AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，升级卖家助手（Seller Assistant），新增能够全天候运行的自动化工作流，并推出卖家合作伙伴插件（Selling Partner Plugin），首批接入亚马逊Quick，随后以测试版形式支持Anthropic旗下的Claude。
借助这些功能，卖家不仅可以让AI分析库存、定价、广告和商品Listing等数据，还能授权AI持续执行补货、价格调整等日常任务。
1. Seller Assistant升级的新功能
此次升级的重点，是让Seller Assistant从一个需要卖家主动提问的AI工具，变成能够记住卖家经营习惯、持续监测业务并在获得授权后执行操作的智能助手。
亚马逊表示，Seller Assistant的相关功能已经以卖家所在地区的本地语言覆盖全球超过90%的亚马逊卖家，目前拥有数十万活跃用户，卖家对其建议的接受率超过90%。这一数据也反映出，卖家对AI的需求正在从“协助完成工作”转向“替自己处理工作”。
亚马逊最早于2023年推出Seller Assistant，帮助卖家回答问题、发现经营数据中的机会，并简化原本需要使用多个工具完成的任务。随后，亚马逊为其增加了智能代理（Agentic AI）能力，使Seller Assistant能够在获得卖家许可后进行推理、制定计划并代表卖家执行操作。
此次升级后，Seller Assistant进一步依托亚马逊Bedrock平台以及Anthropic的Claude模型，处理卖家日常经营中相互关联的决策。
例如，当卖家询问某款商品的销售表现时，Seller Assistant可以识别竞争对手变化等市场信号，并将其与广告投放或交叉推广机会联系起来，同时评估商品Listing可能存在的优化空间，最后形成建议。
过去，卖家可能需要分别查看销售数据、广告报告、商品页面和竞争对手信息，如今AI可以尝试将这些信息整合到同一套分析过程中。
Seller Assistant还新增了持续记忆功能，可以记住每位卖家的定价习惯、库存周期和业务增长目标。这些信息不会局限于某一次对话，而是能够跟随卖家在Seller Central、Amazon Quick和Claude等工具之间切换，避免卖家每次使用新工具时都要重新说明自己的业务情况。
随着使用次数增加，Seller Assistant会根据卖家的经营背景提供更加个性化的建议。亚马逊表示，每一条建议都会附带相应的推理过程，卖家可以据此评估建议、进行调整或进一步比较其他方案。
对于需要直接查看和操作数据的卖家，系统还提供了一个动态可视化工作空间，卖家可以通过自然语言建立经营场景、比较不同定价策略，并利用实时数据分析广告活动表现。
相比此前需要卖家主动发出指令的工作方式，新推出的自动化工作流可以持续监测业务情况，即使卖家没有登录Seller Central，也能根据预先设定的条件识别变化并做出响应。
卖家可以直接用日常语言描述自己的需求，并设置相应的操作边界。例如，卖家可以要求系统：“如果我的前10款商品中有任何一款评分低于4星，就提醒我，并起草一份应对方案。”
对于更复杂的任务，卖家也可以设置这样的要求：“持续监测我所在品类的竞争机会，如果发现合适的机会，就调整商品价格并更新Listing。”
每项操作都会留下完整的审计记录，方便卖家回溯AI做过什么。亚马逊同时提供了多种预设工作流，帮助卖家监控账户健康状况、汇总订单、分析价格趋势以及寻找商品扩张机会。卖家也可以从零开始创建自定义工作流。
在具体执行方式上，卖家可以决定工作流只提供建议，还是直接代表自己采取行动。如果选择让AI执行操作，卖家仍然可以在操作真正发生之前进行查看和批准。也就是说，AI可以持续工作，但卖家仍然掌握最终控制权。
此次升级的另一项重要变化，是亚马逊开始把Seller Assistant的能力带到卖家已经在使用的第三方AI工具中。亚马逊表示，目前90%的卖家已经使用第三方AI工具来经营业务，因此公司希望卖家能够自由选择自己喜欢的AI代理，并在这些工具中调用亚马逊的业务数据和智能分析能力。
2. Amazon Quick新插件功能
新的卖家合作伙伴插件首批上线Amazon Quick，并以测试版形式接入Anthropic的Claude，未来还将拓展到更多工具。通过插件，卖家可以将商品Listing信息、实时经营指标、库存水平和销售分析等亚马逊数据，直接连接到自己常用的AI代理。
插件提供的功能不只是读取数据。连接完成后，外部AI工具也能够像Seller Assistant在Seller Central中一样，对卖家的亚马逊业务进行分析并执行相关操作。所有外部连接仍然受到访问权限、人工审批和完整审计记录等机制的限制。
亚马逊Quick是一款面向工作场景的AI助手，可以帮助用户创建文档和电子表格、开展深度研究，并连接电子邮件、日历和文件等日常工作工具。Quick支持手机、网页和桌面端，用户可以在不同设备之间延续对话。
接入卖家合作伙伴插件后，卖家可以把亚马逊业务数据与财务、营销、制造等其他经营信息放在一起分析。例如，卖家可以在Quick中创建自己的定价代理、Listing代理或补货代理。AI会先展示计划执行的操作，并在获得卖家批准后采取行动。
对于已经在使用Claude的卖家，新的插件也可以减少连接数据的操作成本。亚马逊表示，部分卖家已经通过Claude连接不同渠道、会计软件和供应商系统。
此次插件进入测试阶段后，这些卖家不仅可以在Claude中调用亚马逊数据，还能使用Seller Assistant提供的分析和建议。连接亚马逊账户大约需要60秒，并且不需要编写代码。
Anthropic表示，亚马逊卖家每天需要在定价、库存和广告等方面做出大量决定，而Seller Assistant已经能够帮助卖家制定更有依据的经营策略，卖家对其建议的接受率超过90%。通过Claude插件，卖家可以把亚马逊业务数据与已有的会计和供应商数据连接起来，从整个业务角度获取策略建议。
亚马逊卖家合作伙伴插件目前已经在美国站点面向卖家开放测试，未来将逐步拓展到国际市场。此外，全球所有主账户持有人都可以申请免费的12个月Amazon Quick Plus订阅，申请时间截至2026年12月31日。主账户持有人还可以额外指定两名同事，免费获得一年的Quick Plus使用资格，无需支付额外费用。
早期测试用户已经开始反馈使用效果。亚马逊卖家、Atlas Bar品牌创始人James Oliver表示，过去自己需要花费数小时手动将亚马逊数据连接到AI工具，如今相关功能已经集成在一起，原本需要一个下午完成的工作，现在可以立即完成。
3. 扩大物流服务
在升级Seller Assistant的同时，亚马逊还在持续扩大物流服务和消费者取货网络。根据相关报道，亚马逊目前在美国提供近3万个取货地点，消费者可以选择Amazon Locker、Whole Foods Market以及其他参与合作的地点接收符合条件的订单。
亚马逊预计，今年美国消费者从取货地点领取的包裹数量将超过1亿件，而且大多数消费者都能在距离住所5英里以内找到至少一个取货地点。
此外，亚马逊还推出了新的Standard Ocean Express运输选项。根据亚马逊卖家中心近期发布的信息，第三方卖家现在可以通过洛杉矶港，将库存运往美国东海岸的亚马逊配送中心。该服务属于卖家自主管理库存配置（Seller Managed Placement，SMP）预订中的新速度选项。
Amazon Global Logistics Standard Ocean Express会让第三方货物经由洛杉矶港运输，再通过铁路直达亚马逊在美国东海岸的配送中心。亚马逊表示，与标准运输路线相比，该方案可以改善运输时效，降低销售旺季期间商品缺货的风险。
整个运输流程由持牌经纪商和认证专业人员负责，卖家在预订时可以直接查看透明的海运费率和预计送达时间。使用该服务不需要重新注册或提交新的文件。
作者✎ Summer/AMZ123
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