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振奋人心!卖家55万资金成功追回,又一成功案例摆在眼前!

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2022-08-27 10:02
2022-08-27 10:02
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历时一年多,卖家账户上约55万资金终于解封,事情的经过是这样的!


在疫情较为严峻的时期,很多卖家都有在跨境平台销售口罩的经历。亚易的客户朋友由于在某平台销售防疫口罩,面临了平台的严厉处罚!


处罚行为包括:

划走2家店铺近200百万资金;

移除销售权限,永久封店。


由于涉案金额较大,客户不想就此放弃,在申诉多次无果后找到了我们!基于对客户情况的整体分析及入驻平台时签署的商户协议,亚易壹律通团队给出的方案是:


向平台发起仲裁


仲裁过程历时一年多,主要经历了以下几个过程:

a.提交起诉文件到美国AAA发仲裁;
b.平台律师很快做了答辩;
c.双方律师进行了多轮信息披露;
d.就在我们为后面的仲裁听证会认真准备时,平台律师主动联系我们,表示愿意退回已划走资金的80%,约8万美金;
e.综合考量后客户选择了和解.

(由于仲裁仅支持单店铺进行,目前已成功追回资金的是客户的其中一家店铺,另一店铺仍在处理中,有较大机会陆续追回资金)






什么是仲裁?

仲裁:指的是双方因争议不能达成一致,上法庭又太耗费时间,于是均自愿找一个公认的第三方来裁决。在美国,这个第三方一般就是指美国仲裁协会 3A (America Arbitration Association)。


美国仲裁协会®(AAA)是一个非营利性的公共服务组织,为企业高管、律师、个人、行业协会、工会、管理人员、消费者、家庭、社区和各级政府提供广泛的纠纷解决服务。该服务可通过位于纽约的AAA总部和位于美国各地主要城市的办事处提供。



根据卖家跟平台签署的商户协议约定,平台及卖家双方如果存在争议,可以向美国3A 仲裁机构发起仲裁。

本次案例中,我们认为平台的处罚不合理,平台不应该侵吞账户中的所有资金,如果向平台发起仲裁,则有可能追回部分资金。

一般来说,账户资金5万美元以下,可走AAA快速仲裁流程,三个月左右裁定。5万美元以上采用常规仲裁方式,仲裁周期在一年左右,但是大部分可以中途和解,拿回部分资金或者大部分资金。



客户面临什么样的平台处罚可以考虑仲裁?

当账号中被冻结资金较大,认为平台处罚不合理时可以考虑仲裁。


给大家列举一些实际的例子:



1、湿巾纸判为杀虫剂封店的;

2、销量激增封店但有实际发货的;

3、店铺二审过不了,封店扣资金,但是店铺注册人真实的;

4、FBA货物丢失或者无理由强制移除,而平台拒绝赔偿;

5、账号涉嫌售假但并没有销售订单,但平台冻结全部账户余额;

6、账号涉嫌欺诈但实际并没有欺诈行为,而平台拒绝归还账户资金;

7、账号涉嫌关联,而平台拒绝归还账户资金;

8、其他违规,例如口罩、真实性、链接不准确、产品质量问题等...

(关键考虑因素在于涉事产品销量是否巨大,平台首次通知违规后是否继续贩售或者又上架新链接,更多案例情况可以联系我们具体分析...)






更多仲裁相关分析


一般仲裁流程如下:

(1)聘请辩护律师,并支付约定的定金;
(2)撰写并提交仲裁起诉文件到AAA,文书送达平台指定地点;
(3)平台回应仲裁,双方确定仲裁初步事项,如仲裁地点、适用法律、仲裁员人选;
(4)支付AAA第一笔仲裁管理费(仲裁管理费根据案值不同而变化);
(5)支付仲裁员定金(仲裁员收费为小时计费,由双方平分所引发的费用);
(6)仲裁员召开前期会议,确定仲裁日程、听证会时间、听证会方式(远程或现场)、取证流程等;
(7)双方交换证据并提交动议(如有);
(8)支付AAA第二笔仲裁管理费;
(9)双方展开证据听证会;
(10)仲裁员做出裁决。



2.仲裁成本是多少?

(1)仲裁庭费用,根据涉案金额收取,由原告方承担;
(2)仲裁员费用,根据选定的仲裁员按小时收取,一小时300-500美元不等,双方均摊;
(3)律师费,可以根据案情采用风险代理或少量定金+风险代理的方式。


3.仲裁取得结果需要多长时间?

一般来讲8-12个月,但如果仲裁开始后双方可以早和解则更快。


4.仲裁是否适合我?我是否可以到法院起诉平台?

由于仲裁涉及较大的成本和时间,一般建议客户先进行平台内部申诉,确定申诉无效后才考虑进行仲裁。一般而言,涉及10万美元以上金额的账号较适合仲裁。由于平台与商户的商户协议均存在仲裁条款,到法院起诉平台一般会被法院裁定强制仲裁。


5.仲裁的优势是什么?

第一,拒绝不合理惩罚。合理追回账户资金。
第二,费用可控。相比较于诉讼,仲裁的费用并不高。
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