前段时间，不少卖家突然发现某些ASIN无法创建货件了，原本计划好的补货节奏一下被打乱，有些甚至连Prime Day的货都发不进去。

这次亚马逊的系统调整，让不少人直呼“太突然”。

今天这篇文章，就来给大家讲讲——为什么你会被限发货、怎么解除限制、以及沟通亚马逊的正确姿势。

发货被限制，问题到底出在哪？

根据目前卖家反馈以及系统通知，本轮限制ASIN发货的核心原因主要有两个：

库存周转慢：产品销售速度跟不上库存积压，系统判定你是在“占仓”。

库龄太老：产品长时间滞留FBA，比如超过150天没有动静，就可能触发系统警报。

但诡异的是，有些卖家明明卖得挺好、库龄也不算长，也一样中招了。

从后台来看，有些SKU只有60天的库龄照样被限，这可能是系统策略调整或“误伤”。

在和亚马逊客服沟通时，建议你按照以下几个方向去表述，比较容易打动人：

突出大促背景

比如你要告诉客服：这个ASIN已经报名了Prime Day专享折扣、限时秒杀或者官方Deal活动，不补货就上不了活动，影响客户体验。

表达库存管理的态度

比如承诺之后会优化滞销库存、提高周转，配合亚马逊整体库存政策。

试着去报名官方活动

有卖家反馈，只要ASIN成功进入官方促销活动，系统可能会自动解除发货限制。可以尝试去开Prime专享折扣、LD或DOTD。

定期查看Performance Notification

有些ASIN是因为触发了超龄库存通知，被系统“误封”。你得定期检查账号健康通知，看看有没有被警告。

推荐申诉信模板（英文）

Subject: Request to Remove Shipping Restrictions on ASIN

Dear Amazon Seller Support Team,

I am writing to request the removal of shipping restrictions currently applied to our ASIN(s).

This product has been registered and approved for Prime Day member-exclusive promotions and scheduled flash sales. 

The current limitations are preventing us from creating shipments and replenishing inventory in time for these events, which may result in stockouts and negatively impact customer experience.

We understand the importance of maintaining healthy inventory levels and are committed to improving our inventory performance metrics.

In the meantime, could you kindly assist us in lifting these restrictions so we can fully participate in the planned promotions and meet customer demand?

Thank you for your attention and support.

Best regards,  

[Your Name]  

[Your Seller Name]  

[Your Seller ID]  

[Your Contact Info]  

如果你已经中招，建议尽快整理好相关资料、截图活动报名信息，及时发起申诉。

如果你还没遇到，建议赶紧排查一下库龄、销售节奏和库存周转数据，该清的清、该上的促销赶紧报上去，提前预防总比临时抱佛脚强！