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本期我们和大家分享一下,如何挖掘消费者的需求?1.1购买目标明确购买目标明确的消费者,基本不用主播怎么推荐。他们在直播间会看和对比,比如要买冬装,他们会有想要找的款式,产品页介绍合适,基本就下单了!只是他们换个平台购买而已。对于购买目标明确的客户,我们的直播间产品优惠活动和产品介绍页要做好。当然,如果有客户好评,这些也是容易促使消费者下单的。1.2有购买需求,目标不明确有购买需求,目标不是很明确的消费者,这就要求直播间要做好吸引消费者在直播间停留的准备!只要消费者在直播间停留,接下来主播再向消费者讲解产品的优势与价格优惠,多与消费者,这样就基本没问题了。二、如何把握消费者的购买需求?2.1娱乐,顺便购物TikTok是个短视频平台,用户在平台上基本是娱乐较多!直播带货在平台还是比较新颖的电商形式。为了让消费者在平台上面停留并下单,除了要把关好产品的价格和质量,直播带货也要兼具娱乐趣味。有利于增加直播间消费者的停留时长与粘性,即使他们现在不买,下次他们看到主播开播,也会下单的。三、打造产品卖点3.1核心卖点直播间的产品是有不同的卖点的,在产品介绍页我们要列明,在直播也要适量提及,毕竟消费者首先会看到主播在直播间干嘛。3.2淡化产品缺点比如卖机械键盘,这款键盘可能音质很不错,就是价格偏高。那我们在打造产品卖点的时候,就要淡化价格高这一点,重点突出蓝牙耳机的音质。或者我们可以增加服务项,比如不满意退款,保修1年等,这些增值服务不仅是增值服务,从另外一面来看,反而成为了产品新的卖点。
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