42个外贸和内销都适用的销售知识重点！

外贸原力

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2021-12-16 09:54

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外贸原力

1、你的个人形象的得体程度，虽然不一定能给顾客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都产生于你的服装和妆容。

2、干销售，你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量，这些性格让你拥有主动性，当然不是所有事情都需要你立马行动，你还要有冷静的思考。

3、如果你对工作不积极，只想混日子、拿保底，上面所说的这些，以及下面将要说的这些，对你一点用也没有。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、销售前的准备，包括沟通话术、顾客性格等资料，决定了你的业绩高低。

6、那些顶级的销售员，态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

7、销售员要多读有关经济、销售方面的书籍，了解国际新闻，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

8、对顾客无益的交易也必然对销售员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

9、选择顾客。衡量顾客的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

10、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

11、向可以做出购买决策的人员推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是很难卖出商品的。

12、每个销售员都应该认识到，只有更多的吸引顾客的注意力，才更容易推销成功。

13、有计划的给顾客讲解产品的好处，让顾客感受到产品的益处，是销售员提升业绩必备的“本领”。

14、你不能奢望得到每一位顾客的认可，所以当你被拒绝的时候，不要气馁，用积极的心态去面对每一位顾客，总有成功的那一刻。

15、用心了解每一位顾客，因为他们决定了你的收入。

16、越是业绩好的销售员，越经得起失败，因为他们对自己有信心、对工作有信心！

17、了解顾客并满足他们的需要。不了解顾客的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

18、顾客没有高低之分，却有等级之分。依顾客等级确定你的努力程度，可以使销售员的时间发挥出最大的效能。

19、有三条增加业绩的法则：—是集中精力于你的重要顾客，二是更加集中，三是更加更加集中。

20、每次销售应该都是不一样的，必须事先有充分的准备，针对不同类型的顾客，采取最适合的聊天方式和切入点。

21、顾客的消费欲望往往只产生在某个瞬间，你必须迅速、准确的判断，以免错失良机，除此之外，你更应该努力的创造机会，而不是干巴巴的等待。

22、销售员推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。

23、尽可能的让顾客讲关于他自己的事，顾客讲的越多，你就越可能发现双方的共同点，建立好的关系、增加推销成功的机会。

24、面对顾客，必须要有耐心，不可操之过急，也不能掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

25、面对顾客的拒绝，切勿泄气，设法找出顾客拒绝的原因，再对症下药。

26、哪怕顾客确实拒绝了你，也要保持自己的耐心和热情，你的耐心和热情会感染顾客。

27、希望你时刻牢记：你的努力是为了帮助顾客解决问题，而不是为了销售提成。

28、无论任何时间、情境，顾客愿意找你的原因都很单纯：你的真诚。

29、你的失败永远只因为自己。

30、热情的面对每一位顾客，每一次销售都告诉自己：这是最棒的一次！

31、最容易引起顾客反感的方式：与顾客争高低。

32、最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

33、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

34、业绩是销售员的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

35、销售员必须时刻注意比较每月、每周的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是竞争的缘故？掌握正确的状况，寻找对策，不断创造佳绩。

36、送走一位快乐的顾客，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的顾客。

37、你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

38、你无法知道，多少顾客是因为你一点点的不上心而离开的，也许你整体做的不错，但是一个小小的不用心，都能赶走你的顾客。这些细节，也正是优秀者与平庸者最直接的分界线。

39、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售员必须多在这方面下功夫。

40、信用是你的最大本钱，人格是你最大的资产，因此销售员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗顾客。

41、在顾客畅谈时，销售就会取得进展。因此，顾客说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许顾客打断你。推销是一种沉默的艺术。

42、对顾客而言，一个善听的销售员，比善说的销售员更受欢迎。

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