亚马逊涨完价再大裁员？卖家账号和利润再承压！
1294如果要用一个词来形容亚马逊近期的一些举措、传闻，那便是“开源节流”：一方面，亚马逊在物流端出手，宣布将向卖家征收燃油附加费；另一方面，亚马逊要开启第三轮大裁员的消息，近日也在国内外卖家圈引发热议。
对于亚马逊来说，这可能是为其“降本增收”而做出的策略调整，但对于卖家来说，如果这些措施真的全部落地，那就很可能意味着更大的利润压力，以及更严苛的合规形势。
亚马逊加收燃油物流附加费！
卖家：割利润保排名……
首先，让我们来关注亚马逊征收燃油和物流附加费的新政策。
来源：Amazon Seller Center
近日，亚马逊发布通知称，受配送、物流等行业运营成本上涨影响，自4月17日起，将针对美国和加拿大的FBA配送，以及美国到加拿大、墨西哥和巴西的亚马逊物流远程配送，收取3.5%的燃油和物流相关附加费。自5月2日起，该附加费还将在美国Buy with Prime和美国、加拿大的多渠道配送中生效。
该附加费基于FBA商品的配送费用计算，具体而言，美国FBA商品的附加费平均约0.17美元，加拿大FBA商品的附加费则平均约0.26加元。
事实上，由于美伊战争导致的燃料等成本攀升（可参考报道>>中东战火“重创”供应链！卖家：产品成本暴涨50%……），UPS、美国邮政、联邦快递在内的多家物流公司已纷纷于此前上调了燃油附加费率/包裹运输服务费。
而针对亚马逊此次征收附加费的政策调整，卖家圈出现了不尽相同的看法。
部分卖家认为，3.5%的附加费率低于其他主要物流供应商价格，以及其他项目费用的增幅，处在其能承担的范围内：
“FBA附加费这点增幅还好，比起其他一些相关项目费用的增加，甚至可以忽略不计。”
“对比石油成本，3.5%的涨幅还不算多。”
但对于部分销售低客单价产品的卖家来说，附加费就意味着实打实的利润缩窄。更有卖家指出，亚马逊价格每次上涨后，基本都不会再回落：
“基本上就是出一单少赚一块多钱……”
“对于低客单价产品来说，利润会下降近1个点。”
“只要涨了就不会降了……口口声声说今年不再增加收费项目，呵呵”
更让卖家恼火的是，在各类收费层层加码的形势下，亚马逊平台的价格战非但没有改善，反而愈演愈烈。此前，亚马逊颁布商品定价新政，通过全网比价、价格历史等方式，“堵死”了卖家通过高List Price来实现高折扣转化的路（参考文章>>亚马逊CPC再创新高！定价新规直击卖家要害…）。
而在卖家层面，长期低价内卷、彼此内耗的风气，更是“逼得”大批卖家想涨价却又不敢，面对成本上涨，也大都只能“割利润以保排名”：
“很简单一个道理，比如我是BS，现在亚马逊成本要涨，如果我先涨，那竞对可能会降价来冲我的位置，那我FBA仓库里的库存都有可能后面滞销收超级多的库存费，所以与其未来对手降价冲我，不如现在再降点利润把对手先熬死，起码库存什么都还安全”
“竞品又不会涨价，我一涨，销量立马腰斩，难啊”
亚马逊“随机点名”裁员？
卖家店铺“健康”再承压！
如果说亚马逊征收附加费是在向外部卖家转移物流成本，那么近期发酵的“亚马逊第三轮大裁员”消息若为真，则可被视为亚马逊再一次从内部动刀，节省人力成本的战略举措。
事情是这样的。近日，一位名叫“Quicksuite”的爆料人发帖称（该报料人因对亚马逊前两次裁员的预测准确而受到关注），亚马逊将在今年5月再度执行大裁员，届时，AWS云服务、零售、人力资源等多个核心团队的约1.4万名员工将受影响，中国区部分团队也可能面临整体裁撤。
来源：新浪微博
据行业媒体报道，亚马逊此次裁员可能采取“随机点名”制，即裁员没有明确的业绩或项目依据，更多是由管理层随机决定。还有一位自称上一轮被裁的亚马逊前员工表示，该公司裁员与资历也无关，因为身边入职仅几个月的前同事也被裁掉了。“简直像真实版的‘灭霸打了个响指’”，有网友如此评价。
对于中国跨境卖家来说，裁员最直接的影响是客户经理再次失联，卖家通过该渠道了解政策、报名活动、获取申诉支持的效率将会大大降低。
来源：网络
更重要的是，人员大幅精简，意味着更多工作将由AI接管，而这对卖家的日常运营构成了极大挑战：此前就有消息显示，借助AI，亚马逊在合规审核方面继续收紧，采取“擦边球”行为的卖家可能面临更快的系统封禁；同时，由于人工复核岗位减少，卖家需依靠自动化回复来处理复杂问题，开Case申诉的周期可能极大拉长。
更何况，当前亚马逊AI系统的稳定性和精准度，并不那么为卖家所信任。仅在上个月，亚马逊就爆发了数次系统Bug，其不成熟的AI建设被认为是故障出现的重要原因。业内人士预测，随着AI进一步替代人工，尤其是替代负责卖家合规决策的中层人员，系统误判率也会进一步提高。简而言之，卖家合规更难了。
综上可见，亚马逊近期的附加费新政和裁员传闻，实际上指向了跨境卖家经营中的两大痛点——利润与合规。成本抬升、内卷加剧持续压缩着卖家盈利空间，而人员精简和AI审核普及，则让平台规则变得更加严格、卖家申诉更加艰难。
由此，如何在守住产品销量、排名的前提下创造溢价空间，如何精细化控制成本、如何建立起完善的合规应对体系，都成了卖家为了要长期思考的课题。
