过年回家后，如何玩转亚马逊？

春节如期到来，大家回家都心切切，我们的店铺怎么办呢？回家咋回邮件，关注店铺动态呢？全部FBA的倒是不用担心，自发货可咋办呢？放假期间操作亚马逊的正确姿势是什么? 废话不多说，给大家几个店铺假期操作攻略，让大家放假期间还继续赚$.

无限卡卡托+流量卡

直接去京东上买一个无线卡卡托，可以插在笔记本或者台式电脑里上网，也可以发射wifi，方便又快捷。

需要有手机卡插入，可以去中国电信营业厅领取免费的流量卡，身份证登记下就可以了。

建议用电信的4G卡上网快，个人感觉联通的4G很卡，后台都登不进。

远程控制

1. 使用TeamViewer或者向日葵远程控制软件操控电脑

注：一定要选择个人、非商业用途，不然后期需要付费操作

 下载TeamViewer或者向日葵客户端绑定 

 设置计算机名称和密码（这里一般都有计算机名称，你只需要一个你常用的密码，保证能连接上）

 创建一个账户方便用手机绑定你的电脑

 这里的ID和密码是随机的，没开机或者打开Teamviewer一次都会变化，需要点击登录后绑定你的账户

 输入电脑显示的ID或者手机ID既可连接

 手机或者电脑安装好向日葵后，需要输入验证码，这个验证码也是随机变化的

在手机或者电脑下载好后，注册一个账户，请选择免费版，如果土豪，你可以选择付费版本。在电脑上点击设置绑定账号即可操控电脑

 注意事项：1.注册账户时，请选择个人非商业用途，以免后期需要缴费

2. 操控Teamviewer和向日葵时要保持被操控的电脑是开机状态，需在电脑设置里设置保证电脑不黑屏（控制面板所有控制面板项电源选项编辑计划设置把其中的“关闭显示器”设置为你想关闭的时间，然后把“使计算机进入睡眠状态”设置为“从不”）

3. 同一个Teamviewer和向日葵账户可以绑定多台电脑远程操控，不会造成关联

4. 如果电脑有防火墙阻止连接，同样连接不上，请各位在回家前操作一遍，以防回家连接不上。

设置店铺假期模式

1）账户设置(Settings) →账户信息(Account Infor) → 假期设置(Going on vacation?) → 停售(Inactive) → 保存(Save)

2）注意事项（确保几个站点都勾选了Inactive）,不然自发卖出去了，没人发货可是很严重哦

3) 友情提示：春节回来记得调回在售（Active）状态，不然Listing是不可售的。

6. 关于售后邮件和客诉

如果有客服，那是最好的了，可我是运营销售客服一体的咋办？

 每天需关注后台的：小红旗，Return,A-to-Z，Chargeback

 使用Teaviewer回复邮件和处理Return,A-to-Z和Chargeback

 注：1.AZ三天内处理

2.    邮件24小时内回复，如果超过24小时没有回复，会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标。（如果嫌麻烦可以点击不需要回复，但是最终你还是需要回复）

3. Teaviewer软件有传输文件复制粘贴功能，向日葵不具有此功能

4. 最好将向日葵和Teaviewer一起安装好，方便使用

5. 提前编辑号邮件模板，告知客户大概多久能解决他的问题

6. 有条件可以安排值班哦