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这样的亚马逊运营,充其量只是个上架员!

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2019-07-31 10:37
2019-07-31 10:37
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茶余饭后

侃侃跨境电商人的故事


先给大家贴一篇干货文章吧,绝对是白帽合规的方法,相信大家看到最后会倒回来自取的:Moss:我是怎么通过薅亚马逊流量羊毛,省了20W广告费的!


前段时间在朋友圈刷到一张表情包图片,个人觉得这图还挺有意思,虽然是张表情包,但是深刻地反应出亚马逊运营朋友们风趣的一面。



亚马逊烧钱的地方只有你想不到,没有它烧不到。大家都知道亚马逊重产品轻店铺,作为亚马逊卖家,最重要的就是产品,一个好的选品工具自然花费不少,选品调研要烧钱;而亚马逊成功的关键在于营销,广告要烧钱;FBA压货要烧钱;平台费用要烧钱;质量把控要烧钱。不知道有多少卖家烧完钱了还不填坑,不注意或者不清楚平台规则,触到了红线、忽视产品Listing的优化、不重视Review评论、在赶跟卖方面没有成熟的营销手段,不知不觉烧的钱都照亮了半边天,结果还是把账号玩儿死了。


作为一名合格的亚马逊运营所承担的压力丝毫不亚于自己的老板。也就是说一名合格的运营是绝对不敢静悄悄的。


未来互联网不会有边界,也没有人会拒绝互联网。经济全球化趋势无法阻挡,企业和消费者将从全世界购买商品,在全世界配送,在任何地方通过手机轻松支付。据估计,未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率,预计2019年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。


亚马逊作为全球最大的跨境电商平台,我国有数千万卖家正深耕其中,像亚马逊运营这样一群独特又可爱的群体随着跨境电商的发展同样日趋庞大。或许以你家为中心周围每三栋三十层的居民楼里就有一位邻居是你的同行。


以深圳为例,亚马逊运营人员招聘薪资占比最多的在20000-29999这样一个范围,多达36%,足以表明行业对于运营高端人才的极度渴求;公司要求拥有经验1-3年的几乎占了深圳在该行业招聘的一半;大专学历要求达56%。



而普通运营人员的工资只有4500--5999,这样的差距完全足以表明作为一名亚马逊运营,能力的高低有资格决定工资水平的高低,换句话说,手里有多少流量资源可以运营转化就拥有同等价位的薪酬匹配,同时地理位置和公司薪资方式等因素造成巨大差别也不可否认。总的来说,亚马逊的蛋糕随时都在,就看你在当今全球共同体以电商为主的时代下是否是一名牛逼的运营。




我们不难看到,绝大多数的求职网站上,对于要招聘亚马逊运营岗位职责的描述几乎一致:负责账号管理、产品上架、维护优化Listing、处理订单、广告投放、提高Reviewer数量质量……只有极少数会应公司业务需求而略作修改,这样的描述这也相当于是对于亚马逊运营人员能力的一个基本要求。



之所以说这群可爱的运营不敢静悄悄就是因为在面对如此大的竞争压力下,若是自己没有真材实料,仅仅只是做到运营其实不难,处理纠纷、处理FBA发货、检查CPC广告、回邮件、看数据……看似说起来每天的工作量巨大,该熬的夜也熬了,似乎无可挑剔,但真的是非常基础的运营工作了,这样的运营随便换上一个刚毕业的应届生培训一个月也可以上岗。


还有一种情况,作为一名亚马逊运营,一个人静悄悄地像上述流程一样将日常工作做完,到了prime day,突然订单日增上百,甚至还拿到了公司奖金,虽然是件让人值得骄傲的事情,但其实说到底,这完全可能是因为公司沉淀了几年的结果,这样的运营只是遇到了对的时机,要是突然头脑一热自认为完全征服了亚马逊和姐夫,挽起袖子就要自己出去单干,估计很快就能明白其中道理。


所以要是当你遇到各种问题层出不穷——因为标题、图片不符合规定、普通产品未提供发票、产品被人投诉假货或安全问题或侵权、绩效不达标等等原因就被封号;把不同外观的产品合并在同一个链接里、把有差评、销量差的变体直接拆除,企图消除这些个差评的变体对于整体的影响、重复创建Listing、或者错误使用变体就导致Listing被下架;还有各种不明就里的验证时,你就清楚了亚马逊到底是有多坑。


区别于一名搬砖型运营,当你能够在产品发布或者处理产品投诉纠纷亦或是处理别人的恶意诽谤,由陌生到熟悉自己产品的每个优缺点并且准备各种申诉资料前就已经牢牢掌握了主动权;为了优化每条Listing而比对了不下15家竞争对手、充分利用促销活动、引用外部流量;比对竞争对手的Reviewer增长和星级,分析他们的优劣,取长补短;为了弄清广告投放是否合理整日围着热敏打印机打印、比对、分析一摞摞数据表格;为了赶跟卖而熬夜拉锯战等等等等,拥有处理实际问题的能力,那么恭喜你,作为一名亚马逊运营,你是合格的。


但是即便你将各种运营方法烂熟于心,甚至经历过无数次实战演练,经验丰富到堪称资深老妖,但瞬息万变的算法又能轻易瞬间将你从Lv99踢到Lv50。不管你多牛X的玩儿法,可能一会有效,一会就没用了,没有什么是一成不变的。对于一名亚马逊运营来说,能够做到随时更正、更新,那么恭喜你,你是成功的。


说到这里我们才能深刻体会到一名成长型亚马逊运营拥有独立解决实际问题能力和更新能力的重要性,以及这样的运营到底承受着多大的压力。


韩寒在《杂的文》里写到:我一直很喜欢能自嘲的人。想嘲我的人太多我就自嘲是一种智慧。当然,想杀我的人太多我就自杀就是愚蠢。


我很喜欢这句话,能自嘲的人说明他在某种无形的压力下能看清自己的弱点并且用自嘲这样的方式为自己的成长成熟保驾护航。同样这句话也特别适用于我们从事亚马逊的朋友,有压力才会产生动力是一方面;包括我们自己在内的所有竞争对手都希望超越对方,挣歪果仁的钞票,让别人无钞可挣是另一方面。这种情况下,别去问老板该怎么办,老板就是请你来解决问题的。亚马逊的江湖混战,是真刀真枪的实干,不能利用电商平台合理进行广告为产品带来流量和订单转化的运营,充其量只能算个上架员。



不想被竞争对手干掉,不想被同行后来者居上,作为一名亚马逊运营只有不断了解平台新规,不断学习运营手段,不断实操演练。有人可能会说,个人牺牲是巨大的,我想说,既然都已经做了姐夫的人,男朋友、女朋友、烛光晚餐、12点睡觉等等之类的,就让它们随风而去吧!

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