AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

品牌案例|夫妻创业年售上亿美金,家具床品 DTC 品牌 Brooklinen 的成功秘诀

5668
2022-07-22 18:12
2022-07-22 18:12
5668
点击蓝字关注我们

|正文 3503 字,预计阅读 9 分钟|

去一次旅行,成立了一个价值千万美金的品牌,他们做对了什么?
一对夫妻去到拉斯维加斯旅行,他们来到一家酒店,一坐在床上,便不约而同地说“这些床单真舒服!”亲肤、舒适、柔软,给睡眠带来了完美体验。
他们也希望家里有同款床单,问了酒店却不对外出售,又搜遍了各个品牌,但发现同等质量的床单价格不菲,一条近 800 美元。
难道就买不到一款又舒服价格又合适的床单了吗?
美国的家居品牌质量往往都很好,但是售价普遍偏高,与年轻一代“简单、质量不太差,价格也不贵”的需求完全背离。
没想到一次简单的旅行,一个单纯的购物需求,却让这对夫妻抓住了床品市场的痛点,于是走上了“床单创业之路”,后来创立了如今价值千万的家居床品品牌。

他们便是 DTC 品牌 Brooklinen 的创始人 Rich Fulop 和 Vicki Fulop。

(图片来源:Brooklinen 官网)


“质量是最重要的”

创立三年销售额增长 10 倍,融资千万美金

Rich Fulop 和 Vicki Fulop 认为 Brooklinen 的产品理念很简单,“质量是最重要的,产品只需要很棒。其次,我们采用优质材料负责任地制造。最后,尽最大努力以平易近人的价格提供产品。”
Brooklinen 主打简约朴素的风格,省掉了不必要的设计费用,并且拥有自己的合作工厂,省去一切中间商环节的费用,直接向消费者提供舒适的商品,相当于把这些部分的支出费用让利给了消费者,所以拥有了好品质低价格的品牌优势。
Brooklinen 目前的床单产品价格大多数不超 250 美金,洗浴用品、服饰、家居等的大多售价也不超过 100 美金,除了在线上拓展生意,线下店铺也已在美国开设六家。

Brooklinen 最初只专注做床单,两款 Brooklinen 的明星床单套件 Luxe 和 Classic,均由 100% 经 OEKO-TEX 认证的长绒棉制成,床单提供六个尺寸的选择,枕套提供两个尺寸,分别有 14 种颜色的搭配。目前在 Brooklinen 官网积累了上千条来自客户的五星好评,产品质量获得消费者的大力认可。

(最畅销床单套件 Luxe 和 Classic;图片来源:Brooklinen 官网)

(尺寸选择多样;图片来源:Brooklinen 官网)

Brooklinen 在 2014 年创立之初进行众筹,原本只需要筹集 50,000 美元,却意外收到了 236,888 美元的预购订单。
2015 年推出床单产品,次年产品便实现了销售额 10 倍的增长,年收入达 2,500 万美元,2017 年获得了 1,000 万美元 A 轮融资,累积客户超过 15 万名,往后每隔一年时间都在销售额上实现成倍的增长,2019 年收入高达 2 亿美元,2020 年更获得了由 Summit Partners 出资的 5,000 万美元 B 轮融资

注重用户体验

打造强势口碑品牌

Rich 和 Vicki 在品牌创立初期,通过大量研究制定了一系列的创业计划。他们想确切地了解产品的受众客户,更多地了解如何能吸引他们。
这对夫妇向大约 500 名目标消费者通过电子邮件和面对面调查的形式,询问了他们想要的床上用品以及愿意支付的价格。两人调查询问了这些目标受众经常会访问的博客、阅读的杂志,甚至访问了他们去过的咖啡店。
Brooklinen 很注重客户信息收集,认为客户反馈能有效帮助他们评估哪些产品最受欢迎,并且能够根据客户的期望进行产品的调整。
例如:
  • 他们的受众客户不太关心刺绣,而刺绣恰好是产品中极其昂贵的部分。因此,他们能够避免将其纳入他们的设计中
  • 他们的客户也不太担心床单是否由更昂贵的有机棉制成
  • 他们对产品的柔软程度更加关心和感兴趣,并确保它们确实是在产品价格相对合理
他们会把客户按照地区、性别和时间的维度来进行拆解分析,收集到的客户信息用于提高库存管理效率、规划销售计划。
客户数据来源于两部分,第一部分为员工服务客户,公司里超过一半的员工会与客户直接打交道,并提供各种服务;第二部分是在售后环节,当客户想退回商品时,员工会问客户他们更喜欢哪种产品,是否会更喜欢某种特定款式或是颜色?
Rich 和 Vicki 认为建立品牌的口碑营销非常重要。在创立的初期,实物产品和价格一经敲定,他们便马不停蹄去 Zipcar 租了一辆车,开车在纽约市各处运送产品给大概 60 位社交媒体博主,邀请他们亲自试用产品并在网络分享体验感受,并且他们在每包床单上都附有一张手写便条,说明他们是夫妻团队,以及想如何改变床上用品行业的愿想。

线上线下营销结合

深入切合用户使用场景

01 热衷于投放地铁广告

创始人妻子 Vicki 曾在 PR 部门工作,对广告营销这方面比较了解, Vicki 认为地铁广告能够以较低的价格覆盖到大部分人群的注意,她希望品牌的广告素材具有创意并以真实的方式展示产品。所以 Brooklinen 的广告素材大多数以展示使用场景为主来吸引目标客户群体的注意,如:人们在床上吃饭、打闹的图片场景。

(Brooklinen 的地铁广告;图片来源:Google)

02 通过社交媒体红人扩大影响力

在品牌成立近一年后,他们决定与一家网红机构 Mediakix 合作。Brooklinen 委托该公司在家居设计和生活方式领域 Top 10 的红人展示他们如何在时尚家居领域中使用 Brooklinen 的产品。

(Brooklinen的红人推广素材;图片来源:Instagram)

这次红人营销 Campaign 发布的社交媒体内容覆盖总人数达到了 160 万,博客总浏览量达到了 210 万,并且获得了 140,000 次 YouTube 视频浏览量和 115,000 次 Instagram Stories 浏览量。

在首次尝试红人营销便取得不错效果的情况下,Brooklinen 又把目光放到了宠物博主身上,他们找了在 Instagram 和其他社交媒体平台上获得大量粉丝的 10 位宠物博主。除了线上社交媒体渠道宣传外,它们的广告素材也在纽约的一个地铁站进行了为期四周的投放展示。

(Brooklinen 的宠物推广素材;图片来源:Brooklinen)

03 聚焦投放 Facebook & Instagram 广告

Brooklinen 曾经一度把 75% 的广告预算都花在 Facebook 和 Instagram 这两个平台上,这其实是很多 DTC 品牌为了扩大知名度、提高产品转化率的标准做法。Brookliene 的广告语十分的统一,都是围绕着以下 5 个主题:
  • 他们收到的数千条 5 星评价
  • 他们从媒体机构收到的评论
  • 全年售后的服务保障
  • 互联网上最受欢迎的床单之家
  • 折扣优惠力度

在 Instagram 上,Brooklinen 多采取博主或模特等广告素材图片进行投放和宣传,他们曾经还投放过一则 Boomerang 广告,他们认为这种广告形式简短且能够快速吸引用户眼球,投放的素材能够直观地展示他们产品的舒适度,这种新奇的广告形式很快便得到 Instagram 用户的注意。

(模特广告素材;图片来源:Brooklinen Instagram)

(Boomerang 广告素材;图片来源:Brooklinen Instagram)

Brooklinen 在 Facebook 和 Instagram 上的精细化运营,目前已经在 Facebook 上已经积累了超过 28 万粉丝,Instagram 积累超过 30 万的粉丝,这不但能和粉丝形成很好的良性互动,的而且对于品牌的长期影响来讲,粉丝的传播具有非常重要的作用。

由 similarweb 的分析显示,Brooklinen 每个月网站的访问量并不低,5 月访问量高达百万,其中接近一半的来源来自于搜索流量,可见其品牌影响的巨大效应。

(图片来源:similarweb)

小匠还了解到,Brooklinen 在 Google 搜索优化上也下了不少功夫,在关键词搜索带来的流量中,有 53.39% 来自自然搜索, 46.61% 来自付费搜索,无论是在广泛匹配关键词,还是在竞争激烈的关键词上,比如“Sheets ”、"duvet covers ”、“pillows”等大流量的搜索词,Brooklinen 都不各啬投入广告费竞价赢得关键词。

这样的话,这些普通关键词就更能够与“Brooklinen"这个品牌关键词联系上,进一步巩固并扩大品牌影响力。

(图片来源:similarweb)

除了以上提到的引流渠道,Brooklinen 还有在 Google 文本广告,Google 展示广告,邮件营销等营销方式上发力,通过不断的尝试迭代找到更适应发展的的营销方案。

Brooklinen 成功的核心基础源于创始人成立品牌之前对用户的深入研究调查,足够了解消费者,足够注重客户的体验,以客户为中心,并且从 14 年创立至今都坚持不断探索各个营销渠道,跟进时代趋势,这不只是一个 DTC 品牌的成功秘诀,更是每个行业每个品牌的成功秘诀。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
25年日本家居电商市场达2.56万亿日元,平均单价提升
AMZ123获悉,近日,根据日本经济产业省发布的“2022-2025年电商市场调查”,2025年日本家居电商市场持续扩张,尽管新建住宅数量下降,消费者对线上购物的需求和高价值产品的偏好推动了市场增长。数据显示,近三年来,日本生活杂货、家具、家居类B2C电商市场规模和渗透率均呈稳步上升趋势,从2022年的2.35万亿日元(29.59%),增长至2025年的2.56万亿日元(32.58%%),同比增长3.62%。在商品行业中排名第三,仅次于“图书、视频及音乐软件”(56.45%)和“家用电器、音视频设备、电脑及周边设备等”(43.03%)。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
给宝宝洗杯子,大概是所有父母最熟悉也最无奈的日常。不同于成人所用的敞口杯,婴幼儿专用杯包含防呛阀门、吸嘴等特殊饮水结构,复杂配件造就的诸多清洁死角,“滋生”的不光有缝隙处的霉菌刺客,更有为人父母对于“哪儿哪儿不干净”的卫生焦虑。近期在TikTok美区,一款能深入各个死角、分区清洁的杯刷工具正是为“绞杀”这番情绪而来,凭借5合1的全能型卖点迅速突围,成为母婴类目的一匹销量黑马。01母婴类目下的“死角克星”数据显示,在TikTok美区母婴用品类目,一款主打5合1的清洁杯刷以2445件的周销量,登上了大类销量榜第2的位置。虽然乍一看这款刷子与常规款无异,但在洗杯子这件事上,它的专业程度却毋庸置疑。
美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
AMZ123获悉,近日,根据Digital Commerce 360对美国商务部数据的分析,2025年第四季度,美国电商销售额首次在单个季度突破3500亿美元大关,达到约3650亿美元,比历史数据高出约150亿美元。数据显示,2025年第四季度美国总零售额为1.461万亿美元,同比增长3.6%。其中,线下零售销售增长3%。分析显示,电商在美国零售市场的渗透率创历史新高,占美国总零售总额的25%。若将餐饮服务等零售销售也计入,美国电商占总零售额的比例为16.6%,未经调整的数据显示占比为18.3%。这是自美国商务部 1999年开始追踪在线销售以来,单季度电商渗透率最高的一次。
意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
Fin123获悉,近日,意大利反垄断机构对 Revolut 处以 1150 万欧元的罚款。意大利竞争管理局(AGCM)指出,Revolut向客户散布了关于其投资产品的错误信息,同时未能清晰、完整地披露免佣金投资背后的隐性成本与交易限制。此外,意大利方面指出,Revolut在处理用户银行账户时,采用了激进且不透明的操作手法,包括就账户暂停、限制及冻结等事项提供不完整或误导性信息。此次罚款共涉及三项具体处罚:第一,Revolut Securities Europe UAB 与 Revolut Group Holdings Ltd 因投资服务信息披露不足,被罚500万欧元。
年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
Tokopedia与TikTok Shop印尼斋月交易量暴涨15倍
AMZ123获悉,近日,Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示,在伊斯兰教斋月期间,每天天亮前吃sahur(封斋前用餐)的时间段里,平台交易量同比激增15倍。TikTok表示,这一增长主要受到TikTok内容生态的带动,尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间,共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看,穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上,该品类交易量较平日增长3倍;与此同时,Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时,整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
伊朗称袭击甲骨文迪拜数据中心,迪拜辟谣
AMZ123获悉,近日,Islamic Revolutionary Guard Corps(伊朗伊斯兰革命卫队)通过伊朗官方媒体声称,其海军司令部已对位于阿联酋迪拜的一处Oracle(甲骨文公司)数据中心发动打击,但这一说法随后被迪拜方面否认。Dubai Government Media Office(迪拜政府媒体办公室)在声明中表示,有关袭击的消息“系捏造和不真实”,并呼吁公众以官方渠道发布的信息为准。根据伊朗媒体报道,此次所谓打击行动被描述为针对美国科技企业在中东设施的行动之一。此前,伊朗革命卫队已公开威胁,将对包括甲骨文在内的18家美国科技和金融公司在中东地区的设施实施打击。
英国3月电商销售额同比增长10.6%,节日带动市场回暖
AMZ123获悉,近日,根据NielsenIQ发布的最新数据,截至2026年3月21日的过去四周,英国主要超市的总销售额同比增长4.3%,高于2月份的3.3%。这一增长主要受到母亲节提前两周以及消费者提前进行复活节采购的推动,带动整体消费回暖。在截至3月14日、母亲节前一周,英国迎来短暂的温暖春季天气,消费者在这一阶段集中购买礼品,促进了短期销售增长,英国主要超市销售额同比增长9.3%,额外带来1700万英镑的消费支出。从消费行为来看,到店购物频次已连续第二个月下降,同比减少1.1%。与此同时,线上渠道持续成为增长最快的板块,电商销售额同比增长10.6%,市场份额提升至13.9%。节日因素也带动多个品类销售增长。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
品牌案例|夫妻创业年售上亿美金,家具床品 DTC 品牌 Brooklinen 的成功秘诀
店匠Shoplazza
2022-07-22 18:12
5668
点击蓝字关注我们

|正文 3503 字,预计阅读 9 分钟|

去一次旅行,成立了一个价值千万美金的品牌,他们做对了什么?
一对夫妻去到拉斯维加斯旅行,他们来到一家酒店,一坐在床上,便不约而同地说“这些床单真舒服!”亲肤、舒适、柔软,给睡眠带来了完美体验。
他们也希望家里有同款床单,问了酒店却不对外出售,又搜遍了各个品牌,但发现同等质量的床单价格不菲,一条近 800 美元。
难道就买不到一款又舒服价格又合适的床单了吗?
美国的家居品牌质量往往都很好,但是售价普遍偏高,与年轻一代“简单、质量不太差,价格也不贵”的需求完全背离。
没想到一次简单的旅行,一个单纯的购物需求,却让这对夫妻抓住了床品市场的痛点,于是走上了“床单创业之路”,后来创立了如今价值千万的家居床品品牌。

他们便是 DTC 品牌 Brooklinen 的创始人 Rich Fulop 和 Vicki Fulop。

(图片来源:Brooklinen 官网)


“质量是最重要的”

创立三年销售额增长 10 倍,融资千万美金

Rich Fulop 和 Vicki Fulop 认为 Brooklinen 的产品理念很简单,“质量是最重要的,产品只需要很棒。其次,我们采用优质材料负责任地制造。最后,尽最大努力以平易近人的价格提供产品。”
Brooklinen 主打简约朴素的风格,省掉了不必要的设计费用,并且拥有自己的合作工厂,省去一切中间商环节的费用,直接向消费者提供舒适的商品,相当于把这些部分的支出费用让利给了消费者,所以拥有了好品质低价格的品牌优势。
Brooklinen 目前的床单产品价格大多数不超 250 美金,洗浴用品、服饰、家居等的大多售价也不超过 100 美金,除了在线上拓展生意,线下店铺也已在美国开设六家。

Brooklinen 最初只专注做床单,两款 Brooklinen 的明星床单套件 Luxe 和 Classic,均由 100% 经 OEKO-TEX 认证的长绒棉制成,床单提供六个尺寸的选择,枕套提供两个尺寸,分别有 14 种颜色的搭配。目前在 Brooklinen 官网积累了上千条来自客户的五星好评,产品质量获得消费者的大力认可。

(最畅销床单套件 Luxe 和 Classic;图片来源:Brooklinen 官网)

(尺寸选择多样;图片来源:Brooklinen 官网)

Brooklinen 在 2014 年创立之初进行众筹,原本只需要筹集 50,000 美元,却意外收到了 236,888 美元的预购订单。
2015 年推出床单产品,次年产品便实现了销售额 10 倍的增长,年收入达 2,500 万美元,2017 年获得了 1,000 万美元 A 轮融资,累积客户超过 15 万名,往后每隔一年时间都在销售额上实现成倍的增长,2019 年收入高达 2 亿美元,2020 年更获得了由 Summit Partners 出资的 5,000 万美元 B 轮融资

注重用户体验

打造强势口碑品牌

Rich 和 Vicki 在品牌创立初期,通过大量研究制定了一系列的创业计划。他们想确切地了解产品的受众客户,更多地了解如何能吸引他们。
这对夫妇向大约 500 名目标消费者通过电子邮件和面对面调查的形式,询问了他们想要的床上用品以及愿意支付的价格。两人调查询问了这些目标受众经常会访问的博客、阅读的杂志,甚至访问了他们去过的咖啡店。
Brooklinen 很注重客户信息收集,认为客户反馈能有效帮助他们评估哪些产品最受欢迎,并且能够根据客户的期望进行产品的调整。
例如:
  • 他们的受众客户不太关心刺绣,而刺绣恰好是产品中极其昂贵的部分。因此,他们能够避免将其纳入他们的设计中
  • 他们的客户也不太担心床单是否由更昂贵的有机棉制成
  • 他们对产品的柔软程度更加关心和感兴趣,并确保它们确实是在产品价格相对合理
他们会把客户按照地区、性别和时间的维度来进行拆解分析,收集到的客户信息用于提高库存管理效率、规划销售计划。
客户数据来源于两部分,第一部分为员工服务客户,公司里超过一半的员工会与客户直接打交道,并提供各种服务;第二部分是在售后环节,当客户想退回商品时,员工会问客户他们更喜欢哪种产品,是否会更喜欢某种特定款式或是颜色?
Rich 和 Vicki 认为建立品牌的口碑营销非常重要。在创立的初期,实物产品和价格一经敲定,他们便马不停蹄去 Zipcar 租了一辆车,开车在纽约市各处运送产品给大概 60 位社交媒体博主,邀请他们亲自试用产品并在网络分享体验感受,并且他们在每包床单上都附有一张手写便条,说明他们是夫妻团队,以及想如何改变床上用品行业的愿想。

线上线下营销结合

深入切合用户使用场景

01 热衷于投放地铁广告

创始人妻子 Vicki 曾在 PR 部门工作,对广告营销这方面比较了解, Vicki 认为地铁广告能够以较低的价格覆盖到大部分人群的注意,她希望品牌的广告素材具有创意并以真实的方式展示产品。所以 Brooklinen 的广告素材大多数以展示使用场景为主来吸引目标客户群体的注意,如:人们在床上吃饭、打闹的图片场景。

(Brooklinen 的地铁广告;图片来源:Google)

02 通过社交媒体红人扩大影响力

在品牌成立近一年后,他们决定与一家网红机构 Mediakix 合作。Brooklinen 委托该公司在家居设计和生活方式领域 Top 10 的红人展示他们如何在时尚家居领域中使用 Brooklinen 的产品。

(Brooklinen的红人推广素材;图片来源:Instagram)

这次红人营销 Campaign 发布的社交媒体内容覆盖总人数达到了 160 万,博客总浏览量达到了 210 万,并且获得了 140,000 次 YouTube 视频浏览量和 115,000 次 Instagram Stories 浏览量。

在首次尝试红人营销便取得不错效果的情况下,Brooklinen 又把目光放到了宠物博主身上,他们找了在 Instagram 和其他社交媒体平台上获得大量粉丝的 10 位宠物博主。除了线上社交媒体渠道宣传外,它们的广告素材也在纽约的一个地铁站进行了为期四周的投放展示。

(Brooklinen 的宠物推广素材;图片来源:Brooklinen)

03 聚焦投放 Facebook & Instagram 广告

Brooklinen 曾经一度把 75% 的广告预算都花在 Facebook 和 Instagram 这两个平台上,这其实是很多 DTC 品牌为了扩大知名度、提高产品转化率的标准做法。Brookliene 的广告语十分的统一,都是围绕着以下 5 个主题:
  • 他们收到的数千条 5 星评价
  • 他们从媒体机构收到的评论
  • 全年售后的服务保障
  • 互联网上最受欢迎的床单之家
  • 折扣优惠力度

在 Instagram 上,Brooklinen 多采取博主或模特等广告素材图片进行投放和宣传,他们曾经还投放过一则 Boomerang 广告,他们认为这种广告形式简短且能够快速吸引用户眼球,投放的素材能够直观地展示他们产品的舒适度,这种新奇的广告形式很快便得到 Instagram 用户的注意。

(模特广告素材;图片来源:Brooklinen Instagram)

(Boomerang 广告素材;图片来源:Brooklinen Instagram)

Brooklinen 在 Facebook 和 Instagram 上的精细化运营,目前已经在 Facebook 上已经积累了超过 28 万粉丝,Instagram 积累超过 30 万的粉丝,这不但能和粉丝形成很好的良性互动,的而且对于品牌的长期影响来讲,粉丝的传播具有非常重要的作用。

由 similarweb 的分析显示,Brooklinen 每个月网站的访问量并不低,5 月访问量高达百万,其中接近一半的来源来自于搜索流量,可见其品牌影响的巨大效应。

(图片来源:similarweb)

小匠还了解到,Brooklinen 在 Google 搜索优化上也下了不少功夫,在关键词搜索带来的流量中,有 53.39% 来自自然搜索, 46.61% 来自付费搜索,无论是在广泛匹配关键词,还是在竞争激烈的关键词上,比如“Sheets ”、"duvet covers ”、“pillows”等大流量的搜索词,Brooklinen 都不各啬投入广告费竞价赢得关键词。

这样的话,这些普通关键词就更能够与“Brooklinen"这个品牌关键词联系上,进一步巩固并扩大品牌影响力。

(图片来源:similarweb)

除了以上提到的引流渠道,Brooklinen 还有在 Google 文本广告,Google 展示广告,邮件营销等营销方式上发力,通过不断的尝试迭代找到更适应发展的的营销方案。

Brooklinen 成功的核心基础源于创始人成立品牌之前对用户的深入研究调查,足够了解消费者,足够注重客户的体验,以客户为中心,并且从 14 年创立至今都坚持不断探索各个营销渠道,跟进时代趋势,这不只是一个 DTC 品牌的成功秘诀,更是每个行业每个品牌的成功秘诀。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部