AMZ123获悉,近日,俄罗斯电商平台Wildberries推出了多项新功能,覆盖商品内容制作、评价信息处理、用户购物决策。
在卖家端,Wildberries 上线了新的 AI 工具“视频封面”。该工具基于神经网络技术,帮助卖家生成 AI 视频和“动态照片”,用于商品详情页展示。
此前,测试卖家仅可通过幻灯片和动画信息图制作视频封面,此次升级后,卖家可基于单张图片自动生成视频,或为包含人物的图片添加自然动作,如转头、微笑等轻微动态效果。
系统会根据商品所属品类,自动匹配合适的画面节奏和展示方式。整个生成过程不超过1分钟,卖家只需在商品编辑界面上传图片并启动生成,即可将成品直接添加至商品页面。Wildberries 表示,该系列 AI 内容工具旨在提升商品视觉质量,更直观展示产品功能和实际属性。
在消费者体验方面,Wildberries近期在更大范围内测试并上线了“重要评论摘要”功能。该功能通过 AI 对商品最新评价进行分析,提炼高频提及的关键特点,生成简要总结,并在有新评价出现时自动更新。若商品存在不同规格或颜色,系统会分别生成对应版本的摘要。
Wildberries表示,该功能不影响商品评分,也不会隐藏原始评论,用户还可对摘要准确性进行反馈。目前该功能已向大多数移动端用户开放,后续将覆盖网页端。
“Купер”和 Rambler&Co的调查数据显示,AI 工具在俄罗斯电商中的使用正在快速普及。62%的受访者已了解电商平台中的 AI 功能,其中25%在购物时实际使用过相关工具。最常用的功能包括相似商品推荐(36%)、图片搜索(25%)和个性化推荐(13%)。
有32%的用户表示,在不明确购买目标时会借助 AI 辅助决策。37%的受访者认为 AI 能在一定程度上节省选购时间,8%认为效果明显。同时,37%的用户整体上信任 AI 推荐结果。66%的受访者希望平台提供“性价比最优”商品推荐。
在物流和服务网络方面,Wildberries 已将包裹寄送服务 WB Track 覆盖至俄罗斯全国所有自提点。用户可通过 Wildberries 手机应用在线完成寄件操作,填写寄出与接收自提点、收件人信息及申报价值,也可在自提点由工作人员协助办理。
Wildberries正在同步测试新的包裹包装方案,预计将很快在所有自提点上线。WB Track 服务自2025年3月在莫斯科等100个自提点试点以来,已吸引数十万用户参与测试。
作者✎ Summer/AMZ123
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