违者直接冻结！Shopee该站点发布新规；Lazada菲律宾站假货投诉居首；与Lazada合作，新加坡消保标志计划扩大到电商领域

01 位居榜首！Lazada菲律宾站假货投诉众多

据菲律宾知识产权局（IPOPHL）报告称，2023 年上半年，由于有关盗版游戏软件以及盗版服装、香水和美容产品的投诉，假冒和盗版报告激增 286%。

今年 1 月至 6 月，该机构共收到 200 起假冒盗版事件举报，是去年同期收到的 52 起举报的近四倍。

盗版问题总计 152 起，约占报告总数的 76%，比去年同期的 9 起报告相比大幅增加。

“盗版报告的激增与驱动它们的因素或人员一样有趣，”副总干事 Ann Claire C. Cabochan 说。 

据 Cabochan 称，盗版报告总数中的 135 份（即 89%）是由个人提交的，仅 1 月份就有 133 份报告被记录。IPOPHL 指出，该个人主要举报盗版游戏软件。 

与此同时，该机构记录了 48 起假冒举报，比去年收到的 43 起举报增加了约 9%。这些报告涉及假冒服装、香水和美容产品以及配饰。

知识产权保护机构表示，在所有盗版和假冒案件中，91% 涉及在线材料侵权。

在线市场 Lazada 以 69% 的占比位居榜首，其次是 Facebook，占比 20%，另一个在线市场 Shopee 占比 7%。

02 Shopee该站点发布新规

违者直接冻结账号

据 Shopee 菲律宾站消息，自 2023 年 10 月 2 日起，屡次上架禁售品的账号将被直接冻结！

禁售品包括但不限于：

• 违反当地法规的商品

• 违反 Shopee 规范的商品
  

• 用于宣传的商品
  

• 被调换过的商品

• 含有误导性折扣的商品

常见问题：

1、账号如果因屡次上架禁售品被冻结可以申诉吗？

因屡次上架禁售品被冻结的账号或无法申诉

2、账号因此原因被冻结还能提取余额吗？

您仍可以提取账号余额

03 与Lazada合作

新加坡消保标志计划扩大到电商领域

据悉，今年前 9 个月，新加坡消费者协会已接到 2480 多起有关网购的投诉，接近去年全年的 2500 多起。

为维护消费者权益，消协保证标志昨天（13 日）起扩大到电子商务领域，消费者日后能根据标志选择可靠透明的电子零售商和服务供应业者。

网购日益普及，投诉事件也随之增多。常见的投诉包括送货问题，货品有缺陷和货不对办等。

为提供消费者更安全的网购环境，消协和南洋理工学院属下的新加坡零售管理学院联合开发电商认证计划。

消费者在价格透明度、广告、营销，售后服务和解决纠纷等方面都得达标，通过评估后才能获得消协保证标志。

获认证的电商须在公司网站上展示正式名称，公司注册号码和地址等业务资料，以方便处理任何纠纷。

消协将同 Lazada 合作，鼓励平台上的卖家申请认证。消协说有至少 50 家电子零售商表示有意申请认证。