卖家必知解读！！亚马逊物流政策重大调整

自2025年1月15日起，使用亚马逊物流服务的卖家，若商品在亚马逊配送中心丢失，平台将主动即时提供补偿

也就是说，一旦配送中心报告商品丢失，亚马逊会发放补偿，卖家可在卖家中心的补偿报告中跟踪此情况。这个方法能减少卖家手动研究和提交丢失商品索赔的需求，从而节省其时间和金钱。如果卖家丢件后没有收到赔偿，那么就需要自己手动提交申请。此外，从2025年1月9日起，亚马逊还会更新索赔资格期限政策。。

1、对于在履行中心丢失或损坏的物品，必须在该物品被报告丢失或受损后60天内提交索赔申请。

2、FBA客户退货申请可在客户退款或换货日期后45-105 天内提交。申请必须在 45 天前提交，以确保客户有时间将商品退回给我们进行处理。

3、运输途中丢失物品的索赔可在发货创建日期后 15-75 天内提交。索赔必须在 15 天内提交，以确保货物能够退还给您。

4、所有其他搬运索赔必须在运回给您的货物后60天内提出。

1.节省时间和精力

自动赔偿机制的实施，让我们不用再花费大量时间和精力去跟踪物流情况、准备索赔材料以及提交索赔申请。这样我们就可以把这些宝贵的时间用来优化产品、拓展市场、提升客户服务质量等方面，从而更好地发展我们的业务。

2.降低损失风险

明确的索赔期限规定，虽然看似对我们有一定的时间限制，但实际上也促使我们更加及时地关注商品的物流状态，及时发现问题并在规定时间内提交索赔，避免因为拖延而错过索赔机会，进一步降低了我们的损失风险。

3. 提升运营效率

整个物流政策的调整更加规范化和标准化，我们可以根据新的政策规则合理安排库存管理、发货计划以及售后处理等环节，从而提高整个店铺的运营效率，为客户提供更好的购物体验，增强店铺的竞争力。

1.时间管理要求更高

虽然有了明确的索赔期限，但这也要求我们卖家更加严格地管理时间，及时跟踪商品状态并在规定时间内完成索赔操作。如果对时间把控不当，很容易错过索赔机会，导致损失。

2.需要熟悉新政策

政策的调整意味着我们需要重新学习和熟悉新的规则和流程。如果不能及时了解并适应这些变化，可能会在实际操作中出现错误，影响我们的权益和店铺运营。

1. 定期查看Seller Central的相关报告，特别是Reimbursements report，及时了解商品在配送中心的情况，如是否有丢失、损坏等问题。

2. 与物流供应商保持密切沟通，了解货物的运输进度和状态，一旦发现异常情况，及时采取措施。

1. 建立提醒机制，比如在日历上标注好各种索赔期限的关键时间点，确保在规定时间内完成索赔申请。

2. 安排专人负责跟踪物流和索赔事宜，确保时间管理的准确性和及时性。

1. 仔细研读亚马逊发布的政策文件，理解每一个条款的含义和要求。

2. 参加亚马逊举办的相关培训课程或线上讲座，向专业人士请教疑问，确保自己对新政策了如指掌。

1. 根据新政策调整库存策略，合理控制库存水平，避免因库存过多或过少导致的问题。

2. 加强与亚马逊配送中心的合作，了解库存存储情况，确保商品的安全和可追溯性。 卖家朋友们，这次亚马逊物流政策的调整既是机遇也是挑战。