卖家说 | 做Wish的思维框架，给他带来了80%的增长！

2017年3月前后，傲客公司正式入驻Wish。这家专注于小众产品研发、设计、生产及在线零售的企业，立足于消费需求个性化、全球零售电商化的趋势，凭借市场细分与聚焦，短短一年的时间，公司营业额突破1000万，季度增长率超过80%。如此高速发展的背后是公司不同于传统企业的产品理念——“One of A kind 创造独特价值，成为极少数”。

“所有其他人已经相信的东西，这其中已无任何价值可以被创造。创造价值的过程就是不断挑战常识、挑战传统，不断犯错的过程。面对阻力与质疑，需要有非凡的勇气与独立思考的能力。”

傲客科技的愿景是成为世界上最能服务好小众需求的科技公司，美好的愿景、独特的产品理念，需要适合的平台提供广阔的成长空间。

Wish是个什么样的平台？现在做Wish还来得及吗？如何做好Wish？这是初做Wish的人都会问的3个问题，但在此之前，傲客思考更多的是Wish是什么？

“移动内容平台 + 冲动消费 + 准确认知”

傲客科技的团队成员大多来自互联网行业，数据及运营优势给了他们不一样的视角，在他们看来，Wish平台有这样三个特性：

• 移动内容平台：购物移动化是全球趋势，Wish是北美及欧洲最大的移动电商平台，正是顺应移动趋势而生。而丰富的购物内容，有效地留存用户，Wish用户在线时长因此非常可观。

• 冲动消费：今天的世界物质丰盈，早就过了精打细算过日子的时代，购物也因此变得随意随性，给了便捷的购物工具更多的发展空间。

• 准确认知：从互联网的角度来看，对用户的准确认知是Wish的核心资产之一，机器学习及算法让Wish能够实现比卖家、比用户本身更了解用户。

三个特性不仅适应移动时代的发展，更是契合傲客的科技内涵，而傲客也敏锐地发现了Wish平台各个品类的市场集中度依然低于同类型平台，商户的流量成本（即获客成本）也小于用户的生命价值，加入Wish，机会依然无限！

作为一家有互联网基因的公司，傲客对数据的执着、对流量的重视成就了它的迅速发展，而Wish平台的引流工具——ProductBoost，也是公司迅速打开销售的关键工具。不同于一般的认知，傲客很快就意识到ProductBoost不仅仅是一件增加流量的工具，更多的是一个加速工具——加速平台识别产品的独特价值的工具。

傲客根据特定客群开发适合的产品，并对大部分新品做ProductBoost引流，结合公司自有的产品数据库以及使用ProductBoost进行测试而获取的数据，对产品图片、竞价、关键词等进行不断地迭代更新，筛选出最合适的产品及推广方式，并给予最大的支持，实现产品爆发。依靠这样的数据支撑，傲客已经开发出了多个热卖的爆款。

使用ProductBoost工具进行引流，一方面是为产品增加流量，更重要的是加速系统对于新产品的认知，加快系统发现产品独特价值的速度。

如何做好Wish？傲客也曾苦恼于这样的问题，经过一年的借鉴与尝试，他们摸索出了自己的思维框架——做Wish的四个关键要素：摸索市场、研发产品、铺设渠道、品牌运营。

无论是跟卖还是捕捉潮流，摸索市场是每家跨境企业都会去做的事情，但类似的方式都过于粗放，并不能真正解决问题。如何发现用户尚未被解决的需求与痛点？傲客所做的不是绘制用户画像，倾听用户声音，而是根据公司的产品品类建立完整的数据运营体系，以最低的成本快速试错，用数据指导市场，快速精准地获取用户的需求。这样的市场摸索更精确、更可持续。

在高度市场化的今天，无论你有一个怎样的想法，都会在市场上找到类似的产品，但这个产品一定是最好的吗？如何为消费者提供更优质的产品？这是摆在大多数商户面前的难题。自2008年金融危机以来，消费者的需求变得更为分散，而欧美消费者对于高性价比产品的需求也与日俱增，这对商户的成本控制提出了更高的要求，控制成本的一个关键就是合理优化供应链。

“中国拥有世界上最大的工业规模及最高性价比的人力资源，这是中国出口贸易的核心竞争力。基于这一判断，我们以整合上游供应链作为突破口，在客户经理的支持下，傲客收购了一家铁艺加工工厂的部分股权，该厂年销售额虽较为可观，但毛利率不高。通过对工厂的整合，开辟了铁艺家居产品线，工厂从原来单一的外贸加工业务向自营品牌转型。目前，已经开发了近20款铁艺家居产品，自营品牌销量已经占据整体营业额一半以上。最重要的是，业务线的盈利能力得到了显著的提升。”

物流的重要性不言而喻，产品同质化、性价比的竞争策略，在相当程度上压缩了产品的客单价和盈利能力。相较而言，物流成本具有更大的议价空间，同时，跨境电商中很大一部分退货退款问题都是因物流引起的，选择一款性价比更合理的物流产品，所带来的成本控制及溢出效应是显著的。

傲客曾有一款产品，每天的单量在200单左右，起初使用的是直发寄送方式，单件产品的物流成本在19美元左右，而同等情况下的海外仓，单价产品的物流成本却可以控制在14美元，同时物流时效缩短了超过一半，相当于每天节省1000美元，更有明显的用户体验提升，这就是物流渠道优化带来的最直观的效果。

为什么要做品牌？不仅仅因为品牌会带来更多溢价，更因为品牌产品的边际用户获取成本递减，即品牌产品获取商户的成本更低。正是基于此，傲客一直坚持将产品做到极致的品牌经营理念，做用户热爱的产品！