多店铺被关！遇到亚马逊视频验证怎么办？过审攻略get~

近期很多卖家遇到「亚马逊视频验证审核」，与此前不同的是，本次的视频验证明显更加严格难度更高，卖家们将之称为“增强版视频认证”。

根据卖家反馈，本次验证审核要求如下：

针对本次视频认证常见问题，成长妹精心整理了《亚马逊视频认证超全攻略》，涵盖视频验证流程讲解、注意事项、100+问题及答案等。

（资料部分截图）

❍ 语言不是问题，视频连线切换成中文，可以用普通话对话；

❍ 必须法人单独进行验证，不能多人陪同；

❍ 视频时必须出具相关证件，包括营业执照、身份证等，身份证与本人在一起的视频会被收录到数据库中；

❍ 采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料提前准备；

❍ 以上准备的资料都会在视频验证过程中被记录，因此资料务必一次性确定没问题，后续很难替换；

❍ 视频验证结束后，需要根据审核员提示将相关资料发送到指定邮箱当中。

❍ 亚马卖家产品涉及到侵权；

❍ 亚马逊一审资料过期；

❍ 一审资料不符合要求；

❍ 亚马卖家产品被投诉、差评率过高；

❍ 开店资料关联；

❍ 亚马卖家更改店铺收款信息/敏感资料；

❍ 新注册的账号；

❍ IP关联等；

❍ 产品质量不合格遇上客户投诉；

❍ 被竞争对手恶意投诉触发审核；

❍ 账号闲置时间长；

❍ 店铺运营异常，例如销量激增。

第一步：收到邮件后，卖家需要预约方便的时间进行视频认证。

第二步：提前准备好相关资料。

第三步：预约好时间后，在验证前 24 小时内会收到一封邮件，会告知你视频验证的网站，以及会议编号。

第四步：根据邮件指引，点击视频连接，开始验证。

根据卖家们的反馈，相较于新店，老帐号因销量及运营问题而触发的视频验证难度更大、审核更严。以下是一位卖家成功通过视频验证的复盘分析，供各位卖家朋友参考：

查找失败原因：如果验证失败，亚马逊通常会反馈失败原因，仔细阅读这些信息，了解问题所在并针对性解决。

检查设备和连接：确保你使用的设备(如摄像头、麦克风)正常工作并连接稳定。检查网络连接是否良好，以确保视频质量和稳定性。

跟随指引操作：亚马逊通常会提供一些指引和要求，确保你按照要求进行视频验证。请仔细阅读并按照指示操作。

重新尝试视频验证：如果你的视频验证失败，通常会有多次机会重新尝试。请确保在重新尝试之前，针对之前的失败进行适当的调整和改进。

联系亚马逊卖家支持：如果你尝试了多次视频验证仍然失败，或者无法解决问题，建议联系亚马逊的卖家支持团队。提供详细的情况说明，并寻求他们的帮助和指导。