【干货】出海非洲做电商——看懂这10个问题就够了！（全文）

 01 

我没有跨境电商销售经验，

是选欧美市场还是新兴市场？

目前欧美跨境电商市场已经比较稳定和饱和，像亚马逊和独立站这些平台经历了近两年的封号潮，内卷也非常严重，除了少数老卖家依旧活得比较滋润外，大部分卖家的利润严重下滑，限仓限容，物流拥堵并且费用暴涨，焦头烂额。如果是有自己的品牌，精通跨境电商运营，信心比较足的厂家，可以去尝试下欧美市场。如果仅仅只有成本优势，缺乏运营经验，觉得在红海中厮杀太惨烈的新手，可以考虑下非洲，中东，南亚等新兴市场。

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非洲跨境电商市场好做吗？

在大家传统印象中，非洲是比较落后的，跨境电商没什么生意，其实这是个误区。实际上非洲有54个国家，除了最落后的几个国家，大部分国家的经济发展速度是高于全球平均水平的。我们综合世界银行、全球移动通信系统协会数据发现，现在非洲正在享受人口和互联网红利：非洲人口约13亿，但是年龄中位数只有18岁，是全球最年轻的地区；2018至2025年，撒哈拉以南非洲预计新增1.65亿移动设备用户，占全球新增用户总数的23%，智能手机增长率几乎翻倍，居全球首位。2021年12月数据显示，目前非洲网上购物已经超过3亿用户，电商平台多达500多个。麦肯锡的一份报告预测，在接下来的10年，非洲网络零售额预计会以每年40%的速度增长。查阅International Trade Center 数据可知，非洲电子，服饰，日用百货等几乎全品类的商品约80%进口于中国。在此形势下，目前传统零售渠道的供给模式效率低下、成本高昂，无法充分满足新一代非洲年轻人对性价比、多样性、便利性的需求，非洲需求和供给之间巨大的差距，催生了大量的电商平台和独立站，现在进入非洲电商市场，正逢其时。

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非洲跨境电商有什么特点？

（1）批发的小单子很多。非洲大部分国家城市化水平低，农村人口众多又不便网购，所以跨境电商平台上零售和批发订单并驾齐驱，数量并不像欧美那样比例悬殊。

（2）平台割据，未形成统一强势平台。目前是多个平台都只覆盖了部分国家。目前非洲网上购物已经超过3亿用户，电商平台多达500多个，但成熟的仅有十多个，多国的电子商务市场还处于蓝海时期。

（3）海外仓超前发展，本地仓储发货体验好。非洲的跨境电商比欧美更需要海外仓储服务来提升客户体验。

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现在非洲跨境电商什么产品比较受欢迎？

非洲制造业基础薄弱落后，几乎全品类的商品都是进口于中国，而非洲的网购者又以年轻人为主，所以他们喜欢功能新颖的电子产品，鲜艳亮丽的服装，琳琅满目的日用百货等等，由于收入水平偏低，他们对性价比要求很高，一旦认可产品，他们也乐于向亲朋好友分享推荐，在Facebook，instagram等软件上，他们跟欧美青年一样时尚开放。

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非洲这么多国家，我先做哪些国家呢？

非洲各国的电商发展水平并不平衡，像摩洛哥，在直布罗陀海峡和葡萄牙和西班牙隔海相望，发展水平已经接近欧洲；又例如尼日利亚，全国互联网用户接近一亿，电商平台多达上百家，另外肯尼亚，加纳，乌干达三国电商发展迅速，又是英语系国家，比较适合欧美卖家跨越语言障碍。所以做非洲首推摩洛哥和尼日利亚，其次是肯尼亚，加纳和乌干达，上手后埃及也可以入驻。

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我现在要做非洲市场，

是做平台还是做独立站比较好？

现在并没有一个统一的电商平台能覆盖全非洲，所有平台都只覆盖了部分国家，具体还是要看平台目前的扶持政策。有的平台红利期已经过去，现在开始做其实没那么容易了。（1）平台的费用并不低，要获得更多流量也需要进行站内广告购买，而且单次点击费用并不比站外点击广告便宜，还有订单佣金，另外还要备货海外仓，大量资金压在货上也存在一定的风险，再找人测评、赶跟卖等方面的也是一笔费用。（2）独立站的引流渠道可以有更多，比如SNS社交媒体广告，搜索引擎广告，自然排名，网红，老客户二次营销等等，付费广告结合免费广告，前期投入的广告引过来的流量还能沉淀到自己手上，随着长时间的独立站运营，易形成品牌化，流量成本大大降低。（3）绝大部分的独立站大部分卖家属于自发货，没有平台的发货时间考核限制，资金运作回流快，也不用囤货。

当然独立站和平台也不是二选一的关系，独立站可以作为平台的导流站，高质量筛选让意向比较强的客户到平台上购买，提高平台的转化率，提高权重，自然流量自然也就来了。独立站也不仅仅是过滤流量这么简单粗暴，它对平台的意义非常重大，可以把好不容易引过来的流量最大程度地利用起来。卖家应该根据自己的实际情况来选择合适的销售平台。

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我现在要做非洲市场，

是FBX，自发货好还是海外仓好？

大家都知道在平台上有三种主流的发货方式，每一种发货方式都有其独特的特点，一定要结合自己的情况去选择适合自己的发货方式。

（1）FBX发货方式的优点

FBX是平台官方选择的发货方式，优势可以说是三种之间最大的，这也是为什么会把FBX放在第一位的主要原因。FBX不仅物流速度快，能够得到官方的权重加持和官方的售后服务，能够提高自己店铺的曝光率和排名。最最重要的一点是，如果卖家因为物流问题收到客户投诉的时候，官方会直接帮助解决问题，所以说在一定程度上是真的省心省力。FBX适合资金充裕的卖家，发一些流转周期短，体积比较大，直发成本较高的货物，

（2）海外仓发货方式的优点

海外仓曾被很多卖家认为是最好的发货方式。相对其他两种发货方式而言，海外仓有自己独特的优势，那就是能够拓展仓库所在地的市场，且物流费用相对于FBX来说真的便宜很多。因为海外仓是直接在当地建造仓库的，所以发货速度上也是很迅速的，甚至和FBX有得一拼。海外仓适合平台并未强制要求使用FBX又希望利用海外仓提升客户体验的卖家。

（3）自发货发货方式的优点

自发货指的是卖家在国内直接发货到国外买家手中，这样的发货方式可以减少库存压货的压力，操作手续也是简单方便的，是最不占用资金、风控最好控制的方式。如果卖家拥有固定的复购买家，那就可以选择这种发货方式，最大化利润。

这三种发货方式，作为平台的卖家一定要谨慎选择，毕竟一个合适的发货方式，可以为自己减少很多不必要的花销和时间。 

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现在欧美电商平台流量很贵，

获客成本很高，非洲市场如何解决这个问题？

欧美国家比较注重个人隐私的保护，以前靠搜索引擎和和社交媒体收集客户的上网数据，来实现精准推送广告信息的办法现在行不通了，所以卖家购买的广告流量变得昂贵并且效率低下。与欧美相比，非洲市场还没有发展得这么充分，流量相对便宜并且高效，对于平台和独立站卖家还比较友好。 而且一旦成为速达非的战略客户， 将享受到速达非对于品牌出海客户的特殊照顾，速达非可以利用自身在非洲五国的诸多网点帮客户做实物展示，并由快递员定期把宣传单张送到客户手中，实现精准高效低价的推广。

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非洲跨境电商COD（货到付款）

比例较高，有什么好办法降低风险吗？

有的非洲本土的电商平台信誉比较好，可以要求买家预付款，但是其他平台和独立站的买家COD的比例还是很高，要降低风险的话，就是找一家比较靠谱的物流公司。速达非是一家专业做非洲等新兴市场的物流公司，上市公司中通是股东之一，资金充裕，专业可靠，回款快。

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非洲跨境电商物流的需求

比较复杂，有没有一站式解决方案？

非洲跨境电商物流大致分为电商小包，快递，海外仓，海外仓头程四种类型的服务。电商小包用于电商平台的全程直发；快递用于电商订单的重货大货或者小额批发；海外仓用于客户把货物备到销售国家当地仓库，快速配送，比平台的海外仓要便宜很多；海外仓头程是指把货物从中国运到海外的仓库这一环节。目前速达非四种业务都有，可以很好满足客户的各类需求。