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连丢2单大客后,亚马逊卖家如何靠3招设置赢回信任?

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2025-07-03 16:41
2025-07-03 16:41
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连丢2单大客后,亚马逊卖家如何靠3招设置赢回信任?
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下面通过3个场景为你介绍3招

助你锁定企业大单!

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企业客户对配送时间有严格要求,B2B业务如果选择了自配送服务(MFN),必须提前了解客户的营业时间,在营业时间内送达货品。 

亚马逊物流(FBA)的营业时间送达率高达90%+,如果您使用FBA服务就可以放心许多啦!

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亚马逊来支招 💬

MFN卖家3步搞定营业时间送达

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提升营业时间送达率

获取官方认证证书

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获取路径


STEP 01

卖家平台→订单


STEP 02

管理订单→订单详情页


STEP 03

在订单详情页内筛选企业买家订单(勾选企业买家、办公地址),即可在订单类型及详情页中了解到买家营业时间

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使用效果

通过查看企业购买家的营业时间信息,根据订单营业时间,和您选择的物流服务商洽谈配送方案,提高企业订单配送优先级,提升客户满意度

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下载营业时间送达率报告

选择优质物流承运方

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获取路径


STEP 01

卖家平台→库存


STEP 02

管理卖家自配送商品→配送洞察控制面板


STEP 03

“营业时间送达率”→下载报告

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使用效果

通过此报告,您可以精准分析物流失败原因,并对比不同服务商的配送时效与达标率,从而优先选择表现更优的合作伙伴,从配送端精准解决准时达难点,提升履约率。

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持续提升营业时间送达率

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卖家平台→B2B→认证

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认证效果

持续提升营业时间送达率,您将都有可能获得营业时间配送证书!该认证将彰显您的企业是在亚马逊企业购客户的工作时间内为其配送商品的顶尖表现者,并提高您的品牌曝光度,吸引更多企业购买家

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该证书将展示在以下位置:

1)产品详情页

2)报价页面 

3)卖家详情页

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*营业时间配送证书目前上线北美站点

此外,亚马逊还建议您定期查看您的配送洞察控制面板,追踪您的送达时间动态变化,及时进行改进,提升货品准达率,不断优化企业购客户的物流配送体验。

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亚马逊来支招 💬

开启神器「配送设置自动化」SSA,

配送时效轻松达标

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开启路径


STEP 01

卖家平台→设置


STEP 02

配送设置→创建或编辑模板


STEP 03

打开“配置设置自动化”开关→完成其他设置后保存模板


STEP 04

保存成功后将SKU分配到配送模板

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使用效果

通过SSA⼯具,您只需设置发货地和使⽤的物流服务,SSA就能⾃动计算从发货地址送达买家地址所需的物流运输时间,自动优化配送时效,以此来提升预计配送时间的准确性,从根本上帮助卖家解决痛点,有效提升出单量与销售额!

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使用SSA后卖家的配送时效变化:对比平台默认配送模板配送时效,使用SSA后平均提升美国9天,欧洲日本2~3天。相较于未使用SSA的卖家,使用SSA之后缩减了预计配送时间,有机会带来30%以上的销量提升*

*该数字是亚马逊追踪4月份使用该功能的卖家得来,并不一定适用于所有卖家,每位卖家开通该功能后具体缩短时间可能会不相同。

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亚马逊来支招 💬

随时关注库存,优化库存方案

亚马逊建议您随时留意备货充足,维持健康的库存水平(高于最低库存水平,且>4周的可维持销售周数)。

亚马逊物流库存(FBA)送达时效优秀,尤其受到有紧急需求的买家青睐,您可以通过以下方式查看您的亚马逊物流库存情况:

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查看路径


STEP 01

卖家平台→库存


STEP 02

亚马逊物流库存→库存健康状况


STEP 03

“缺货”及“低库存”→建议操作


STEP 04

您可根据建议创建货件

为了避免您的库容使用情况超出仓储容量限制,亚马逊建议,请尽量提早申请额外库容,并积极出清冗余库存。您也可以提前备货至亚马逊入仓分销网络(AWD),AWD无库容限制,通过AWD自动补货至FBA,助您旺季爆单不爆仓。

此外,AWD仓储费旺季不涨价,旺季期间仓储费相较于FBA低80%!

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更有两大神器多渠道配送(MCF)与多渠道分拨(MCD)助您灵活调配库存,实现单一库存池管理全渠道供货!及时补货,就是保住爆单的火种,别让煮熟的鸭子飞了!

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提升营业时间送达率

准确预估送达时间

保障备货充足

掌握以上物流配送3个关键点

把握企业订单的金钥匙,

做企业买家可靠的伙伴

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TikTok助力超20万英国中小企业实现营收
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,英国小型企业正在通过 TikTok Shop 获得前所未有的增长机遇。最新数据显示,已有超过20万家英国小型企业通过 TikTok Shop 实现营收,这一数量较去年同期翻了一番。增长在2025年黑色星期五期间集中爆发,当天成为 TikTok Shop 在英国历史上销售额最高的一天,平台上的创业者平均每秒售出27件商品。目前,TikTok Shop 在英国每天举办超过6000场直播带货活动,为卖家创造持续的实时销售机会。
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涉及四站点卖家,Shopee征收5%技术支持费;TikTok Shop英国站打破历史纪录;罚款、销毁,越南一卖家被查
01 涉及四站点卖家Shopee征收5%技术支持费据 Shopee 消息,为了持续提供优质的服务与资源,更好地支持多元化卖家群体,Shopee 将对部分费用进行调整,以保障生态的健康发展。具体如下:预计从 2026 年 2 月起,Shopee 在新加坡、马来西亚、泰国、越南站点新增技术支持费(具体生效时间平台将另行通知)Shopee技术支持费,是针对所有卖家收取的标准平台费用;当您的订单完成,系统将自动从您的销售额中扣除固定比例。同时,考虑卖家的实际经营情况,Shopee在初期会根据卖家增长潜力和营销需求,为符合条件的卖家赠送不超过已完成订单销售额 5% 的广告金,以协助扶持卖家更好地运营推广、提升店铺整体流量。
不是你操作错了,亚马逊今天确实出了两个 BUG
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出口紧急预警:东南亚大国查验率飙升,合规风险大幅攀升!
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突发!亚马逊后台系统又崩溃
AMZ123获悉,自12月23日下午起,陆续有多位卖家发帖反馈亚马逊后台系统再次出现异常。此次故障主要表现为卖家在创建货件时,页面反复提示“出错了。请尝试刷新页面。如果不起作用,请删除工作流程,然后创建一个新工作流程。”然而,即便卖家多次按照提示尝试刷新或重新操作,问题依然未得到解决,导致无法正常创建货件。“我也是这样,从昨天下午到今天都创建不了。”“我就说怎么一直建不了 我还以为是我远程的问题。”“我试了一下午,还以为怎么了。”据了解,此次系统故障波及范围较广,影响包括欧洲站、美国站在内的多个站点。尽管部分卖家提出了一些临时应对方法,例如可以手动填写发货数量,或者重复开货件与更换vpn等方式。
中国跨境卖家抢占新主场,出海游戏规则变了
十年前,流量红利、政策温床、廉价供应链等时势造就了跨境行业的的几何式爆发。然而时代巨轮滚滚向前,无声碾过野蛮生长和走量厮杀的旧秩序,在全球经贸局势波诡云谲的2025年,跨境出海从市场环境到竞争路径再至行业格局,无一不在加速重构。在这个游戏规则悄然转变的时代,跨境卖家开始积极寻找一个能够在撬动确定性增长的同时,承载价值深耕、品牌与用户深度链接的阵地。而面对这一风向,TikTok Shop早已为卖家搭好了舞台。2025年,TikTok Shop跨境自运营(POP)模式展现出强劲势能,黑五大促对比年中翻倍增长,跑出无数靠好商品、好内容、好营销、好服务实现生意增长与品牌建设双开花的出海商家。
亚马逊新功能上线,卖家转化率有救了!
关注公众号回复“加群”加入卖家交流群在数字购物时代,消费者的购买路径日益复杂,往往需要多次比较才会下单。为帮助卖家精准把握消费者决策的关键时刻,亚马逊广告近期对亚马逊品牌推广和亚马逊商品推广进行了全面升级,推出多项亚马逊广告新功能。首先亮相的是“品牌推广预留展示份额”,采用预付定价模式,让广告稳定出现在品牌词搜索结果首页顶部。这一创新的亚马逊广告投放方式,测试数据显示品牌关键词展示份额从63%大幅提升至99%,点击归因销售额增长143%。2026年初,亚马逊品牌推广合集将迎来全新升级,取消场景图和自定义标题要求,聚焦产品本身展示。
明年1月起,亚马逊将延长FBM退款处理期
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将于2026年1月26日更新自配送卖家(Fulfilled by Merchant,FBM)的退款政策,主要调整卖家处理退货退款的时间规则。亚马逊表示,此次调整旨在优化卖家的退货管理体验,并给予卖家更多时间对退回商品进行检查。按照新政策,自配送订单的退款处理期限将从原先的“收到退货后2个工作日”,延长为“4个自然日”。在大多数退货送达日期下,卖家可获得更长的处理时间,用于确认商品状态并决定是否退款。不过,如果卖家在收到退货后的4个自然日内仍未完成退款处理,亚马逊将可能自动向买家发起退款。
亚马逊季度税务报告正式推送:卖家数据为何“对不上账”?
这两天,不少亚马逊卖家几乎在同一时间,收到了来自平台的一封“重量级”邮件。图源:卖家爆料邮件内容并不复杂:根据中国最新监管要求,亚马逊需要按季度向中国税务机关报送中国卖家的相关经营数据,并且会将同一份季度税务报告同步给卖家本人查看。首份报告已覆盖 2025年7月至9月,下载链接仅保留7天。表面来看,这是一件“信息更透明”的好事。但真正打开报告后,卖家圈却迅速炸锅——图源:知无不言大量卖家发现:报告里的收入、利润、成本,和自己平时核算的账,差得不止一点点。一、亚马逊季度税务报告,到底报了哪些内容?先明确一个事实:这份报告并不是“卖家利润表”,而是平台按监管要求生成的一份信息披露报告。
TikTok又现义乌爆款!“香烟盒泡泡”28天营收百万
溢价超30倍,这款“解压神器”在TikTok已卖180万+
亚马逊关联ASIN常出现在哪些流量位置?
在亚马逊平台上,ASIN是商品的唯一标识,而关联ASIN的合理布局,直接影响着产品的曝光与转化。对于刚入行的新手卖家而言,不了解ASIN在平台中的流量分布规律,往往会导致推广资源错配、流量抓取不足,甚至错失爆款打造机会。许多新人卖家在运营初期常陷入“有产品却无人访问”“广告花费高但转化差”的困境,其背后一个重要原因就是对关联ASIN的流量入口和展示机制缺乏认知。掌握ASIN常见的流量位置,是提升曝光、优化广告投放、实现自然流量增长的关键一步。
宠物类目再出爆款!一款训狗神器在TikTok卖出百万
冬天,起床困难是常态。积雪地滑, 出门不便,打工人宁愿扣钱也要与被窝多温存几分钟,但广大养宠家庭却难以享受这份“特权”,尤其是狗主人们。TT123观察到,这一微观需求近日为TikTok美区一宠物用品卖家所捕捉,其上架不过“足月”的训狗神器,目前已捞金百万元。01宠物“社会化”神器“你叽里咕噜说啥呢。”铲屎官表示,不懂,也不需要懂。旋即掏出一神秘长方体, 对着狗子一顿“施法”,世界旋即安静下来。切换场景,换条狗狗,一键止吠的效果依旧拔群。不是AI,也并非剪辑或科技消音,是真·一键让狗狗平复心情的训狗神器,展现以上场景的TikTok带货视频,成功引起狗圈一阵沸腾。
《TikTok Shop 2025年全站点Q3季报》PDF下载
2025年前三季度,TikTok Shop在全球市场继续保持强劲增长势头。截至第三季度结束,累计GMV已突破414亿美元。美国站依旧稳居全球第一,前三季度GMV达112亿美元:东南亚仍是总体增长最具韧性的板块,印尼站以83.4亿美元位列第二,增速较上季度保持稳定,与泰国(69亿美元)、越南(52亿美元)继续构成区域主力。马来西亚(40亿美元)与菲律宾(37亿美元)表现同样稳健。
《2026掘金指南:全球全品类20大消费趋势报告》PDF下载
生活百货类关键趋势解读 消费电子类关键趋势解读 消费品类关键趋势解读 时尚品类关键趋势解读
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
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《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
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连丢2单大客后,亚马逊卖家如何靠3招设置赢回信任?
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管理订单→订单详情页


STEP 03

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卖家平台→库存


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管理卖家自配送商品→配送洞察控制面板


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“营业时间送达率”→下载报告

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卖家平台→B2B→认证

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1)产品详情页

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开启神器「配送设置自动化」SSA,

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使用SSA后卖家的配送时效变化:对比平台默认配送模板配送时效,使用SSA后平均提升美国9天,欧洲日本2~3天。相较于未使用SSA的卖家,使用SSA之后缩减了预计配送时间,有机会带来30%以上的销量提升*

*该数字是亚马逊追踪4月份使用该功能的卖家得来,并不一定适用于所有卖家,每位卖家开通该功能后具体缩短时间可能会不相同。

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