投放广告见效慢？也许你用错了方法— 看看众创如何在Facebook上创造现实、成就梦想

以下为在Facebook上投放广告6个月的营销成效：

深圳市众创三维科技有限公司（以下简称众创），是创想三维科技旗下的分公司， 专注于创想（Creality）品牌，B2C跨境自营平台的3D打印机销售。2018年，众创考虑扩大营销版图，并将美国定为主要目标市场，打算借力Facebook营销出海。但是，考虑到当时团队成员的经验有限，众创在扩大团队的同时，也选择与Facebook官方代理商飞书互动合作，最终顺利地摸索出了适合自己的海外营销之路。

选对营销目标，逐步提升成效

3D打印机是一项高单价产品，所以众创起初面临的最大难题就是：如何让用户对品牌产生信任感？

在投放初期，众创把主页粉丝的数量增长当作首要目标，将大部分的预算分配给主页赞广告。然而，过度看重粉丝数量而忽略了质量，使得众创投放的这批广告难见成效。

见此情况，飞书互动首先捋清了众创最重要的营销目标——打造品牌，提升销量。飞书参考营销漏斗，与众创沟通广告投放计划，帮助他们重新打造账户结构。确立了这一思路后，众创大刀阔斧地调整了他们在Facebook上的营销计划：首先，他们重新分配了预算，用10%的预算投入到网站访问量广告，为网站引流，积累数据；再将剩余预算投入到转化量广告，推动网站销量。接着，他们用与3D打印机关联度强的兴趣词定位核心受众，同时配以生动的视频素材，刻画3D打印机的使用场景，直击目标受众。

如此调整之后，经过一段时间，众创的网站购买量提升了4倍，单次购物成本减少了74%。

优化网站建设 提升用户体验

众创一方面重新调整了广告账户结构，另一方面也对网站建设进行了优化升级，逐步拉升了用户信任度和用户留存率。

由于3D打印机单价高、使用门槛高，再加上初期用户对品牌的信任度不足，许多用户都会在下单前反复咨询。针对这一交互，众创利用Messenger插件提供了几乎7x24小时的本地语言客服服务，为用户答疑解惑，有效提高了用户信任感。

为了解决用户流失率问题，众创在网站上安装了Facebook Pixel，以便收集网站访客的行为数据。根据Pixel数据分析，众创发现大部分网站访客会在加购前考虑很久。为了尽可能打消用户顾虑，众创在产品详情页加入了操作视频，解决了客户的后顾之忧，从而进一步吸引客户下单，最终提高了用户留存。