专题采访|需求多层次化，国际小包如何贯穿全球？

众所周知，跨境电商的消费受众，不少人是以利用碎片时间在平台上购物，而这种消费习惯在一定程度上就决定了跨境电商平台上有相当一部分产品都是单价低且重量轻的“小物件”，但当前跨境物流市场上也少有专门针对这类产品的物流服务。

针对国际小包，你了解多少，在中美贸易战中，小包充当了什么角色，旺季即将到来之时，有什么福音呢？本篇采访问题导览：

1，小包产品的选择；

2，虚拟仓的使用；

3，旺季到来的小包产品使用贴士；

为此，小编特地采访了中国邮政集团公司厦门市分公司国际业务分公司经理洪波洪总（简称中国邮政洪总）及云途物流渠道总监熊进：

中国邮政洪总：中邮针对跨境物流目前有e邮宝、中邮国际小包。以e邮宝来说，它可以满足跨境电商轻小件物品寄递需求，适合2公斤以下物品的寄递，通达39个国家和地区，主流跨境平台均可使用。

中国邮政洪总：厦门进出境邮件快件监管中心已发展成为年吞吐量超5000万件的进出境口岸，服务辐射范围涵盖厦门、泉州、漳州和龙岩等区域。收揽总包到达监管中心后，会先对总包进行核对、开拆，并且根据地区进行邮件分拣、封发，再由海关进行过机查检，放行，最后发往各个机场和港口。中邮内部对时间要求和考核，收揽到的货物须当天清空。

中国邮政洪总：现在专线以及海外仓快进快出也是虚拟仓的一种模式。它不需要备货到仓库上架，有多少订单就直接从国内发货就可以了，【现在很多卖家，直接是工厂一件代发】到国外仓库后立即派送，刚起步的中小卖家可以尝试，虚拟海外仓，一定程度上提高店铺流量。

云途物流渠道总监熊总：虚拟仓是的应用是针对季节性产品、快速补充海外仓短缺库存的一种方式，另外就是利用虚拟海外仓服务进行试探性销售的一种方式，长期来讲，真正的海外仓才是根本，虚仓配合，另外平台政策趋势会针对性的打击虚仓服务。

中国邮政洪总：首先要熟悉自己所售的产品，根据产品特性（大小尺寸、通关便利性、安全性）来选取物流模式。其次在亚马逊的物流模板设置上，要向买家提供多样化的物流选择方案，列明不同物流方式的优缺点，让客户自己选择，避免后续的纠纷和麻烦。某些国家丢包率和延期都非常严重，建议不要走小包；与此同时，不同的邮政小包，在不同的地区、不同的时段清关和时效方面的差异也是巨大的，可以多渠道进行发货，进行渠道的分流，来规避亚马逊的运营风险；最后，若亚马逊买家长时间没有收到货物（一般来说是20天左右），卖家就应该联系货代负责人或当地的邮局了，进行相应的查询并通知到客户，以避免亚马逊买家发起A-TO-Z索赔，如果网上显示货物已经到了买家所在的国家或地区，也可以建议买家直接联系当地的邮局进行咨询。

云途物流渠道总监熊总：对于旺季来讲，小包是否能稳定看手上的仓位情况，旺季购买力会加大或者翻倍，但航运资源是不变的，这个是考验物流商的实力最好时机。