扣15分！Shopee更新该项罚分标准；Lazada CEO表示马来西亚消费者网购高端产品达到新高；印尼电商协会看好全国网购日

01 扣15分

Shopee更新该项罚分标准

据 Shopee 消息，为保障买家体验，自北京时间 2025 年 12 月 8 日起，Shopee 新加坡站点将新增订单未完成率罚分标准：对于过去 4 周中任意 2 周订单未完成率超过 20%，且过去 90 天订单未完成率超过 20% 的卖家，将额外扣除 15 分。

更新后的罚分标准如下：

首批罚分产生日期：

首批违反新政策的卖家将于 2026 年 1 月 5 日收到相应罚分，系统将根据卖家过去 4 周中任意 2 周的订单未完成率及过去 90 天的整体表现计算。请卖家注意按时履约，避免因罚分影响店铺正常运营。

、

02 尽管网购活动不断

但印尼电商协会看好全国网购日

据悉，尽管各大电商平台全年的折扣活动层出不穷，但印尼电子商务协会（idEA）坚信，2025 年印尼全国网上购物日（Harbolnas）仍将是极具号召力的公众消费盛事。

idEA 主席 Hilmi Adrianto 昨天表示：“Harbolnas 这一金字招牌，配合各大规模的促销活动，无疑让公众翘首以盼，期待以此契机购入心仪已久的产品。”

Hilmi 指出，2025 年 Harbolnas 汇聚了从中小微企业（MSMEs）到各类电商平台的广泛参与，提供了丰富多样的优质产品。他认为，对消费者而言，该活动最大的吸引力在于全行业的“协同效应”。

“唯有在 Harbolnas 期间，所有参与者才会同步开展促销，并获得政府的全力支持，”Hilmi 强调。

据悉，在活动期间，众多企业、电商平台及银行将通过跨界合作，为优质的本土产品提供高达 90% 的折扣。此举旨在切实提升企业销量，同时也让消费者能以更实惠的价格通过正规渠道购买商品。

为确保交易数据的真实可信，2025 年 Harbolnas 期间的交易表现将由尼尔森（Nielsen IQ）全程监测。

为筹备此次盛会，idEA 携手 Lazada、Canva、Blibli、TikTok Shop (by Tokopedia)、Shopee 以及多家银行机构，举办了一系列赋能培训。这些课程涵盖了在日惹、泗水等城市举办的线下工坊，以及专注于提升数字商家产品质量与营销策略的线上培训。

2025 年 Harbolnas 将于 12 月 10 日至 16 日举行，为期七天。届时，idEA 将联合政府再次推出针对本土产品的专属折扣，印尼经济统筹部与贸易部将直接监督活动的举办。

在宏观经济方面，预计 2025 年第三季度印尼国民经济同比增长 5.04%，这为年度购物盛典的交易增长奠定了坚实基础。

此前，印尼经济统筹部长 Airlangga Hartarto 预测，2025 年 Harbolnas 有望进一步拉动印尼经济增长。今年的交易总额预计将达到 35 万亿印尼盾，较去年增长 12.2%。

03 Lazada CEO表示马来西亚消费者网购高端产品达到新高

据外媒消息，马来西亚消费者在网购行为上呈现出明显转变，在 Lazada 马来西亚 2025 年 11.11 全球品牌节期间，高端品牌推动了平台内最强劲的增长势能。

这反映出消费者对 Lazada 马来西亚作为高端消费安全、可靠平台的持续信任，也能看到在 12.12 年终大促前，消费者购买优质产品的信心进一步上升。

耐克（Nike）、索尼（Sony）、雅诗兰黛（Estée Lauder）、戴森（Dyson）和植村秀（Shu Uemura）等高端或奢侈品牌纷纷成为 Lazada 马来西亚在 11.11 期间最热销的品牌，充分表明马来西亚消费者有信心在线上购买价格更高的产品，而首选平台就是 Lazada。

消费者亦展现出对 Lazada 平台高端电子产品的高度信任。在近期的大促活动中，购买电子产品品类的消费者越来越倾向选择高价值的产品。在 11.11 期间：

●智能设备（电子产品的细分类别）与 9.9 促销相比，平均订单价值（AOV）增长了 76%。

●电脑及配件（电子产品的另一细分类别）增长 106%，而游戏设备及软件与 9.9 相比增长了 197%。

与此同时，美妆领域呈现明显的高端化趋势，顶级护肤品牌在来赞达（Lazada）双 11 期间的单笔订单消费额增长最为亮眼，远超 9.9 购物节的表现。

兰蔻（Lancôme）的平均订单价值飙升 54%，卡诗（Kérastase）上涨 44%，悦诗风吟（Innisfree）则攀升 47%，充分反映出大马消费者对线上高价值品牌产品的需求日益旺盛。

Lazada 马来西亚首席执行官秦潇（Kaya Qin）表示：马来西亚消费者网购高端产品的信心水平达到新高，11.11 期间的销售表现反映了这一显著转变。这充分证明了消费者对 Lazada 正品心智、履约品质及整体购物体验的深度信赖。

“我们将继续投资技术、建立合作伙伴关系，并完善消费者保护体系，以便为马来西亚消费者提供安全、稳妥的购物保障。”