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为什么亚马逊最近各项业务审核慢?视频验证竟然审核了一个月!

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2023-06-09 19:48
2023-06-09 19:48
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前言:针对当下卖家咨询最多的申诉问题,我们决定开设申诉常见问题答疑专栏,希望对各位有所帮助。


无忧匠心|申诉常见问题答疑专栏(二十四)


Q1:亚马逊最近各项业务审核慢?


答:对的,亚马逊现如今的审核速度比以往慢很多,尤其是新账号的视频验证审核,有卖家已经反馈,自己注册的一个新账号都审核一个月了,还没审核完毕。



视频验证面试后,卖家只收到一则通知,其中关键的信息:“感谢您在亚马逊注册并通过视频电话完成面试。身份验证过程完成后,您将收到一封电子邮件。如果您没有收到有关您的销售状态的电子邮件或通知,请从您的卖家中心帐户注销,然后再次登录以查看更新。”



有卖家表示,亚马逊审核团队人手严重不足,加上因美国《消费者告知法案》而引发的一系列亚马逊验证审核,比如身份验证、地址验证、电话号码验证、银行账户验证、税务信息验证等,在过去几周,亚马逊审核团队单单是忙着审核近10万卖家提交的验证材料,都已经够呛了,哪里还有时间顾得上其他问题的审核呢?


Q2:注册亚马逊账户,法人的居住地址和另一个法人的一样,会被关联吗?我之前用自己的身份信息注册了一个亚马逊账户,亚马逊前台显示的是我新家的居住地址A,已经寄过明信片了;身份证上的地址是老家地址B。现在我让我家里人重新注册了个公司,公司的办公地址是老家地址B,且身份证上的地址也是老家地址B,这样会被亚马逊判定为关联吗?那如果我把我的身份证住址改成A,那可以再注册店铺吗?


答:你这样操作,肯定会关联啊,早晚而已,看看亚马逊什么时候抓到你。因为,亚马逊要求一个账号是唯一一套资料注册,且必须是全新的资料和唯一的登录环境。而且你已经注册过一个店铺了,即使你身份证地址改为A,你也只能拥有一个店铺,不管这个店铺是否存活,以后你的资料都不能再用来注册任何亚马逊店铺了!


Q3:买一个亚马逊店铺要多少钱?购买亚马逊店铺靠谱吗?


答:买卖亚马逊新店铺,不靠谱,风险较大,经常联系不上法人,无法进行视频验证,或者营业执照被莫名其妙注销掉,无法完成亚马逊二审或者其他验证审核。

转手亚马逊老店铺,现在还是比较靠谱的。转手老店铺,就要看店铺综合情况是否良好了,比如过往销量、评论数量、绩效情况、税务状况等等,而且买卖双方一定要明确只是转手老店铺的账号本身,还是连带公司主体一同转让。部分亚马逊老卖家出于各种各样的原因,想出售手里的店铺、甚至是转让公司主体,这种报价就高很多,几千到几百万不等。


Q4:亚马逊一审店铺会触发二审吗?


答:亚马逊账号(欧洲站除外)一审通过之后,如果不违规操作,资料不随意改动,销量没有异常,一般不会再触发亚马逊二审。导致亚马逊店铺二审的原因有很多,除了日常运营站外,还需要注意入驻的时间节点。例如2019年5月开始,亚马逊店铺的注册通过率就开始降低,所以,资料真实且齐全的亚马逊账号,在一审通过后,不用担心在运营过程中触发二审。当然,每个公司注册渠道、提供的资料和使用方法都不一样,安全系数也各不相同,如果是买来的账号,那风险性就会加大!


Q5:亚马逊知识产权侵权是什么意思?被投诉侵犯知识产权怎么处理?


答:知识产权侵权主要分为商标侵权,版权侵权,专利侵权,卖家被投诉侵犯知识产权,处理方案如下:

1)卖家如果在排查各类侵权因素之后,确定自己确实没有侵权违规,且拥有自己的品牌或专利,在申诉中,可以采取误判处理。

2)如果卖家确实侵权了某个品牌或专利,而自身又没有注册商标、品牌备案等,就只能和投诉方和解,拿到品牌授权书或专利授权书,那申诉通过的几率很低很低。

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