卖家控诉亚马逊独裁！店铺遭误杀，损失千万...

一声叹息，五味杂陈。

如今的电商行业中，亚马逊的霸主地位不可撼动，我们千千万万的卖家跨境出海，有的人选择旁门左道，赚快钱；有的人选择默默耕耘，老实走长期主义道路。

可是有人避开了那场封号潮，却躲不开亚马逊的轮番验证未通过的结局，实乃天意如此。关店、破产也随即找上门来，无奈之下，他们不得不与天斗一场，与亚马逊搏一把。

损失上千万，陷破产危机！

卖家遭亚马逊独裁误杀...

都说在亚马逊上运营，合规是王道，但是这王道背后，更多的还是平台的霸道。

“根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条规定，您的亚马逊卖家账户已被停用。”一位卖家在国庆节期间，就收到了这样的一封通知，让自己的心也陷入了冰点。

图源： 跨境智汇文章-卖家分享

于是，该卖家不得不每天通宵申诉，一天一封申诉信却几乎都是秒拒，亚马逊只会回复“未获得足够的信息以删除该违规行为”，也因此，该卖家陷入了申诉循环之中。

据多家媒体报道，上述卖家正是未能通过供应链视频审核，而落得个被亚马逊无理由关店的下场。如果自己违规运营他也认栽，但是怎么看，都像是亚马逊独裁的后果。从同行媒体给到的时间线来看，事件发生得十分突兀。

这样一封关店通知的到来，也让该卖家面临着巨大危机。据受害卖家所说，目前，店铺所售产品是旺季产品，备货产品货值达到人民币600余万元，加上前期投入几百万推广起来的链接和品牌都将付诸东流，损失上千万。据了解，为备货，法人还把房子抵押贷款，现在整个公司面临破产和解散。

卖家控诉亚马逊误判，

望重启审核！

供应链视频审核严格度我们也都有所耳闻，当身陷其中时，也难免被其“严格”程度无语到。

据上述卖家在同行媒体中的控诉来看，亚马逊当时视频预约要求的资料列表，仅列出身份材料和银行卡资料，并未要求准备第三方收款资料，而突然要求的共享电脑桌面查验收款资料也未事先告知。

图源：卖家分享

而审核人员对于拒绝共享一事十分生气导致验证不通过，显得这一关系到数十位员工、几百万库存的大案件，都成为了由个人情绪左右的一场误判游戏。

这无疑对于绝对合规运营的卖家打击了自信心，而且，从后续来看，卖家从未违规，被审核人员误判关闭店铺，没有任何重新申诉的机会，连双向沟通的机会也不给。

从其诉求来看，卖家希望平台能够给自己一个重新审查的机会，并称所有资料可以在公安和司法部门的检测之后提交审核，也可以经过司法公证处公证，提交审核。同时，可以邀请国际审核验厂机构参与供应链真实性审核。该卖家最希望的是，亚马逊能够还自己一个公道。

今年7月以来，各种审核层出不穷，我们也多次报道过审核方式花样百出，卖家们疲于应对。其中，供应链视频审核称得上是其中最严的一项，而且针对的多是老账号，因此，一旦不通过，背后的损失可想而知。

上文中的卖家当然只是不幸中的一个，误杀也未必只有他一个。对于此类情况，亚马逊确实应当给到双向沟通的渠道，而非一锤定音，导致悲剧无来由地在卖家身上上演。一个公平公正的环境，才能让我们这些长期主义者，真正地在其中发光发热。

亚马逊滥用市场支配地位，

有卖家与之一搏！

对于亚马逊的误杀，有卖家找到媒体求助，也有卖家选择了使用法律手段。

在九月，就有这样一则新闻在卖家圈刷屏。不少官方媒体报道，广州知识产权法院受理了广州蒙变信息科技有限公司诉亚马逊欧洲服务公司滥用市场支配地位纠纷案。值得一提的是，该案是广州知识产权法院受理的首例跨境电商企业诉境外电商平台滥用市场支配地位纠纷案件。

图源：广州知识产权法院

蒙变公司诉称，亚马逊欧洲公司滥用己方制定的《亚马逊服务欧洲商业解决方案协议》第3条规定，无正当理由关闭蒙变公司的网店，封禁账号，并拒绝交易等。

这一点与前文提到的事件十分相似，在蒙变公司的诉求中，不仅提到了请求判令亚马逊欧洲公司解封蒙变公司被冻结的账号，还希望亚马逊能够改变buy box及平台算法、数据，让蒙变公司可以自由选择物流服务企业并可以与亚马逊公司自营产品公平竞争；亚马逊欧洲公司向蒙变公司赔偿经济损失并退还账户余额。

目前，此案正在送达应诉阶段，后续结果如何，我们一起拭目以待。虽然我们都知道，这条路漫漫，但是总要有人与亚马逊的不公一搏。

不论是向媒体发声，还是与亚马逊对簿公堂，他们都是勇敢的，而我们又当如何呢？在此，借用鲁迅先生的一句话：今日若我冷眼旁观，他日亦无人为我摇旗呐喊