大批销售数据异常，卖家的钱被亚马逊“偷”了

最近，亚马逊又双叒叕被推上风口浪尖。

大批卖家反馈，在结算周期结束后，显示的销售数据比实际销售少了不少！

甚至还有卖家的销售量大跳水突降9万件！

更令卖家感到奇怪的是，店铺结算金额也出现问题，钱莫名其妙的飞了！

大家都在吐槽：亚马逊这是想钱想疯了吧，开始偷钱了吗？！

有大批卖家吐槽，近期交易数据显示异常，有的结算也受到影响，甚至有位商家，销售量突降9万件！

据该卖家描述，正常情况下，他们在两周内都会卖出大约15万件商品，但系统结算期的订单数据却只有6万件左右，少了大约9万件！

虽然可能有延期交易，但这并不能解释订单数据骤降这么多。而且更令人困惑的是，销售额也显示错误。他在2024年10月22日至11月5日的结算期内，显示的订单数据比实际少了三倍。而在11月5日结算之后的三天内，销售额就已经达到了3.5万美元，但是结算期产品费用显示的金额少了三倍，仅1.1万美元！

类似的情况还只是一个人遇到，很多卖家都有这样的问题：

“结算金额和实际销售完全对不上，每次结算都会“凭空少”几千美元。”

“我们结算期的销售额显示远低于实际销售额，甚至会丢失三分之二的销售数据。”

“我的账户上个月就开始了，直接少掉了将近2周的订单利润，上个月毛利直接垮掉。”

“2号之后日期范围报告下载下来的表格都是0数据，这样毛利都算不了了，毛利也会延迟。”

甚至有卖家感慨：“要么是系统出bug了，要么是亚马逊直接扣了我们的钱！”

这种异常现象让不少卖家担心会影响自己的订单，以及被逾期的款项不能正常回流到账户，会影响到后续的正常运营。

更糟心的是，卖家尝试去联系平台客服却没得到靠谱解释，甚至有的卖家表示自己根本无法和客服沟通。

目前，针对卖家们的担忧和质疑，亚马逊平台没有直接回应，而是给出一个解释——“最近更新了延期交易报告，它现在显示的内容与过去有所不同。”

有经验的卖家分析，亚马逊过去常常推迟卖家的交易付款，现在在账面上推迟实际交易，直到 7 天期限结束后销售才正式开始，这可能导致当前卖家仪表板上的销售额与结算单上的销售额不匹配。

从今年10月开始，亚马逊就悄悄更新了一项新的延期付款政策。

简而言之，就是交货日期后的7天，卖家的资金才会释放。在11月1日之后，平台的报告会显示交货日期储备金额，但这些金额仍然受交货日期的影响，不会立刻显示。

在此之前，它们可能仍会显示在您的付款仪表板和报告里面。

举例来说，若商品在1月1日售出，并于1月6日完成交付，那么卖家将需等待至1月14日才能收到款项。

按照亚马逊的说法，这么做是为了提升买家体验，比如避免一些没发货的订单直接付款，或者方便买家退货。

但对于卖家来说，问题是：系统显示的销售额和结算金额开始不匹配，有的骤减三分之二，凭空 “消失” 了大量数据，这实在让人难以接受。

更为棘手的是，这种“延迟”付款的现象还对卖家的资金流产生了连锁反应。因为现在很多跨境卖家的账单可是按月支付的，资金回笼一旦出问题，后面的运营和库存都会被拖累。

当然，关于此次“失踪”的销售数据，有一些卖家认为是每次平台进行政策更新或系统升级，都可能会出现的“后遗症”。

也有卖家认为这是亚马逊的抢钱行为，为了改善自己的现金流，预留卖家资金赚取利息。对于这一观点，一位业内人士是这么分析：假如亚马逊平台每月有250亿美元的销售额，哪怕延迟一周付款，产生的利息都非常可观！

也有卖家认为亚马逊可能是为了堵漏洞，之前存在买家付款后卖家可提钱的情况，一些不良卖家钻空子不发货或发假单号，现在通过延迟付款增设到货验证。

不管是什么情况，在新的延期交易政策下，销售数据显示异常或是系统问题，共性问题无需过多担忧，但需及时调整以应对影响。