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亚马逊推出新功能!开始花钱催评了

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2026-10-07 15:59
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据亚马逊在unBoxed大会公布的信息,平台正在推出Review Requests ads,即“评论邀请广告”。


它的逻辑并不复杂:卖家为触达付费,亚马逊将官方邀评入口展示给符合条件的已购用户。


买家可以在首页、订单相关页面或确认邮件等场景看到入口,并自主决定是否留下评分与评论。




亚马逊新推出的功能是什么


现有的Request a Review功能,通常是卖家在订单后台发起官方标准化邀评。它免费、合规,但需要卖家或工具逐笔执行,触达方式也较单一。


而Review Requests ads则是一个广告活动。



卖家创建活动后,平台会向近期完成购买、且达到相应条件的买家展示邀评入口。广告主买到的是一次触达或点击机会,而不是一条评价。


这意味着,广告有点击,不代表一定有评论;


获得评论,也不代表一定是五星。


对买家而言,最终留下的仍是正常评价。平台不会因为卖家购买了广告展示,就筛选掉中差评,也不会承诺评论数量或评分结果。




哪些产品可能适合测试?




按目前披露的规则,功能主要面向评论数低于1000条的产品,买家收货一段时间后才可能收到邀评触达。


它更适合三类ASIN:


新品验证期产品


产品已完成基础测试,已有稳定订单,但自然评论增长较慢。此时可通过小预算测试,判断是否能提升合规留评效率。



处于增长期的主力链接


产品体验稳定、退货和低星反馈可控,订单量足以形成较大买家池,但评论数量仍是转化瓶颈。



细分品类产品


订单规模未必很大,但消费者决策高度依赖评价。若产品卖点清晰、满意度较高,适度增加真实反馈可能更有价值。


相反,近期开箱破损、尺寸偏差、功能投诉、差评集中或退货率异常的产品,不建议贸然开启。


先修产品,再放大邀评。顺序不能反。



卖家现在可以先准备什么

Vine和评论邀请广告,解决的是不同阶段的问题。


  • Vine更适合新品早期获得第一批真实使用反馈。它的价值是帮助卖家从“没有评价”走到“有基础评价可供消费者参考”,但同样不保证回评数量和评分。


  • Review Requests ads更适合产品已经产生订单之后,向真实购买用户扩大官方邀评触达。它无法替代冷启动,因为没有订单,就没有可邀评的人群。


即使功能尚未向所有账户开放,也可以先做三项工作。


第一,筛选测试ASIN

列出评论数较低的主力链接,优先挑选评分稳定、退货可控、产品差异明确的ASIN。


第二,建立评论基线

记录当前自然留评率、平均星级、低星评价原因和每月新增评论数。没有基线,后续就无法判断广告带来的真实增量。


第三,小预算验证

功能开放后,不建议全店铺同时投放。先选一到两个产品测试,再依据实际点击成本、留评率和评论质量决定是否扩大。

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