9月起生效！亚马逊多类商品退货期砍半

进入8月，跨境卖家又开始忙起来了。

返校季销售逐渐升温，秋季促销和Q4旺季也被提上日程。不少卖家一边盘库存、调Listing，一边开始为接下来的销售高峰做准备。但与此同时，亚马逊平台端的规则调整也没有停下。

近日，一项与退货有关的新规引起了不少卖家的注意。

30天的退货窗口，又要缩短一批。

AMZ123获悉，近日，亚马逊向Marketplace卖家发布通知称，自2026年9月1日起，德国站将进一步调整退货政策，16个商品类别不再适用原有的30天自愿退货保障。

据了解，此次涉及母婴用品、美妆、日用百货与个人护理、园艺用品、花园与休闲产品、家居用品、宠物用品、行李箱与背包、食品饮料、Luxury Beauty、家具、移动电子设备、乐器与DJ设备、轮胎、葡萄酒，以及商业、工业与科学用品等多个品类。

新规生效后，消费者需要在收到商品后的14天内提出退货申请，并在申请后的14天内将商品寄回。无论订单由亚马逊配送，还是第三方卖家自行配送，相关品类均会受到影响。

不过，亚马逊为此次新规设置了过渡期，2026年10月1日前送达的商品仍适用原有30天规则。此后，具体退货期限将直接显示在商品详情页。需要说明的是，此次缩短的是亚马逊额外提供的30天自愿退货期，并未改变德国消费者依法享有的撤销权。消费者仍可在法定期限内撤销购买，并按规定退回商品。

AMZ123了解到，这也不是亚马逊第一次对德国站退货期动刀。早在2024年3月，亚马逊就已经开始缩短德国站部分商品的退货期限。相机、电子产品、电脑、办公用品、视频游戏、音乐及DVD等品类率先从30天调整至14天。

一年后，调整范围继续扩大。2025年6月，亚马逊德国站再次取消一批商品的30天自愿退货保障，图书、软件、玩具、家装、厨房、汽车与摩托车用品、个人护理电子设备、家庭娱乐设备以及大型家电等均被纳入其中。如今又新增16个类别，30天退货保障的适用范围仍在收缩。

对卖家来说，退货窗口缩短，影响最直接的还是售后成本。家具、家居、电子设备等品类一旦发生退货，往往还会产生运费、仓储、质检以及二次销售损耗。退货申请期从30天缩短至14天后，这类订单的售后周期也会随之缩短，卖家可以更早确认订单和库存状态。

按照目前规则，卖家自配送商家仍可以主动提供更长的退货期限。对于退货成本较高的品类，跟随平台缩短期限更省事；一些希望通过宽松售后减少消费者下单顾虑的卖家，也可以继续保留30天。

因此，新规实施后，不同卖家的退货政策可能会进一步分化。到底跟随14天，还是继续给消费者更长的退货时间，最终还要看各自品类的退货情况和实际经营效果。

除了平台规则，欧洲市场的包装合规也迎来一个关键节点。

AMZ123获悉，欧盟《包装与包装废弃物法规》（PPWR）将于2026年8月12日起总体适用。该法规已于2025年2月11日正式生效，并将取代实行多年的《包装和包装废弃物指令》（94/62/EC），进一步统一欧盟包装监管规则。

按照法规，销售包装、组合包装、运输包装均被纳入监管范围，其中还专门定义了“电商包装”，即线上销售或其他远程销售中，用于向消费者配送商品的运输包装。换句话说，从产品自身的包装盒，到组合包装、快递袋和运输箱，都可能落入PPWR的管理范围。

在具体要求上，新规进一步细化了包装材料、化学物质、可回收性、包装减量以及生产者责任等要求。其中，包装中的铅、镉、汞和六价铬总含量仍不得超过100mg/kg；从8月12日起，食品接触类包装还将执行新的PFAS限值。

与此同时，相关企业还需要准备合规评估、技术文件和欧盟符合性声明等资料，进口商也需要核查相关合规程序是否完成。对于从国内工厂采购包装的跨境卖家来说，上游供应商能否提供完整资料，也会直接影响后续合规。

EPR则是卖家需要重点核查的另一项要求。符合“生产者”定义的企业，需要在商品首次投放的成员国完成相应注册。对于同时经营德国、法国、意大利、西班牙等多个市场的卖家来说，一个国家的包装注册号不能直接通用于整个欧盟，各国仍有各自的登记和执行要求。

需要注意的是，PPWR属于欧盟法规，并非亚马逊推出的平台新规。8月12日是法规总体开始适用的重要节点，但并不意味着所有要求都会在当天一次性落地。可回收设计、再生塑料比例、包装减量等部分规定还有后续实施时间表，卖家仍需根据具体条款和时间节点分别准备。

因而对于跨境卖家来说，眼下更实际的是先把现有包装情况摸清楚。尤其是美妆、食品、家居、3C等包装结构复杂、材料使用较多的品类，需要重新检查包装材料、供应商资料以及各销售国的EPR注册情况。过去只盯着产品认证的卖家，也要把包装一起纳入合规检查。

眼下距离8月12日已经只剩几天，又恰逢下半年备货期。对于欧洲市场还有库存、新品正在生产，或者同时经营多个欧盟国家的卖家来说，一旦包装材料、技术资料或EPR注册存在缺口，后续补检测、换包装、补注册，都可能影响出货节奏。

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