Seller Assistant

AMZ123获悉，在亚马逊年度卖家大会Accelerate上，CEO安迪·杰西强调，第三方卖家被视为“最高优先级客户”。会议上，他宣布全面推出AI工具以提升运营效率。升级版的智能助手“Seller Assistant”具备主动预警合规风险、优化产品描述（例如将“驱蚊”替换为“防虫”以避免受农药法规的限制）以及支持库存预测和广告自动生成等功能。尽管AI工具备受重视，然而对于混仓服务的终止却引发了热烈反响，显示出卖家更关注解决实际痛点。目前，亚马逊活跃卖家数量已从2021年的240万下降至190万，其中超过50%的Top商家来自中国，这加剧了价格竞争。

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布对其卖家助手（Seller Assistant）进行升级，将其从传统的生成式AI支持工具扩展为具备代理型（Agentic）功能的智能助手。卖家助手最初以“Project Amelia”推出，主要用于解答卖家问题，如今则能够主动识别并解决业务需求。例如，它可以在库存积压、产生仓储费之前发出预警，自动执行已设定的定价策略，并处理从库存运输预订到商品合规监控和创建营销活动的多项任务。相比生成式AI仅能提供内容优化和图像视频生成，代理型AI具备自主规划和执行能力，更接近于一个可独立运作的业务伙伴。

正文继前台AI助手 Rufus 和后台策略型AI工具Amelia之后，亚马逊再次放出大招——在卖家后台Seller Central正式推出全新AI工具Seller Assistant（卖家助理）。目前该功能仍处于beta限量开放阶段，仅通过邀请制开启。如果你在后台右上角看到一个象征AI的 “星星”图标，说明你已经获得体验资格，可以立即使用。与传统工具相比，Seller Assistant 最大的亮点在于对话式交互体验，就像随身顾问一样，能精准解决运营中的细节问题，帮助卖家大幅提升效率。Seller Assistant 的核心功能账号与收款管理无论是新账号注册，还是现有账户收款方式的变更，只需提问即可获取操作路径。