美国《消费者告知法案》已生效！6月27日还未完成验证怎么办？

1428

2023-06-28 13:17

1428

《消费者在线零售市场诚信、通知和公平法案》（INFORM Consumers Act）（简称《消费者告知法案》）于2023年6月27日起生效。这是一项新的美国法律，旨在保护消费者和企业，该法律规定在线零售商有义务收集、核实并披露达到一定要求的第三方卖家的相关信息。

近几个月，亚马逊一直在努力支持卖家符合新法案规定的合规义务。为确保卖家采取相应步骤并帮助他们合规，亚马逊在几个月前已经开始联系新法规义务所覆盖的卖家，亚马逊定期与卖家展开沟通，提供相应的指导和资源，也有专门的团队负责致电卖家，引导他们完成验证流程并回答卖家的问题。

今天，法规已经生效，大家的五项验证都成功完成了吗？如果验证还没有全部通过该怎么办？

别急，小编有最新消息跟大家分享！您可根据需要查看本文以下内容：

6月27日前还未完成验证的卖家账户会怎样？

常见问题更新

有问题找亚马逊官方协助

更多帮助页面

建议您尽快登录亚马逊卖家平台“账户状况”页面，查看是否还有任何未完成的验证，并按照提示操作。同时，近日您也会收到电子邮件通知您尽快采取相应行动。如果在您收到邮件的10天内还未采取行动，亚马逊将从7月7日开始暂停您的账户提现。请您尽快采取行动，如未能根据法案规定完成所需的全部验证，账户会有被停用的风险。

如果您已提供所需信息并验证成功，您将收到一封来自亚马逊的邮件（如图）通知您已完成全部《消费者告知法案》相关验证。

（点击查看大图👆）

一段时间后，《消费者告知法案》相关的“账户停用警告”横幅（如图）将从您的亚马逊卖家平台“账户状况”页面上消失。

（点击查看大图👆）

“账户状况”页面访问路径：登录亚马逊卖家平台，点击“绩效 > 账户状况”。

如果您已经提交验证申请但还未通过验证，此时您的“账户状况”页面或“账户信息”页面的验证状态将显示为“进行中”（如下图所示），则您的账户目前将不会受到影响。如果在6月27日之后需要提供更多的信息，亚马逊会通知您。

（点击查看大图👆）

“账户信息”页面访问路径：登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息”。

如果您在某一项验证完成后再次修改信息，根据《消费者告知法案》的要求，亚马逊将对您的信息进行再次验证。

在过去几周里根据大家的反馈，亚马逊对验证流程做了许多改进，小编在这里对各位卖家们的意见及建议表示感谢！如果您有任何进一步的问题，请参考下文中的常见问题更新或联系官方团队获取帮助，此外也可参考文末的帮助页面来了解卖家身份、银行、电话、地址或税务信息验证的相关信息。

在卖家身份信息验证阶段，小编发现了几项信息更新：

01 卖家身份信息验证失败后如何重新提交资料

如果您的卖家身份验证失败后无重新验证入口，，您现在也可通过点击下图中框出的“Identity Verification（Reverify）”，与亚马逊卖家支持团队重新联系，以重新获取卖家身份信息验证通道。

（点击查看大图👆）

路径：在“账户信息”页面的横幅中，点击“Identity Verification（Reverify） > 获取更多帮助 > 我要开店 > 我的账户 > 恢复您的帐户”。

注意：

此问题日志中请您务必确认自己是在《消费者告知法案》的卖家身份信息验证过程中遇到了问题，并说明您目前的需求是“需要重新进行《消费者告知法案》卖家身份验证的入口”，此时亚马逊官方团队将根据您遇到的问题来提供相应帮助。

02 关于店铺的名字问题

近期总有卖家朋友问到有关店铺名字的问题。首先，在身份验证阶段，卖家需要用中文填写公司名称。此时若公司只有英文名，可以使用翻译软件翻译并提供一个中文公司名称。

其次，在填写时如果店铺名字过长，在“Business Name”处无法全部填入，小编建议您尝试删除拼音间隙的空格或只保留店铺名字中的重要信息（例如：“小明有限公司”可以简写为“小明公司”）。

03 姓名填写处“中间名”部分应如何填写？

卖家们在填写名字时可以忽略中间名，仅填写“姓”和“名”。（例如：卖家王小明只需填写“姓：王”和“名：小明”。）

04 在卖家身份验证过程中输入了不正确的信息，但无法返回修改怎么办？

如果您之前在身份验证中输入了不正确的信息且还未提交审核（例如：企业类型选择错误，需要从企业卖家更改为个人卖家），则您现在可以与亚马逊卖家支持团队取得联系并重新编辑信息。

01 银行对账单上需要包含哪些信息？“主要联系人”指的是谁？

划重点！银行对账单上必须包含：银行名称、银行标识、账号和账户持有人信息。其中：

🔹银行账号需与亚马逊卖家平台中绑定的银行账号一致；

🔹银行卡账户持有人信息需与亚马逊卖家平台中的法人信息、主要联系人^*信息或公司名称一致。

注意：

🔹对于中国大陆、中国香港和中国台湾的卖家来说，“主要联系人”需要是营业执照文件上所列的个人。

🔹对于所有其他卖家，“主要联系人”应是管理亚马逊账户销售的雇员或代表人。

🔹主要联系人将需要提供身份证明并进行身份验证。

02 银行信息验证时，页面显示“Forbidden” 而无法进行操作怎么办？

有些卖家在进行银行信息验证时，因页面显示“Forbidden. You do not have the rights to perform this action.”而无法进行操作。小编报告：此项技术问题已解决！之前经历了此项问题的卖家可能会收到邮件（下图所示），提示您可以开始操作。

（点击查看大图👆）

03 银行信息验证时没有看到“Verify”按钮

有卖家表示，如果“账户状况”页面显示银行卡信息验证已经触发，但不知道是否需要验证“我的存款方式”中用来付款的信用卡。也有卖家询问，进行银行信息验证时并没有看到“Verify”按钮怎么办。

针对第一个问题，小编需要强调：银行卡信息验证阶段验证的是卖家的收款方式，不会验证信用卡。

针对第二个问题，您需要先确保已完成卖家身份信息验证，此后就能在银行卡信息验证页面正常看到“Verify”按钮啦。

01 税务信息验证材料上传后，只能看到“Retake”和“Exit Interview”怎么办？

在上传税务信息验证要求的材料后，如果只能看到“Retake”和“Exit Interview”这两个选项，卖家应点击“Exit Interview”并前往原验证页面。3-5个工作日后，卖家可通过“账户状况”页面来查看验证结果。

02 中国香港需要填写的商业登记号是多少位数字？

是商业登记条例上的登记证号码16位数的前8位。

03 “支持性文件”中上传的营业执照有没有时效要求？

对于中国和中国香港卖家，营业执照有效期需＞45天。

01 为什么由于《消费者告知法案》，6月8号后我的账户提现被暂停了？

为了遵守新的《消费者告知法案》和商业解决方案协议的要求，亚马逊最近要求您在某个日期前提交信息，以帮助亚马逊验证您的身份。由于亚马逊在要求的日期之前尚未收到此信息，您的亚马逊销售账户的提现已被暂停。

02 我需要做什么才能恢复提现？需要多久？

请按照“账户状况”页面/“账户信息”页面/邮件的提示，完成《消费者告知法案》要求您完成的验证。在您提交信息、核实您的身份后，亚马逊将在24小时内解除对您的提现暂停。

解除暂停后，在您的“账户状况”页面中，通知您提现暂停的横幅将消失。您还可能收到一封邮件通知，告知您提现已恢复。余额将在您的下一个预定结算日期重新变成可支配状态。

03 我已提交要求提供的信息，但提现仍被暂停了，怎么办？

如果您已提交要求提供的信息，但提现仍被暂停或碰到技术问题，亚马逊对给您带来的不便深表歉意。请参考本文Part3联系亚马逊账户状况团队或卖家支持团队，以帮助审查您的信息。如果适用，将会撤销错误的提现暂停。

如果您在验证过程中遇到了其他问题，请通过以下方式联系亚马逊账户状况支持团队或亚马逊卖家支持团队寻求帮助！

01 联系方式

🔹登录亚马逊卖家平台，点击“绩效 > 账户状况 > 现在与我联系（Call Me Now）”。

（点击查看大图👆）

🔹进入对应页面后，您需要填写相关信息，然后点击“立即与我联系”按钮，即可与亚马逊账户状况专员联系。

（点击查看大图👆）

02 认证方式

账户状况支持部门为了确保卖家的账户信息安全，将会需要与您进行一个安全认证。在安全认证中，您需要以英文字母形式拼读您的卖家登录邮箱地址或6位数验证码（例如，您的亚马逊登录邮箱为example@amazon.com，该邮箱拼读即为example@amazon.com）。

请注意，您需要拼读您的完整邮箱地址，包括@的部分。您也可以在无法确认专员身份情况下，要求一个反向安全验证，这也是亚马逊所提倡的，可以确保您的账户安全。

03 工作时间

北京时间早上7点到晚上19点，周一至周日。

Step1

登录亚马逊卖家平台，在右上角点击“帮助”，在“帮助”页面下方，点击“获得支持 > 我要开店”；

（点击查看大图👆）

Step2

描述您的问题，或点击“或在菜单中通过浏览查找您的问题”，在菜单中选择想要解决的问题。

（点击查看大图👆）

若点击了“或在菜单中通过浏览查找您的问题”，可继续点击“您的账户 > 恢复您的账户”，使用电子邮件、电话或聊天的方式，与亚马逊卖家支持团队取得联系。

（点击查看大图👆）

卖家身份信息验证帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GG9T9WKTBG2NJST7

银行账户信息验证帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GWHNLFB8G85QAZ5W

地址信息验证帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G2CVLYZXQRXQAMAL

电话号码验证相关帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GGQSHDR5BYTCWX42

中国香港营业执照相关要求帮助页面

https://www.sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GVEGSMPP7CJP2Z2F

全球卖家身份验证帮助页面

https://www.sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GQRP483PDN88Q3M

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

877家店铺被告上法庭，这个图片不要用！！

什么是亚马逊自动广告-有哪些关键指标？

欧税通

新人专享1800元礼包，VAT/EPR/Rsp下单立减！

欧科跨境

欧洲、英国跨境物流服务专家

亚马赞国际物流

亚马赞国际物流一级代理庄家，专注欧美FBA头程物流，美国高品质海派及空派、快递服务。

可乐站外推广

红透站外路，白赚跨境单，可乐推广，效果说话

欧税通

新人专享1800元礼包，VAT/EPR/Rsp下单立减！

欧科跨境

欧洲、英国跨境物流服务专家

亚马赞国际物流

亚马赞国际物流一级代理庄家，专注欧美FBA头程物流，美国高品质海派及空派、快递服务。

可乐站外推广

红透站外路，白赚跨境单，可乐推广，效果说话

最新热门报告作者标签

Lazada菲律宾电子产品GMV增长11倍，消费者购物更理性

AMZ123获悉，近日，Lazada菲律宾公布的双十二大促数据显示，菲律宾消费者的网购行为正在发生明显变化，相比冲动型下单，消费者更重视商品质量、正品保障和长期使用价值。这一变化表明，电商平台在节日购物季中的角色，正从“低价促销渠道”转向承载高价值、强信任型消费的重要场景。从具体数据来看，电子产品成为本次12.12期间表现最突出的品类，成交总额（GMV）较日常水平增长11倍。美妆和家居品类在LazMall（官方认证品牌专区）同样实现显著增长。Lazada指出，越来越多菲律宾家庭通过电商平台购买电子产品，包括智能设备、娱乐系统及日用家电，选购决策更强调耐用性与可靠性。

摩尔多瓦拟对跨境包裹征税，欧洲监管持续收紧

AMZ123获悉，近日，欧洲摩尔多瓦政府正推进针对跨境电商包裹的新一轮监管与征税措施，重点对象包括Temu、Shein、AliExpress等电商平台。据了解，摩尔多瓦政府正在与财政部制定新的法律和税收框架，以应对近年来跨境包裹数量激增以及由此带来的安全与公平竞争问题。摩尔多瓦政府表示，当前跨境小额包裹几乎处于“零监管、零税收”的状态，已难以持续。随着跨境电商迅速扩张，政府必须对该领域进行规范调整，不仅涉及经济层面的税收问题，也包括包裹内容的安全监管。政府指出，摩尔多瓦现行制度下，大量低价值商品进入国内市场，却缺乏明确的法律基础和有效审查机制，这在长期内对摩尔多瓦国家经济秩序和消费者安全构成风险。

快时尚冲击本土产业，拉美多国计划调整关税政策

AMZ123获悉，近日，随着中国超快时尚平台在拉美市场的迅速扩张，阿根廷、墨西哥、巴西、智利等多国立法机构和政府部门正计划或已推出针对中国超快时尚平台的进口限制和税收措施，试图保护本土纺织与服装产业。在全球范围内，Shein在2022年底至2023年底期间上线的新产品数量达到150万款，而Zara约为4万款、H&M约为2.3万款。市场研究机构Sensor Tower的数据显示，2025年上半年，Temu在拉丁美洲的月活跃用户同比增长143%，达到1.05亿。低价、快速上新和跨境直邮模式，使这些平台在拉美市场迅速占据份额。在阿根廷，Shein的受欢迎程度在近两年迅速攀升，尤其是在政府大幅放松进口管制之后。

扎心了，超7成跨境人今年无年终奖

年终奖取消，公司岌岌可危，跨境人：今年太难了

跨境电商的入场券，变了

2025年，跨境电商仍在增长，但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家，而是像一场“定向灌溉”，愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化：2025年1—9月，亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%；销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%；而销售额超过1000万美元的头部卖家，增幅接近30%。这不是简单的强弱分化，而是一次行业的深层迁移：平台正在亲手改写规则，把“可控”定为第一要义。随之而来的，是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商，从过去的“流量快跑”，推向了如今的“系统耐力赛”。

25-cv-15218，可食用野生花卉海报版权维权进行时，跨境卖家注意TRO冻结风险!

本案是keith律所代理Botanical Arts Press LLC 针对其于2025年8月14获得美国版权认证的VA 2-458-669作品发起的版权维权案件

美国圣诞节后预计迎来退货高峰，退货率或将高出35%

AMZ123获悉，近日，Adobe最新发布的假日购物数据分析显示，2025年假日季至今，美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓，但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日，线上购物退货量同比下降2.5%；而在黑五周（Cyber Week）结束后的7天内，退货量仅同比下降0.1%，降幅明显收窄。Adobe指出，当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律，圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间，退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据，每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内，Adobe预计这一趋势将在今年延续。

11月波兰电商平台流量排名出炉，Allegro重返第一

AMZ123获悉，近日，Mediapane最新的l数据显示，波兰电商平台的流量排名在11月出现变化。波兰本土电商平台Allegro以1919万名用户重新夺回波兰电商访问量第一的位置，超过Temu的1910万名用户，结束了此前数月Temu持续领先的局面。对比来看，10月Temu仍明显领先，当月其用户规模达到1976万人，而Allegro为1897万人。Temu自今年3月首次超越Allegro后，连续多月位居榜首，但两者之间的用户差距始终不大。除Allegro和Temu外，11月的第三名为电子产品零售商Media Expert，用户规模为1340万人，较10月的1164万人明显增长。

抢攻新兴蓝海，一批中国卖家已爆单！

你眼中的非洲，是什么样的？偏远、贫瘠、基建差……在这些刻板印象的束缚下，过去很长一段时间里，许多卖家对于非洲的认知都停留在“待开发的潜力股”上，因此鲜少有人在攻略新城池时考虑到非洲电商市场。然而士别三日，当刮目相看。如今去到非洲国家，这样的场景已十分普遍：尼日利亚拉各斯的街头，电商配送车穿梭在车流中，装载着从中国跨境而来的电子产品与时尚服饰；在肯尼亚内罗毕的社区，年轻人正在Jumia的橙色自提点前排起长队，领取他们通过手机订购的中国商品。这片被误解的电商新大陆，正在成为藏金纳银的财富洼地。

新入口曝光！亚马逊广告后台新增 Prompts（提示词）功能

今日分享「结合数据高效优化老品广告」

亚马逊如何结合竞价，优化广告位置表现

在亚马逊平台的标品运营中，流量结构的精准布局是决定 ASIN 成长效率与成熟期收益的核心要素之一。标品（如标准化 3C 配件、家居日用品等）具有用户决策链路短、搜索意图明确的特征，其流量资源的分配需高度聚焦于高转化曝光位。本文将系统解析适用于标品成长 / 成熟期 ASIN 的流量结构”，明确其逻辑框架、落地步骤与效果验证，为新人卖家提供可复用的运营范式。一、模式 1 的核心定义与适配场景模式 1 是针对标品成长 / 成熟期 ASIN设计的流量结构策略，其核心特征为 “三角形流量布局”—— 即通过资源倾斜，将大部分流量集中于 “搜索结果首页首位” 这一核心曝光位。

25年健康品牌TOP10榜单出炉，功能型健康产品爆火

AMZ123获悉，近日，AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据，对健康品牌的年度热度变化进行了统计，整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温，线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域，反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示，2025 年热度排名第一的品牌为 Goli，其年度“人气指数”增长达 15 亿次，同比提升 217%。

美国圣诞节后预计迎来退货高峰，退货率或将高出35%

德国对Temu展开反垄断调查，定价机制受关注

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，德国联邦卡特尔局（Bundeskartellamt）已正式对Temu德国母公司Whaleco Technology Limited启动反垄断调查，重点审查其在平台运营中是否存在限制卖家定价自由的行为。该公司注册地位于爱尔兰都柏林，此次调查源于德国零售协会（HDE）于今年4月向监管机构提交的正式投诉。调查核心为Temu是否违反德国及欧盟层面的“卡特尔禁令”。相关法律明确禁止具有竞争限制效果的协议或行为，若构成违法，最高可处以企业年度营业额10%的高额罚款。德国监管机构怀疑，Temu通过其卖家合作条款，对入驻卖家的价格制定施加不当限制，从而削弱市场竞争。

亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问！

亚马逊大规模误判！大批卖家链接遭下架

整改商品信息+提交精准申诉

《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载

作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。

《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载

随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。

《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载

2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。

《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载

东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。

《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载

分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。

《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载

本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据)，揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会

《亚马逊双轨增长指南》PDF下载

亚马逊以“以客户为中心”为核心理念，通过整合B2B与B2C的全渠道服务，帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架，同步触达个人消费者与企业买家，获得双重收益。同时，基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式，更能有效减少中间环节，提升利润空间与品牌掌控力。

《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载

随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。

侃侃跨境那些事儿

不侃废话，挣钱要紧！

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店官方公众号，致力于为中国跨境卖家提供最新，最全亚马逊全球开店资讯，运营干货分享及开店支持。

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。

亚马逊公告

AMZ123旗下亚马逊公告发布平台，实时更新亚马逊最新公告，致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!

跨境科普达人

科普各种跨境小知识，科普那些你不知道的事...

AMZ123选品观察员

选品推荐及选品技巧分享。

跨境学院

跨境电商大小事，尽在跨境学院。

跨境电商赢商荟

跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体！