南非电商规模达27亿美元 逼近泰国电商市场

南非有着5500万人口，人均GDP达5300美元。2017年，南非线上购物用户普及率为47.2%，用户月平均消费（ARPU）为145.91美元。但是由于基础设施不完善、成本高等原因，南非互联网发展较为缓慢。

2017年6月底，支付宝宣布在南非支持购票服务。这也是除了线上购物以外，阿里巴巴在南非首次涉及境外旅游服务。

早前，PayPal和Ipsos表示，在过去一年来，有58%的南非网民网购，南非有140万线上购物消费者。其中大部分消费者选择在美国电商网站进行购物，而在Google Play南非购物类免费榜中，前五位有三款应用来自于美国。

排名第一的是美国的《Wish - Shopping Made Fun》，同时，eBay、亚马逊也在南非开始了网购业务。

Takealot目前是南非用户比较常用的本土购物网站，成立于2011年6月。该公司于2015年与Kalahar合并，据南非本地媒体报道，两家电商网站合并，目的是为了与亚马逊、阿里巴巴等电商巨头展开竞争。

除此之外，阿里巴巴、DHgate、Kilimal也相继在南非开始业务。目前阿里巴巴旗下的《AliExpress  Shopping》Google Play南非购物类免费榜中排名第13位。Kilimal是一家致力于非洲电商的购物平台，于2014年成立。

在语言方面，南非有11种官方语言，其中英语、南非荷兰语、祖鲁语等是常用语言。有30%的南非人使用祖鲁语，18%的人使用科萨语。与印度市场相似，南非人使用的语言比较复杂。

在物流上，与其他新兴市场相比，南非物流比较不发达。物流服务还没有普及大部分地区，而受到物流的限制，南非的快递配送速度较慢。据Itnewsafrica报道，在过去几年，南非物流状况将有所改善，而物流更完善的电商企业将会脱颖而出。

在移动支付方面，早前在南非普及使用的移动支付是肯尼亚电信公司 Safaricom 推出的移动支付产品 M-PESA ，后来随着微信的进入，M-PESA的地位逐渐衰退。微信在南非提供用户间转账、提现、扫码支付等功能。

目前，南非各大银行也在完善线上支付系统，移动支付可能会进一步简化南非人购物流程。

南非电商处于初级阶段，在很多发达国家，线上购物大约占总消费金额的10%，但在南非，线上购物仅占零售行业的1%。但是，可以看出，南非正在从物流、支付方面积极改善较为落后的电商环境。