3位导师1天特训，双12大促巅峰训练营传授爆单黄金法则（内附双12直播日历）

11月26日，Lazada大学联合雨果网在深圳阿里中心举办《双12大促巅峰训练营》，特邀电子商务国家工程实验室讲师、Lazada官方讲师廖鹤鸣为商家们带来《2020围绕大促的节奏布局及作战运营策略》，Lazada亿级金牌商家小荷传授《2020 Lazada新玩法&大促营销绕坑秘籍》，拥有12年经验的跨境电商专家John为商家作《东南亚跨境电商旺季站外引流解析》。3位具有丰富电商运营实战经验的讲师手把手传授淘金秘籍，帮助新老司机铆足马力，冲刺年底KPI！

事实上，Lazada在每次大促前都会为商家们安排训练营夯实进阶。许多商家反映，双11前的《双十一大促新手特训营》，为他们的备战起到了非常棒的巩固效果。

有过双11的经验，相信大家对大促的节奏把控已经铭记于心！本期我们为大家在双12的私域玩法、绕坑秘籍、站内站外引流技巧与大促各阶段注意事项4个方面捞干货，划重点，文末还有双12直播日历抢先看！

与所有大促一样，双12分为蓄水、预热以及正式售卖三个阶段，玩法依然丰富，每个主题促销会定位不同的品类和玩法。闪购、优惠券、裂变券、多样多折、包邮、LazGames、LazLive直播，玩法多样，任君组合！

基于平台现有玩法，如何进行最优组合搭配，撬动私域流量，打造店铺专属的私域玩法？Lazada金牌亿级商家小荷老师，在课上分享了她的独家秘籍。

小荷老师私域打法公式总结：向公域流量拿量+扩大私域流量池+组合玩法+精细化运营=提升私域流量转化。

商家可以通过主搜流量、类目导购、平台活动等平台渠道获取免费流量，也可利用超级联盟、直通车、超级推荐等付费渠道，扩大店铺私域流量池。之后通过优惠券、多件多折、包邮等组合玩法吸引顾客下单，提高转化率。

优惠券作为涨单必备的工具，能够更好的促进购买。商家可以根据不同规则，筛选不同层次的用户，针对性发放优惠券，从而达到拉新、促活、裂变的目的。

多件多折阶梯式促进消费的特质，是提高客单的利器。商家在设置时，可以针对一些特殊的产品进行设置。例如闪购产品、清仓产品、日常消费品或者互补品等，再叠加包邮等其他玩法让促销活动更具吸引力。

Feed作为一款免费的内容营销工具，流量获取能力巨大。商家可以通过Feed向店铺粉丝推送买家秀、产品、视频、宣传图片等，推送时附带一张优惠券吸引粉丝关注或下单。

针对新店发布Feed没有浏览的问题，小荷老师给出独家解答：

• 第一步，通过一些图文、视频吸引消费者关注店铺；

• 第二步，筛选年龄层，缩小受众范围；

• 第三步，针对产品的用法和特点去做特定营销。

直通车是私域引流好帮手，但直通车优化需要实时跟进数据，提升流量方面可以优化选品、关键词和出价。提高转化率可以优化标题、主图、关键词属性、评价等。

其次还有裂变优惠券和金币玩法。除此以外，针对大促不同时期，私域流量还有这些新玩法！

在活动提报时候，如果因为一时疏忽报错了价格，将为店铺带来无法挽回的损失。这种情况下怎么办？淡定，这种情况下，在活动结束之前商家都可以到后台修改价格。

情况一：双12活动的价格设置不合适？当店铺价格是Copy双11价格的时候，可以立马寻求客服帮助，解决问题。当价格是自主提报时，一种会触发平台监控机制，二是自己发现。

情况二：平台监控触发，措施方法视情况而定。当价格低于10%，平台会将库存直接调为0；当价格低于30%高于10%，可联系客服批量处理，或商家自行修改。针对这两种情况，平台都会发邮件进行告知。

在活动期间，商家经常会在前期推出大额优惠券，或者设置多件多折，吸引消费者进行购买。一旦发现问题，应立即停止优惠券发放。在多件多折玩法中，Lazada平台为了规避商家设置错误，也采取了相应的措施，当设置的数值达到规定的数值，系统会自动截停。

Lazada商家优惠包含单品优惠、多件优惠、优惠券、包邮4种类型，多种优惠可在同一个订单可以进行平行叠加，需要注意的是，玩法虽多，但有些会互斥，商家要择优选取。

在进行直通车投放时，部分商家看见转化率寥寥无几便直接放弃。针对这种情况，商家可以多做数据跟踪，针对不同类型做好实时优化。切不可中途撤场，让投入竹篮打水。

玩法与流量并施，爆单要素二者缺一不可。站内商家们可以利用Lazada直通车、超级推荐营销工具破解大促流量难题，站外可以利用图文、短视频在Facebook、YouTube、Instagram等社交媒体不断进行种草引流抢占大促先机。

站外引流具体怎么做？站内直播收割又有哪些技巧？南楼老师现场支招，从站外种草、信息流放量和直播收割3个方面详细剖析，助力店铺实现全域流量提升。

首先，站外社媒引流的核心是以内容营销撬动公域流量转化为私域流量，为转化率服务。商家可以利用图文、视频模式，布局内容渠道，做好蓄水。借助Feeds、story平台发布原创图文内容，进行大面积种草；另一种是通过短视频内容种草，借助YouTube、TikTok等短视频平台，发布内容，实现品牌和圈层传播引流。

Tips：针对小品牌商家，建议选用粉丝数10k-30k左右的KOL进行流量曝光吸引关注，通过优质内容为品牌最大限度增加曝光和促进消费者购买决策。

除了图文种草，优质的信息流广告投放位也是流量必争之地。信息流广告有更大的产品曝光，更低的流量成本和更大的访客等优势，广告素材、投放定位和本地化三个关键点则直接决定了信息流的质量。

如何实现高效精准投放？简单4步教你创建Facebook广告投放：

1、确认广告目标。主要围绕知名度、靠量、转化三个维度考虑。例如，是为了推广主页，还是为了吸引更多的访客，亦或者是增加转化量。

2、确认广告的展示位置和形式。在Facebook中有FB信息流&右边栏广告位、Audience Network广告位、Instagram广告三种广告展示位置，有轮播、单图片、单视频、幻灯片四种广告形式，商家可依据自身需求进行选择。

3、拆解受众。在Facebook中有三大受众定位方式，每种都有相对应的人群。商家可以根据不同的用户画像来进行受众的抉择。

4、正式投放。做好数据监控与优化。

广告投放，ROI很重要。针对如何提高广告绩效，南楼老师也给出一些有效方法，商家们赶紧get起来！

经过多轮的种草与广告投放，流量池蓄满，大促当天高质量的直播可以有效进行流量收割，提高转化，实现订单暴涨。然而，想要打造高关注高销量的直播间，“好货”是关键，直播间选品很重要。

由于直播时长较长，在什么时间段放哪个等级产品的节奏和策略显得尤为重要。对此，我们可以利用直播间产品布局，来提升直播间的节奏和趣味性。一方面，通过设计合理的价格阶层，凸显性价比高的产品，拉高粉丝的心理期待。另一方面，以齐全的品类，满足消费者差异化需求，将粉丝留驻的周期拉长。

1、大促时期活动密集，商家要对报名环节进行把控，防止漏报。具体可以到后台“战役管理”一栏查看活动提报情况。

2、商家们要提前半个月，进行预热蓄能，在预热期间做好数据监控。

3、大促爆发时，要确保库存与备货库存、活动价格与策划价格相符。

4、做好活动填报价格准确检查，提前规避异常，除了将所有商品进行双12主图的修改，还需避免活动前差评置顶的现象。其次，店铺主页展示活动玩法要准确，要进行各国站点货币校对。

5、针对在活动中可能出现流量异常、活动报名不成功、错价、闪购玩法等问题，对应的解决方案来了。

6、大促爆发前、中、后期商家要做好这些事：

双12开篇之际，Lazada 裹挟直播日历，诚意满满而来。内容涵盖双12备战手册、发货指导、政策注意事项、数据分析、营销工具使用、物流费用剖析等方面，360°全方位助你打好双12大促攻坚战！立即扫码预约， 锁定直播间，干货内容一网打尽。