AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

振奋人心!卖家55万资金成功追回,又一成功案例摆在眼前!

3331
2022-08-27 10:02
2022-08-27 10:02
3331



历时一年多,卖家账户上约55万资金终于解封,事情的经过是这样的!


在疫情较为严峻的时期,很多卖家都有在跨境平台销售口罩的经历。亚易的客户朋友由于在某平台销售防疫口罩,面临了平台的严厉处罚!


处罚行为包括:

划走2家店铺近200百万资金;

移除销售权限,永久封店。


由于涉案金额较大,客户不想就此放弃,在申诉多次无果后找到了我们!基于对客户情况的整体分析及入驻平台时签署的商户协议,亚易壹律通团队给出的方案是:


向平台发起仲裁


仲裁过程历时一年多,主要经历了以下几个过程:

a.提交起诉文件到美国AAA发仲裁;
b.平台律师很快做了答辩;
c.双方律师进行了多轮信息披露;
d.就在我们为后面的仲裁听证会认真准备时,平台律师主动联系我们,表示愿意退回已划走资金的80%,约8万美金;
e.综合考量后客户选择了和解.

(由于仲裁仅支持单店铺进行,目前已成功追回资金的是客户的其中一家店铺,另一店铺仍在处理中,有较大机会陆续追回资金)






什么是仲裁?

仲裁:指的是双方因争议不能达成一致,上法庭又太耗费时间,于是均自愿找一个公认的第三方来裁决。在美国,这个第三方一般就是指美国仲裁协会 3A (America Arbitration Association)。


美国仲裁协会®(AAA)是一个非营利性的公共服务组织,为企业高管、律师、个人、行业协会、工会、管理人员、消费者、家庭、社区和各级政府提供广泛的纠纷解决服务。该服务可通过位于纽约的AAA总部和位于美国各地主要城市的办事处提供。



根据卖家跟平台签署的商户协议约定,平台及卖家双方如果存在争议,可以向美国3A 仲裁机构发起仲裁。

本次案例中,我们认为平台的处罚不合理,平台不应该侵吞账户中的所有资金,如果向平台发起仲裁,则有可能追回部分资金。

一般来说,账户资金5万美元以下,可走AAA快速仲裁流程,三个月左右裁定。5万美元以上采用常规仲裁方式,仲裁周期在一年左右,但是大部分可以中途和解,拿回部分资金或者大部分资金。



客户面临什么样的平台处罚可以考虑仲裁?

当账号中被冻结资金较大,认为平台处罚不合理时可以考虑仲裁。


给大家列举一些实际的例子:



1、湿巾纸判为杀虫剂封店的;

2、销量激增封店但有实际发货的;

3、店铺二审过不了,封店扣资金,但是店铺注册人真实的;

4、FBA货物丢失或者无理由强制移除,而平台拒绝赔偿;

5、账号涉嫌售假但并没有销售订单,但平台冻结全部账户余额;

6、账号涉嫌欺诈但实际并没有欺诈行为,而平台拒绝归还账户资金;

7、账号涉嫌关联,而平台拒绝归还账户资金;

8、其他违规,例如口罩、真实性、链接不准确、产品质量问题等...

(关键考虑因素在于涉事产品销量是否巨大,平台首次通知违规后是否继续贩售或者又上架新链接,更多案例情况可以联系我们具体分析...)






更多仲裁相关分析


一般仲裁流程如下:

(1)聘请辩护律师,并支付约定的定金;
(2)撰写并提交仲裁起诉文件到AAA,文书送达平台指定地点;
(3)平台回应仲裁,双方确定仲裁初步事项,如仲裁地点、适用法律、仲裁员人选;
(4)支付AAA第一笔仲裁管理费(仲裁管理费根据案值不同而变化);
(5)支付仲裁员定金(仲裁员收费为小时计费,由双方平分所引发的费用);
(6)仲裁员召开前期会议,确定仲裁日程、听证会时间、听证会方式(远程或现场)、取证流程等;
(7)双方交换证据并提交动议(如有);
(8)支付AAA第二笔仲裁管理费;
(9)双方展开证据听证会;
(10)仲裁员做出裁决。



2.仲裁成本是多少?

(1)仲裁庭费用,根据涉案金额收取,由原告方承担;
(2)仲裁员费用,根据选定的仲裁员按小时收取,一小时300-500美元不等,双方均摊;
(3)律师费,可以根据案情采用风险代理或少量定金+风险代理的方式。


3.仲裁取得结果需要多长时间?

一般来讲8-12个月,但如果仲裁开始后双方可以早和解则更快。


4.仲裁是否适合我?我是否可以到法院起诉平台?

由于仲裁涉及较大的成本和时间,一般建议客户先进行平台内部申诉,确定申诉无效后才考虑进行仲裁。一般而言,涉及10万美元以上金额的账号较适合仲裁。由于平台与商户的商户协议均存在仲裁条款,到法院起诉平台一般会被法院裁定强制仲裁。


5.仲裁的优势是什么?

第一,拒绝不合理惩罚。合理追回账户资金。
第二,费用可控。相比较于诉讼,仲裁的费用并不高。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
190万美元!马士基与FMC达成和解
全球航运巨头马士基,再次因滞箱费问题被美国监管机构“点名”。当地时间5月26日,美国联邦海事委员会(FMC)宣布,已与马士基达成一项190万美元的民事罚款和解协议,以结束针对其涉嫌违反《美国航运法》的调查。此次事件再次反映出,美国监管层正在持续加强对国际班轮公司滞期费、滞箱费等收费行为的审查力度。根据FMC披露,马士基此前被指在美国相关业务中,向部分并未同意受其提单、服务合同或运价条款约束的第三方收取滞箱费(Detention Charges)。这些第三方可能包括仅负责清关、垫付款项或协助操作的相关企业,而非真正意义上的订舱方或货权方。FMC认为,上述做法涉嫌违反《航运法》相关规定,因此对马士基展开调查。
沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”,提升配送效率
沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation(预付整合)”,旨在通过简化供应商入库物流流程,加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度,同时降低整体运营成本,并进一步提升库存稳定性与服务效率。
eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴
2026年6月8日起,eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories(P&A)商品实施新规,符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。
2个月营收300万美元,TikTok直播拍卖正批量造富
撕开年中流量困局,TikTok开卷直播拍卖
Allegro进军乌克兰市场
波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场,并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。
亚马逊推出新品推荐标签,帮助卖家获取更多曝光
亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival(新品到货)”或“Notable Arrival(值得关注的新品)”徽章,以帮助消费者更容易发现新上架商品,同时提升新品的曝光度和前期销量表现。
流量更贵、转化更难,亚马逊卖家2026全面承压
Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》,报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境,重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。
靠“站外 2.0”,亚马逊亿级大卖实现百万美金增量!
ACOS狂飙之下,出海大卖为何转向站外联盟?
2026亚马逊Prime Day定档6月,最后27天运营冲刺手册
Prime Day仅剩27天,促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块,助你精算每一分钱。
运营风向标!亚马逊7大核心品类洞察
本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分,主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站,厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析;2026年卖家运营建议。
28天卖了50万,中式菜刀在TikTok美区太好赚了!
中国菜刀在TikTok火了,跨境卖家靠其入账上百万
存跌落风险,美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅
美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅,原因是产品存在严重跌落风险,可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品,召回日期为2026年5月21日。
多类目利润缩水,卖家打法大变天
跨境电商行业,近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据,2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中,有高达69%的卖家利润表现不佳,其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑,同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长,但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源:Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下,亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品,再到玩具品类,“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载
2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载
全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变,推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压,以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起,行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整,舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载
在全球电商市场,TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式,众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略,希望助力更多商家高效入局,实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部