外媒深度：鬼的亚马逊！世界电商和零售的未来将由中国书写

外媒：中国值得全球关注

形势正在发生变化，近日外媒福布斯杂志发表了一篇文章，文章称世界电商和零售的格局与未来将会由中国书写。当今贸易摩擦正在持续胶着中，美国媒体这样自己先为自家放气的行为的确让人看到了希望。加上昨天我发言人华姐霸气回应彭斯的无理指责时候说到：中国不欠谁，中国不求谁，中国更不怕谁！的确叫人看到了希望。

这个文章通篇以中国电商巨头阿里为例，压根儿没有提亚马逊什么事儿。

中国电商拥有的自身优势很清楚，那就是市场为主导的，美国电商拥有的优势是创新为主导，在电商基础设施逐步完善的情况下市场为主导型的电商将会对创新型主导电商形成碾压性优势。

此外，小编注意到的还有一则重磅消息：跨境电商出口第一的跨境通发力国内进口市场。跨境通昨天发布了一则重磅消息——跨境通与网易环球购有限公司达成合作协议，跨境通3年将向网易环球购供货30亿的进口商品。

外媒指出，中国在购物方面的实验正在进入高潮，全世界都有必要关注一下↓↓↓

以阿里巴巴为例，这家中国互联网巨头的业务涉及电子商务、线下零售、金融科技、在线视频、地图和浏览器以及人工智能等。到2017年第三季度，阿里巴巴的商业模式似乎达到了顶峰，因为该公司不仅成为全球最大的电子商务平台，而却在数字广告方面也排名第三，仅次于谷歌和Facebook。

零售实验如火如荼

正如我们在过去12个月中看到的那样，阿里巴巴在其所谓的“新零售”中的实验已经获得了在一年前难以想象的规模和紧迫性。在中国600万线下零售小店中，已经有超过100万家加入了阿里巴巴的零售通项目。

零售通是阿里巴巴B2B事业群针对线下零售小店推出的一站式进货平台，为城市零售店提供货源、配送等一系列服务。通过大数据和品质好货，成为下沉到城市社区的互联网服务体系，解决传统社区零售商业的痛点。

此外，阿里巴巴的高科技食品杂货零售店盒马正在迅速扩张，如下图所示↓

这些商店同时也是无需预约的餐厅、食品杂货购买点以及在线交付仓库，全温层配送，最快30分钟。现在，有64家盒马商店正在运营中，每周还增加两家。

据报道，投入运营超过18个月的盒马商店每平方米的平均收入达5万元人民币，是传统线下商店的五倍。盒马商店60%的销售额是通过在线交付渠道获得的，这使得商店在一天中的工作时间远远超过纯粹的线下商店。

不出所料，中国似乎已经准备好采用盒马概念了。而在美国，有组织的杂货渠道目前还不发达，其中超过90%的杂货是通过已建立的大型超市售出的。在中国，湿货市场，也就是销售新鲜肉类和农产品的农贸市场，仍占该国食品杂货业的70%以上。这标志着盒马的无限潜力，因为它不断推动在线和离线整合的新零售体验。

另一方面，阿里巴巴旗下的网上购物淘宝平台不再满足于仅推荐商家关键字竞价广告要推销的产品，由消费者意见驱动的产品推荐获得了优先权。当用户查看短视频时，淘宝网声称转化率提高了58%。此外，实时流媒体推动的商品总价值在过去一年中上涨了近四倍。

最近被阿里巴巴收购的在线食品配送平台饿了么的野心也在上升，不满足于现有的1.67亿用户群，想扩大其影响范围，已经开始瞄上了电商平台淘宝和天猫的近6亿用户群，以及支付宝的8.7亿用户。

已被阿里巴巴收归旗下的银泰商业被用于实验性的天猫快闪店，允许消费者在商店内的巨型触摸屏上访问一系列服装，使用支付宝支付，并可以选择自助提货或送货上门。

此外，阿里巴巴还有一家家具店，使用增强和虚拟现实技术向消费者展示物品在家中的外观。由阿里巴巴持有31%股份的高鑫零售集团旗下的零售店也在为天猫上的产品贡献空间。

零售转型的必要性

随着中国电子商务渗透率上升至近20%，现有的线下和在线零售提出了至关重要的问题：随着电子商务规模的扩大，品牌和商家是更加有利可图还是获利更少？阿里巴巴上涨的“转化率”是以牺牲其商家的盈利能力为代价还是每个人都真的变得更好？即使阿里巴巴提高自己的货币化，商家是否也能享受更好的盈利？

这些问题创造了改变零售业务方式的基本需求。分析表明，在2011年至2016年间，当电子商务在中国大幅增长时，销售总务管理支出（SG&A）成本在几个零售类别中显著上升。

具体而言，消费电器的SG＆A成本上升340个基点，服装上涨近500个基点，个人护理上多花费80个基点。这些成本上涨反映了当今存在的平行宇宙，线下零售渠道、需求管理、空间规划、供应链和消费者分析与电子商务几乎没有共同之处。越来越多的品牌和商家似乎正在开两个店却只卖一种产品，如此一来，成本上涨就不足为奇了。

全渠道零售或新零售的真正承诺是让卖家更有利可图。巨型电子商务平台的未来经济可能会从这一承诺中产生，并希望这些平台不会简单地保持自己日渐缩水的市场份额，而是增加自己的份额，开拓新市场攫取更多份额。

未来是什么驱动购物？

当然，并非所有人都会顺利。离线或全渠道计划的目标市场是在线零售市场规模的五倍，但是在最初几年中，只有五分之一是有利可图的，甚至更少。在全渠道世界中，我们应该考虑GMV？走进盒马商店会被视为“离线”，而通过应用程序订购相同的食物会被视为“在线”吗？

在其他地方，消费者和商家的期望将保持不变，暴露出新的威胁和机遇。想想拼多多：成立于2015年，迅速发展成为中国第三大电子商务平台，并以其独特的社交商务模式吸引了3.44亿年度活跃买家，这是一种群体购买模式，可以利用微信等社交网络宣传优惠。拼多多的崛起提供了不可避免的证据，表明尽管我们已经在中国看到了所有的东西，但仍然存在未满足的消费者需求。卖家也需要更多——更多的分析、更多的广告支出回报，以及更多的供应链和IT系统的支持。有些公司正在寻求满足这些需求：例如，美团不仅是中国最大的食品配送和餐厅预订平台，还提供餐厅管理软件，帮助巩固其领先地位。

因而，就未来零售业而言，是什么驱动购物？当然是需求，但也少不了习惯、冲动和越来越有趣。购物者寻求便利、低价和体验，但也追求身份和社会联系。

未来，产品的位置、我们在哪里尝试、如何付费或者配送，这真的很重要吗？这些想法并不新鲜，但随着电子商务平台和线下零售业进入彼此的领域，它们已经显示了前所未有的紧迫性。理论正在转向财务预测，而现存的思想孤岛正开始受到挑战——在中国，这些会更早、更快！

（编辑：毛辉）