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最高罚款35万!亚马逊正在严打虚假评论!

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2024-11-01 07:02
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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整

众所周知,对于虚假评论亚马逊向来都是零容忍,现在不仅限于平台内部,今年来分别与谷歌、联邦贸易委员会(FTC)联手对虚假评论重拳出击!


这些行动表明,虚假评论行为正在受到越来越严格的打击,卖家在维护自身品牌声誉和客户信任方面面临更大的挑战。

01
最高罚款35万,FTC新规正式出台


有跨境电商卖家或许会知道,FTC在2022年拟议了一项针对虚假评论的政策,根据最新消息,现在该政策的最终规则落定了。



新规明确禁止创建、购买或出售虚假评论,违者每次最高可被罚款5万美元(约合人民币35万元)!


这项名为《关于使用消费者评论和推荐的最终贸易监管规则》的新规,将在美国《联邦公报》公布60天后正式生效。


规则禁止详情如下:


1、虚假或不实的消费者评论、消费者推荐和名人推荐:这包括使用人工智能生成的虚假评论;找人代写评论,而这些人并没有实际使用过你的产品或服务;歪曲买家的真实体验。卖家也不能购买虚假评论,或者从公司内部人员那里获取虚假评论。



2、禁止购买正面或负面评论:禁止卖家以任何形式的补偿或奖励,来换取买家撰写特定情绪的评论,无论是正面评论还是负面评论。也就是说,你不能花钱请人给你写好评,也不能花钱请人给竞争对手写差评。


3、禁止内部评论和消费者推荐:禁止企业内部人员在没有明确披露其与企业关系的情况下,撰写或发布其对产品或服务的评论或推荐。同时,该规则禁止官员、经理、代理人做出类似的评论和推荐。


4、欺骗性地声称公司控制的评论网站是独立的:最终规则禁止企业谎称其控制的网站或实体提供关于包括其自己的产品或服务在内的产品或服务的独立评论或意见。


5、禁止屏蔽负面评论:禁止卖家使用任何不正当的手段(不合理的法律威胁、人身威胁、恐吓或公开虚假指控),来阻止或删除负面评论。此外,卖家也不能在屏蔽了负面评论后,谎称网站上的评论代表了所有或大部分买家的意见。


6、禁止滥用虚假社交媒体指标:该规则禁止任何人出售或购买虚假的社交媒体影响力指标,例如机器人或被劫持账户生成的粉丝或浏览量。如果你明知道这些指标是假的,还用它们来误导买家,那你也可能受到处罚。


在美国,联邦贸易委员会(FTC)要求广告必须真实,这意味着任何形式的刷单都必须披露其背后的经济利益关系。卖家需要意识到刷单和虚假评论可能带来的法律风险!


总之,这一次是FTC的最终规则旨在打击虚假评论和滥用行为,保护消费者利益和维护市场公平竞争。企业需要重视这些规定,确保自身行为符合合规要求,以避免法律风险和声誉损害。


02
亚马逊近期又提起新诉讼,打击力度加大


近些年来,亚马逊一直对违反其政策的人进行严厉打击,包括暂停、禁止或法律行动,进入2024年,亚马逊又进一步加大了打击此类违规行为的力度。


> 亚马逊和谷歌对虚假评论网站提起新诉讼


10月28日,据外媒报道,亚马逊和谷歌分别在联邦法院提起诉讼,针对一名男子及其控制发布虚假评论的网站Bigboostup提起诉讼,指控该网站为针对亚马逊和谷歌的虚假产品和商业评论提供便利向不良商户出售虚假评论,以发布在亚马逊商店、谷歌搜索和谷歌地图上。


> 亚马逊告赢刷单炒信首案,终审大获全胜


近日,亚马逊在国内首例刷单炒信不正当竞争案也进入二审阶段,由深圳市中级人民法院作出终审判决:驳回被告上诉,维持一审判决。一审认定,被告服务商确有违反《反不正当竞争法》相关规定的行为,判决被告公开声明消除影响,赔偿亚马逊经济损失及合理费用共计80万元。


亚马逊首例刷单炒信案终审胜诉 图源:白鲸出海


>亚马逊与商业改进局联合诉讼


七月,亚马逊与商业改进局联手,共同对违规运营商ReviewServiceUSA.com提起联合诉讼,指控其在亚马逊产品页面和美国商业改进局个人资料上,向违规经营者出售虚假评论。


亚马逊对虚假评论中介提起联合诉讼 图源:aboutamazon


亚马逊指出,消费者在做出购买决策时高度依赖产品评论,虚假产品评论和反馈会严重损害客户、卖家和制造商对平台的信任,从而损害亚马逊的品牌形象。


除了直面不法行为,在技术层面,亚马逊利用先进的监控系统和算法,对平台上的评论进行实时监控,确保只有真实的用户体验能够被发布。


亚马逊还通过抽查店铺账号、推出人工智能工具等方式,力图从源头上扼杀刷单炒信,可以说,任何试图操纵评论的行为,都将受到严格的审查和处理。


对卖家来说,亚马逊持续打击虚假评论,应当时刻警醒,虚假评论只能带来一时利益,在健康向上的市场环境中,这样的行为始终无法见光;卖家们还是应当守好合规经营的底线,以免成为平台打击的对象,最后赔了夫人又折兵。

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AMZ123获悉,近日,据外媒报道,自9月1日起,所有在TikTok Shop上投放付费广告的品牌必须使用其名为GMV Max的人工智能广告工具。据了解,GMV Max于2024年推出,旨在通过算法自动化管理广告投放,以最大化销售额。品牌商仅需选择想要推广的商品、设定预算和投资回报目标,之后广告投放将完全由TikTok的算法接管,包括优化现有广告或生成新广告。这一变化在广告行业引发了分歧。一些大品牌和代理商担心,过度依赖算法会削弱广告主对广告策略的掌控,同时降低其获取投放数据的透明度,而目前GMV Max尚未完全证明对所有广告主都有效。
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零申报警告!税务局开始“点名”这些卖家
此前AMZ123在文章中提到,国家税务总局发布的《互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》(2025年第15号)明确规定,所有为中国卖家提供服务的电商平台,无论境内外,都必须依法报送两类涉税信息:一是卖家的身份信息(如卖家名称、纳税人识别号、店铺ID等);二是收入信息(包括销售总额、退款金额、净收入、订单数量等)。如今,据人民日报等官方媒体报道,相关平台企业已经按照要求报送了基本信息,而对于未报送的平台,税务部门将通过约谈进行提醒。随着税务局对上述信息的逐步收集,卖家们的“隐形风险”开始暴露。
8月亚马逊重拳整顿,发货新规已经实施!
这两天有两个重磅政策悄然落地,一个来自亚马逊英国站,另一个则是美国USPS。别看消息不大,但如果你没留意,轻则货发不出去,重则直接被系统判违规,账户受限。这篇文章带你快速梳理一下,8月18日后,跨境卖家有哪些发货动作必须调整。亚马逊英国站正式执行发货新规,IEN成刚需今年5月起,英国站的发货规则就发生了改变,所有发往英国亚马逊仓库(FC)的货件,必须提供有效的进口条目编号(IEN)。这不是建议,是强制!而从8月18日开始,这一要求已实质落地强化,系统将严格限制未提供IEN的货件创建权,影响发货节奏。
竞品降价5天冲排名,提价后不开广告也能稳居小类前20,关键词稳占首页!这是如何做到的?
匿名用户我的C位到货之后没有开启广告,用降价的模式推排名,4.23降价5.99,是当时市面上最低价,5.99的价格持续了5天, 排名冲到小类20内,4.27号提价6.99,提价之后并没有开广告,排名一直稳定在小类20左右,关键词都跑到第一页比较靠前的位置,请教大家是如何做到的?「 精彩回帖 」匿名用户赞同来自: 一个人的旅行Z从Keepa 曲线来看,新品上架初期已经通过降价取得一个很好的效果,整体排名,转化点击都呈现增长的情况,符合算法的要求可以大致的判断出降价后的价格对于消费者有极大的影响力。
拿下10万台订单,连续三年TOP1,中国智能眼镜热卖全球 | 品牌案例
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《2025上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载
2025年上半年,在特朗普加征超高关税、TikTok不卖就禁法案3度延期等诸多动荡里,逆风而行的TikTok Shop依旧交出了一份不错的成绩单。2025年上半年,TikTokShop全球GMV突破232亿美元,距离年初设定的100%增长目标更近一步。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告(东南亚各站点)》PDF下载
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《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(欧美)》PDF下载
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《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(东南亚)》PDF下载
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《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载
随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升,宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年,中国宠物食品行业将保持快速增长的态势 消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升,推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来 新的机遇,如智能化设备的应用、大数据分析等,提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海:开拓北美美丽新征程》PDF下载
美国美妆市场总值及增长趋势 市场分析:2023 年美国美妆市场总值超过 560 亿美元,预计到 2027 年将突破 700 亿美元,年均增长率为 6% 电商渠道的发展对美妆行业的影响 电商渠道占比:美妆产品的在线销售在整体市场中占比超过 30%,其中大约 70% 的消费者在网上购买美妆产品
《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载
当今世界正在经历着百年未有之大变局,全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引,开启高水平对外开放的“大航海时代”,推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量,更映射出大国竞合的时代命题。
《2024中国宠物产业出海分析报告》PDF下载
随着宠物福利意识的不断提升,宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理,还是它们的睡眠和娱乐用品,这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求,同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
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最高罚款35万!亚马逊正在严打虚假评论!
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2024-11-01 07:02
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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整

众所周知,对于虚假评论亚马逊向来都是零容忍,现在不仅限于平台内部,今年来分别与谷歌、联邦贸易委员会(FTC)联手对虚假评论重拳出击!


这些行动表明,虚假评论行为正在受到越来越严格的打击,卖家在维护自身品牌声誉和客户信任方面面临更大的挑战。

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这项名为《关于使用消费者评论和推荐的最终贸易监管规则》的新规,将在美国《联邦公报》公布60天后正式生效。


规则禁止详情如下:


1、虚假或不实的消费者评论、消费者推荐和名人推荐:这包括使用人工智能生成的虚假评论;找人代写评论,而这些人并没有实际使用过你的产品或服务;歪曲买家的真实体验。卖家也不能购买虚假评论,或者从公司内部人员那里获取虚假评论。



2、禁止购买正面或负面评论:禁止卖家以任何形式的补偿或奖励,来换取买家撰写特定情绪的评论,无论是正面评论还是负面评论。也就是说,你不能花钱请人给你写好评,也不能花钱请人给竞争对手写差评。


3、禁止内部评论和消费者推荐:禁止企业内部人员在没有明确披露其与企业关系的情况下,撰写或发布其对产品或服务的评论或推荐。同时,该规则禁止官员、经理、代理人做出类似的评论和推荐。


4、欺骗性地声称公司控制的评论网站是独立的:最终规则禁止企业谎称其控制的网站或实体提供关于包括其自己的产品或服务在内的产品或服务的独立评论或意见。


5、禁止屏蔽负面评论:禁止卖家使用任何不正当的手段(不合理的法律威胁、人身威胁、恐吓或公开虚假指控),来阻止或删除负面评论。此外,卖家也不能在屏蔽了负面评论后,谎称网站上的评论代表了所有或大部分买家的意见。


6、禁止滥用虚假社交媒体指标:该规则禁止任何人出售或购买虚假的社交媒体影响力指标,例如机器人或被劫持账户生成的粉丝或浏览量。如果你明知道这些指标是假的,还用它们来误导买家,那你也可能受到处罚。


在美国,联邦贸易委员会(FTC)要求广告必须真实,这意味着任何形式的刷单都必须披露其背后的经济利益关系。卖家需要意识到刷单和虚假评论可能带来的法律风险!


总之,这一次是FTC的最终规则旨在打击虚假评论和滥用行为,保护消费者利益和维护市场公平竞争。企业需要重视这些规定,确保自身行为符合合规要求,以避免法律风险和声誉损害。


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亚马逊近期又提起新诉讼,打击力度加大


近些年来,亚马逊一直对违反其政策的人进行严厉打击,包括暂停、禁止或法律行动,进入2024年,亚马逊又进一步加大了打击此类违规行为的力度。


> 亚马逊和谷歌对虚假评论网站提起新诉讼


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