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到底怎么做私域呢?实操案例带你学习了解

6995
2022-09-12 11:59
2022-09-12 11:59
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讲到“私域”两个字,大家的脑海应该是,不就是朋友圈卖东西,简单来讲,说的没毛病,但讲的深来说,没有你想的那么简单。

做“私域”的运营,其实间接性就是在你微信开了个店铺,你的账号就是一个门面。
你需要有产品,有流量端,有销售,有运营,环环相扣才能把这个事做起来,而且是持续的花时间在里面。

那拿我前段时间实操的一个项目来讲。
背景:没有任何培训的经验,想做TikTok培训以及跨境的私域做起来。

那其实在做这个项目的时候,整体考虑了公司的背景还有多年跨境资源的积累,但也有一些明显的问题:
1.这么多年所有的私域加进来都是都是走销售自己私域,并没有到公司大的池子里。
2.因为多年的电销模式,对于新媒体等渠道没有合理的运用。
3.后期做了私域的积累,但没有做很好开发维护,导致很多客户就没有踪迹了。


就上面的问题,我做了以下的规划操作。

1.公司做的私域,只是针对公司一个产品(软件)而不是跨境的产品,对于跨境板块的产品客单价太低,做私域不适合,需要设计。TikTok的产品也是重新设计。

2.没有私域,需要去创造关于跨境的私域,前期准备3-5个微信,用来承接新的人。

3.渠道方面,抖音Ip不成熟,没有直接流量,打电话加微信,获取客户的成本太高,前期做微信朋友圈的互推及爆粉,加群等行为,同时布局短视频工具号,增加更多的流量来源。

那么最先做的就是产品的设计,有了产品体系,再去做每个环节的安排。

一.TikTok基础课程作为整个私域进来的第一产品,大家也知道,现在TikTok也是当下机会最大的风口,同时也是大家想要学习的,(客户的需求群体多)所以用这个产品切入再合适不过,先制作线上的课程(一个是交付轻松,另外一个是客单价也是大部分人能消费的起,1000元以内)。

二.TikTok的高阶课程(独立站,小店,直播等实际操作)针对有跨境经验的人群,价格在2000-3000左右。

三.跨境电商圈子(目前还是有很多人想要进入跨境,但不知道怎么开始,这个社群主要就是做跨境的分享,平台怎么做等,以线上做交付,价格999就可以。

四.接下来就是先下课,可以有TIktok的实操课程,以及亚马逊/速卖通/lazada的线下实操课程,这可以是一个产品,也可以拆分多个产品,3天2夜或者2天一夜的课程这样。

五.因公司做过千场跨境直播,现在Tiktok直播其实很多国内的人跃跃欲试,想学习了解,为此,我规划了,海外直播培训,这是线下,客单价3980,3天两夜
六高阶私董会,当然价格是上万的产品,一年有多少线下,以及培训,资源互换等。

以上的产品都是针对对跨境有需求的人设计的。不同的价格,会有不同的消费群体,基本把需求人群都涉及到了。


那有人说接下来要干嘛?
肯定是渠道引入,渠道方面也是多维度的,我们可以就现在的情况,预算,时间,来推动我们的产品。

短视频平台IP的切入(抖音/视频号/小红书/快手)以及IP落地页的投放,还有各个平台的发帖留言,有条件的做相关平台的截流(找到站长,帖子留的内容只有这个公司的,其他公司都会被刷下去)。

人员的配置:
主理人:1
课程开发:1
销售转化:1
社群运营:1
摄影剪辑:1
编导:1

这些人只是每个板块的负责人,对应的下面还有主管,小组长来做对应的事,那根据你的资金,人员管理成本来增加人效。

先不说其他的,从IP开始做私域,你需要把关于你产品的人群最关心的问题罗列出来,针对这些问题进行一些短视频内容的录制,当有一定积累,就会有私信,通过粉丝群的引流到私域,做每个产品的推广,给客户打标签,推荐适合他们的产品,成交,在社群维护过程中,进行二次三次的开发。

当然有人问,一开始视频火不了怎么办?
就是我上面说的工具号+帖子平台的引流,目前靠这样的行为一周引流3个微信300人,抖音在一个月的积累下也有了精准咨询,并且成交。

视频号的内容分发也有了成交(因为视频号推流和抖音不一样,主要是围绕你微信加了多少人来的,当然来的客户相对更加精准,大概有20w销售额。

测试3个工具号,还有了额外惊喜,单视频破12W+的流量,精准引流几十个咨询TikTok的客户。

从以上的结果来看,整个布局操作没有任何问题,接下来需要做的就是放大,每个岗位的人定岗定要求。

那这个实操案例其实可以套用在你所在的行业,对应做执行基本是没有问题的,当然细节部分就不在这里讲了,可以加我1v1探讨。

想要把现阶段的行业做私域的结合,其实工程量还是很大的,需要有好的组织模式+考核体系+管理系统+运营节奏最后才能成功,只是单单一个方面,一个点也是做不成的。

-END-

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