则降至40.5%。仅过去12个月,中国卖家的份额就提升了3.8%。
印尼部分卖家50%服务费折扣尚未落地;一卖家骗取Lazada补贴逾10万元被捕;泰国TCCT设立监管小组,关注电商佣金与不公平竞争
01 印尼部分卖家50%服务费折扣尚未落地据外媒消息,印尼面向微型和小型企业(MSE)的电商平台服务费或管理费至少 50% 折扣政策,目前尚未正式实施。印尼电子商务协会(idEA)表示,各平台仍在等待政府明确政策实施时间表和技术细则。idEA 主席 Budi Primawan 表示,中小微企业认证机制是落实该政策的关键。平台需要确认哪些商家属于符合条件的中小微企业,尤其是仅销售印尼国产产品、并有资格享受服务费优惠的商家。Budi 表示,相关机制需要参照政府规定,包括如何核实中小微企业身份,以及平台如何访问和使用认证数据。他希望验证流程能够简化,并具备明确、统一的执行依据,避免给卖家和平台带来混乱。
亚马逊AI审核严查细节!已有卖家中招被判侵权
这几天,一张照片让整个跨境圈倒吸了一口凉气,让不少老运营都心里一紧。一、随手拍了张图直接被判侵权一位卖家上传产品实拍图的时候,背景里无意拍进了一台佳能打印机的机身Logo。结果:亚马逊墨西哥站账户状况直接跳出商标侵权警告,ASIN被设为不可售,绩效评分应声下跌。信号很明确:现在AI图片扫描系统不看动机,只看结果——一台意外入镜的打印机,就这样触发了侵权。看到这条帖子,很多卖家开始翻自己的类似经历:"背景墙贴了张皮卡丘海报当装饰,被机器人扫到说版权侵权,下架后申诉说'非售卖仅装饰背景'都不行,最后删图重新上传才过。现在公司规定:拍摄区白墙+纯色背景布,任何印刷品、公仔、电子产品统统不准入镜。
7月亚马逊爆发评论严打!首次违规也可能直接封号
7月以来,亚马逊针对全球站点的评论操纵行为展开了一轮集中清扫。— 1 —7月起亚马逊史上最严评论整治此次力度之大,很多卖家始料未及——首次违规但情节严重,直接跳过警告封号,不给整改机会。这轮整治不是例行检查,是亚马逊评论审核算法完成全面升级之后的第一次大规模行动。这次重点打击了什么?三类行为被列为重点打击对象:明信片索评:通过线下渠道获取消费者地址,向买家邮寄明信片或信件催促评价。站外诱导改评/删评:主动联系买家,要求或诱导其删除、更改负面评价。站外返现补偿:借助PayPal、礼品卡或退款等非亚马逊支付方式,向买家提供经济补偿,以换取好评或修改评价。其中,"买家修改评论"成了这轮清扫的重灾区。
订单大跳水,亚马逊又一新规将全面生效!
倏忽之间,2026年的进度条已过半。若让跨境卖家盘点这半年来的出海挑战,政策频繁波动带来的“不确定性”必然是其中最难以言说之痛:关税及各领域政策密集调整引发市场不安,导致消费需求收缩、运营决策受阻,进而对整体业绩造成了显著拖累。迈入下半年的序章,部分卖家不仅深陷“不确定性”泥沼,甚至还遭遇了销量滑铁卢。AMZ123观察到,自7月初起,社交平台上频频有卖家发帖称其销量陷入了低谷期:“刚烧钱过完会员日,一睁眼又迎来了亚马逊淡季。”“美国站销量腰斩,也没人跟我说淡季能淡成这样啊。”“账户状况良好,流量也稳定,但转化率却从7月初突然下降。”尤其是在7月4日至5日的周末,诸多卖家均发现亚马逊美国站的订单出现了断崖式暴跌。
靠一则“伪科普”,TikTok一爆款宠物降温垫卖了260万
给毛孩子续命的降温垫大爆发!已经在TikTok卖了260万
亚马逊SPv商品推广视频广告实操指南
一、SPv 广告的基础规则与适用边界1.1 基础定义与开放范围商品推广视频样式(SPv)是商品推广(SP)广告的新增视频展现形式,通过动态视频展示商品的主要功能与使用场景,强化广告的信息传递效率,提升广告吸引力与转化效率。该功能于 2025 年 11 月正式上线,当前仅开放亚马逊美国站,所有具备商品推广广告投放权限的卖家均可使用,无需额外申请权限。其计费模式与普通 SP 广告一致,采用 CPC 按点击付费,广告位主要分布在搜索结果顶部与中部,后续将逐步拓展更多展示位置。与独立的视频广告产品不同,SPv 是叠加在现有商品推广广告活动之上的展现形式,无需单独创建新的广告活动。
26年瑞士电商排名出炉:Temu首次进入前五
Carpathia根据2025年的市场数据估算,Temu在瑞士的销售额已达到10亿瑞郎(约12.5亿美元),目前已成为瑞士规模最大的五家在线零售平台之一。
台风“巴威”逼近!跨境物流延误潮要来了
今年第9号超强台风“巴威”正在逼近东部沿海。风雨还没完全压上来,港口前端的神经已经先绷紧了:货代在催提柜,车队在抢预约,货主在盯截关,码头也开始提前释放防风信号。AMZ123获悉,据中央气象台最新预报,7月9日早晨,今年第9号台风“巴威”仍为超强台风级,中心附近最大风力16级。预计“巴威”将以每小时15至20公里的速度向西北方向移动,逐渐向台湾岛东北部沿海靠近,并于11日白天登陆或擦过台湾岛北部沿海,随后向福建中部到浙江南部沿海靠近。从路径看,7月10日起,台湾海峡、台湾以东洋面、东海部分海域以及华东沿海将陆续进入强风雨影响范围。
山东手套杀疯了,上架TikTok美区30天狂销700万
7日销量破万,劳保手套杀进TikTok美区类目第一!
超150款婴儿用品存在安全风险,亚马逊等平台紧急下架
英国消费者组织Which?发布调查称,亚马逊、Etsy、TikTok Shop等八个在线电商平台销售150款存在安全隐患的婴儿用品。在收到反馈后,亚马逊、Etsy、TikTok Shop等平台已陆续下架相关产品。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
《TikTok Shop2024年度深度报告》PDF下载
随着全球社交媒体平台的快速发展,电子商务已经成为现代购物的重要渠道。TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台之一,凭借其巨大的用户基础和创新的内容创作形式,迅速在电商领域崭露头角。TikTok Shop,作为平台内的一项电商功能,通过无缝连接创作者、品牌和消费者,打破了传统电商模式,创造了全新的购物体验。
《2025年度亚马逊数据报告》PDF下载
亚马逊于 2025年3月 18 日在爱尔兰正式上线,成为全球第 23个市场、欧洲第 11 个市场。站点数量变化,本质上代表平台可经营国家/地区在增加。对卖家而言,它意味着:你可以把成熟打法(选品、供应链、Listing、投放、履约)复制到更多市场,构建第二增长曲线。
《中国照明行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
近年来,全球对高品质生活和居住环境的重视持续上升,带动了照明行业的快速发展。随着智能家居和绿色节能理念的普及,消费者对照明产品在功能性、美观性和智能化方面提出了更高要求,推动了智能照明,,装饰性灯具等细分市场的不断拓展。
《TikTok Shop 2024-2025欧美宠物类目报告》PDF下载
美国站宠物细分品类销售数量上来看,狗猫护理、狗猫配件、狗猫的家居成交数量最多成交约170万件,而成交量前三的品类最受欢迎是10-30美元的平价产品,但50-100美元的产品成交量也较高,属于量价兑现均高品类,进入此市场卖家可参考。
《2026年印尼画框&装饰画市场调查》PDF下载
在印度尼西亚,绘画与画框艺术完美融合了传统工艺与现代设计,深受家居装饰和纯艺术市场的青睐。当地工匠主打木质画框,而在线平台则提供可定制选项及进口款式,让印尼消费者能轻松选购到兼具传统的味与现代风格的艺术画框。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部