跨站点跟卖如此猖狂？Listing被跨站点跟卖怎么办？我们卖家应该如何预防和解决？

一味君

19340

2021-12-31 12:29

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一味君

前言

很多卖家朋友在运营过程可能忽略一个问题，那就是被跨站点跟卖。有些卖家可能不太在意,觉得自己并没有在其他站点销售，那么就没关系。

其实不然，被跨站点跟卖是一个定时炸弹，如果不及时解决，留下隐患，容易对自己的帐号和产品链接造成严重的影响。所以，今天就跟大家来聊聊Listing被跨站点跟卖那些事儿。

跨站点跟卖原理

由于跟卖是亚马逊平台允许的功能，跟卖者通过软件/工具等手段搜索热卖产品对应的ASIN/UPC，然后在其他站点用ASIN/UPC上架新品，就可以把原站点的链接同步到其他站点去跟卖，成功后原站点已有review就会自动同步过去，而且新站点的新的review,不管差评还是好评也会同步到原来的站点。

被跨站点跟卖的影响

1.Listing的变体被拆分

据一位卖家透露，自己美国站的产品被拆分了变体，变体分开后，产品的排名一落千丈，因为单个变体没法互相带动销量和排名。卖家以为是亚马逊系统出现了问题，所以选择重新合并变体，没想到变体无法合并还收到了亚马逊绩效团队的邮件，邮件内容大致说因为该卖家在加拿大站点滥用变体，将无效的变体添加进listing：

图片源自网络

卖家立即查询自己的产品，才发现被加拿大站点跟卖了，随即向亚马逊发邮件进行申诉。

2.Listing被跨站点上了差评

被跨站点上了差评，这也是目前很多卖家朋友遇到的问题：

一味君老师您好，目前我美国有备案，加拿大没备案所以被跟卖了，以至于留了很多差评，如果后续我加拿大商标注册了，这些评论能删掉吗？

复制链接，可查看对应答案：https://t.zsxq.com/BMRBuFE

老铁，我加拿大站为何会出现美国审核的差评？加拿大站也没评分，这个加拿大站的评分怎么设置美国站评分全部展现出来和全部不展现出来？这个款在美国站分有20多个，刚好显示这个差评，为什么？

复制链接，可查看对应答案：https://t.zsxq.com/meMNrbI

你好，我们做美国站的，没有开通过德国站，但是链接里面出现了一个verified purchase差评，奇怪的是这个差评并没有在我们后台的“买家评论”页面，请问这是怎么回事呢？

复制链接，可查看对应答案：https://t.zsxq.com/BufY7qn

问题源自一味君的小圈子

亚马逊推出了全球review共享后，被跨站点跟卖的弊端日益突显。因为大部分带来的都是差评，另外如果差评被人点helpful，极大可能出现在【Customer reviews】的首页；或者竞争对手故意跟卖你，然后发假货，故意给你引来差评，跨站点跟卖是可以显示评论的，这些都严重地影响了listing的转化率。

图片源自一味君的小圈子卖家分享

3.被赚差价损失利润

如果你有做过高折扣促销或者站外，别人低价买了你的产品，又有卖家账号，就可以本站或者跨站点跟卖：或者直接跨站点跟卖，低买高卖，低价从原站点买入你的产品，然后高价在其他站点销售，赚一波差价。我之前就看过一个案例：美国站外卖39.99美金的产品，被别人在加拿大站点卖到了69.99CAD，导致我们卖家损失了很多利润。另外，高价也极易导致客户收到货，觉得物非所值，招来差评，最后受害的还是我们原站点的卖家。

4.Listing被跨站点添加敏感词

这个就是我亲身经历过的，我主要在美国站点销售，竞争对手为了搞我的产品，在加拿大站点跟卖我的产品，加入违禁药物等词汇，被亚马逊识别到，产品立刻被下架移除，后来经过刷新、申诉把listing重新救了回来。

图片源自亚马逊

如果你也遇到了类似的问题，具体的申诉步骤可以参考往期文章：修复被添加敏感词的Listing。建议收藏这份申诉攻略，以备不时之需，申诉信模板可以找客服领取。

5.Listing被跨站点修改品牌

对方在其它站点跟卖了你的产品同时绑定了自己的品牌。亚马逊就会要求你提交品牌的相关证据来证明链接是属于你的品牌产品。这种情况处理起来其实非常地麻烦，建议自己创建品牌官网链接，去证明这个产品是属于我们自己的品牌。

如何查询被跨站点跟卖

因为大部分中小卖家都没有开通全站点，有时候根本无法发现。那么我们应该如何自查自己的产品被跨站点跟卖,以便及时采取措施。

1.在亚马逊后台使用UPC查询

跨站点跟卖就是通过ASIN/UPC来操作的，我们卖家在亚马逊后台，可以通过“目录—添加产品”路径，输入UPC/EAN/ASIN进行查询，就可以看到是否其他站点跟卖我们的产品。

图片源自亚马逊

2.关注产品差评情况

大部分卖家朋友就是从其他站点的差评，发现自己的产品被跨站点跟卖的。我们时常注意产品评论情况，目前跨站点跟卖集中在加拿大站点，法国站点和德国站点，卖家特别警惕这些站点。

3.搜索自己的品牌名

由于跨站点跟卖非常隐蔽，有时候没有差评出现，我们卖家根本无法得知是否被跟卖。这个时候我们就可以利用自己的品牌搜索，看看前台是否能够搜索其他站点相应的产品信息。

如何预防和解决被跨站点跟卖

1.建立一个品牌网站

简单基础的品牌网站也可以，用来应对亚马逊的各种投诉及反投诉。

2.申请亚马逊独家计划

这个申请通过率较低，要求较高，佣金多加5%，不允许其他站点／任何卖家跟卖。

３.申请UPC豁免

通过测试，部分产品不能通过ASIN跨站点跟卖，必须通过UPC//EAN/才能跨站点上传。如果我们已经品牌备案了，就可以申请UPC豁免，这样你的产品就是没有UPC的，可以降低被跨站点跟卖的几率。

关于如何申请UPC豁免，具体可以参考往期公众号文章：品牌账号如何申请UPC豁免

４.Pending或者Testbuy

如果实在不行就找服务商赶跟卖，因为跨站点被跟卖了，就是定时炸弹，其他站点出现差评或者做了什么违规操作，都会影响到原站点。

5.专利投诉

前提是要注册商标/外观专利，通过外观，商标，版权进行投诉，这个效果最明显的，但是门槛和专业程度的要求都比较高。

以下通过举报滥用行为/知识产权 (版权、商标、专利) 违规行为的实操案例:

一味君老师，我在美国站有品牌商标，同步了加大站后发现自己的链接在加拿大那边被跟卖并且我自己没有购物车，我在后台申诉也赶不走，我记得您说过在其他站点也能用品牌赶跟卖，请问如何操作，我现在有销售和编辑权，感谢。

复制链接，可查看对应答案：https://t.zsxq.com/aqrzbQv

问题源自一味君的小圈子

最后总结

今天分享这个话题，是想教我们卖家朋友学会如何去预防和解决被跨站点跟卖的问题。（另外，警示小部分卖家切莫学去作妖害人！！！）

今天是2021年的最后一天，一年以来，亚马逊卖家如履薄冰，战战兢兢，但是水逆的一年就要翻篇了。

希望新的一年各位卖家朋友运筹帷幄之中，决胜于千里之外，在跨境路上愈来愈好，早日实现爆单！

亚马逊路上，一味君与你共同成长，未来有你也有我！

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