AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

2111
2023-06-28 13:17
2023-06-28 13:17
2111

《消费者在线零售市场诚信、通知和公平法案》(INFORM Consumers Act)(简称《消费者告知法案》)于2023年6月27日起生效。这是一项新的美国法律,旨在保护消费者和企业,该法律规定在线零售商有义务收集、核实并披露达到一定要求的第三方卖家的相关信息。

近几个月,亚马逊一直在努力支持卖家符合新法案规定的合规义务。为确保卖家采取相应步骤并帮助他们合规,亚马逊在几个月前已经开始联系新法规义务所覆盖的卖家,亚马逊定期与卖家展开沟通,提供相应的指导和资源,也有专门的团队负责致电卖家,引导他们完成验证流程并回答卖家的问题。

今天,法规已经生效,大家的五项验证都成功完成了吗?如果验证还没有全部通过该怎么办?

别急,小编有最新消息跟大家分享!您可根据需要查看本文以下内容:


6月27日前还未完成验证的卖家账户会怎样?


常见问题更新


有问题找亚马逊官方协助


更多帮助页面

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?


美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

建议您尽快登录亚马逊卖家平台“账户状况”页面,查看是否还有任何未完成的验证,并按照提示操作。同时,近日您也会收到电子邮件通知您尽快采取相应行动。如果在您收到邮件的10天内还未采取行动,亚马逊将从7月7日开始暂停您的账户提现。请您尽快采取行动,如未能根据法案规定完成所需的全部验证,账户会有被停用的风险。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

如果您已提供所需信息并验证成功,您将收到一封来自亚马逊的邮件(如图)通知您已完成全部《消费者告知法案》相关验证。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

一段时间后,《消费者告知法案》相关的“账户停用警告”横幅(如图)将从您的亚马逊卖家平台“账户状况”页面上消失。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

“账户状况”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”。


美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

如果您已经提交验证申请但还未通过验证,此时您的“账户状况”页面或“账户信息”页面的验证状态将显示为“进行中”(如下图所示),则您的账户目前将不会受到影响。如果在6月27日之后需要提供更多的信息,亚马逊会通知您。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?
美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

“账户信息”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息”。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

如果您在某一项验证完成后再次修改信息,根据《消费者告知法案》的要求,亚马逊将对您的信息进行再次验证。

在过去几周里根据大家的反馈,亚马逊对验证流程做了许多改进,小编在这里对各位卖家们的意见及建议表示感谢!如果您有任何进一步的问题,请参考下文中的常见问题更新或联系官方团队获取帮助,此外也可参考文末的帮助页面来了解卖家身份、银行、电话、地址或税务信息验证的相关信息。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?
美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

在卖家身份信息验证阶段,小编发现了几项信息更新:

01 卖家身份信息验证失败后如何重新提交资料

如果您的卖家身份验证失败后无重新验证入口,,您现在也可通过点击下图中框出的“Identity Verification(Reverify)”,与亚马逊卖家支持团队重新联系,以重新获取卖家身份信息验证通道。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

路径:在“账户信息”页面的横幅中,点击“Identity Verification(Reverify) > 获取更多帮助 > 我要开店 > 我的账户 > 恢复您的帐户”。

注意:

此问题日志中请您务必确认自己是在《消费者告知法案》的卖家身份信息验证过程中遇到了问题,并说明您目前的需求是“需要重新进行《消费者告知法案》卖家身份验证的入口”,此时亚马逊官方团队将根据您遇到的问题来提供相应帮助。

02 关于店铺的名字问题

近期总有卖家朋友问到有关店铺名字的问题。首先,在身份验证阶段,卖家需要用中文填写公司名称。此时若公司只有英文名,可以使用翻译软件翻译并提供一个中文公司名称。

其次,在填写时如果店铺名字过长,在“Business Name”处无法全部填入,小编建议您尝试删除拼音间隙的空格或只保留店铺名字中的重要信息(例如:“小明有限公司”可以简写为“小明公司”)。

03 姓名填写处“中间名”部分应如何填写?

卖家们在填写名字时可以忽略中间名,仅填写“姓”和“名”。(例如:卖家王小明只需填写“姓:王”和“名:小明”。)

04 在卖家身份验证过程中输入了不正确的信息,但无法返回修改怎么办?

如果您之前在身份验证中输入了不正确的信息且还未提交审核(例如:企业类型选择错误,需要从企业卖家更改为个人卖家),则您现在可以与亚马逊卖家支持团队取得联系并重新编辑信息。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

01 银行对账单上需要包含哪些信息?“主要联系人”指的是谁?

划重点!银行对账单上必须包含:银行名称、银行标识、账号和账户持有人信息。其中:

🔹银行账号需与亚马逊卖家平台中绑定的银行账号一致;

🔹银行卡账户持有人信息需与亚马逊卖家平台中的法人信息、主要联系人*信息或公司名称一致。

注意:

🔹对于中国大陆、中国香港和中国台湾的卖家来说,“主要联系人”需要是营业执照文件上所列的个人。

🔹对于所有其他卖家,“主要联系人”应是管理亚马逊账户销售的雇员或代表人。

🔹主要联系人将需要提供身份证明并进行身份验证。

02 银行信息验证时,页面显示“Forbidden” 而无法进行操作怎么办?

有些卖家在进行银行信息验证时,因页面显示“Forbidden. You do not have the rights to perform this action.”而无法进行操作。小编报告:此项技术问题已解决!之前经历了此项问题的卖家可能会收到邮件(下图所示),提示您可以开始操作。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

03 银行信息验证时没有看到“Verify”按钮

有卖家表示,如果“账户状况”页面显示银行卡信息验证已经触发,但不知道是否需要验证“我的存款方式”中用来付款的信用卡。也有卖家询问,进行银行信息验证时并没有看到“Verify”按钮怎么办。

针对第一个问题,小编需要强调:银行卡信息验证阶段验证的是卖家的收款方式,不会验证信用卡。

针对第二个问题,您需要先确保已完成卖家身份信息验证,此后就能在银行卡信息验证页面正常看到“Verify”按钮啦。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

01 税务信息验证材料上传后,只能看到“Retake”和“Exit Interview”怎么办?

在上传税务信息验证要求的材料后,如果只能看到“Retake”和“Exit Interview”这两个选项,卖家应点击“Exit Interview”并前往原验证页面。3-5个工作日后,卖家可通过“账户状况”页面来查看验证结果。

02 中国香港需要填写的商业登记号是多少位数字?

是商业登记条例上的登记证号码16位数的前8位

03 “支持性文件”中上传的营业执照有没有时效要求?

对于中国和中国香港卖家,营业执照有效期需>45天

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

01 为什么由于《消费者告知法案》,6月8号后我的账户提现被暂停了?

为了遵守新的《消费者告知法案》和商业解决方案协议的要求,亚马逊最近要求您在某个日期前提交信息, 以帮助亚马逊验证您的身份。由于亚马逊在要求的日期之前尚未收到此信息,您的亚马逊销售账户的提现已被暂停。

02 我需要做什么才能恢复提现?需要多久?

请按照“账户状况”页面/“账户信息”页面/邮件的提示,完成《消费者告知法案》要求您完成的验证。在您提交信息、核实您的身份后,亚马逊将在24小时内解除对您的提现暂停。

解除暂停后,在您的“账户状况”页面中,通知您提现暂停的横幅将消失。您还可能收到一封邮件通知,告知您提现已恢复。余额将在您的下一个预定结算日期重新变成可支配状态。

03 我已提交要求提供的信息,但提现仍被暂停了,怎么办?

如果您已提交要求提供的信息,但提现仍被暂停或碰到技术问题,亚马逊对给您带来的不便深表歉意。请参考本文Part3联系亚马逊账户状况团队或卖家支持团队,以帮助审查您的信息。如果适用,将会撤销错误的提现暂停。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

如果您在验证过程中遇到了其他问题,请通过以下方式联系亚马逊账户状况支持团队或亚马逊卖家支持团队寻求帮助!

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

01 联系方式

🔹登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况 > 现在与我联系(Call Me Now)”。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?
美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

🔹进入对应页面后,您需要填写相关信息,然后点击“立即与我联系”按钮,即可与亚马逊账户状况专员联系。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

02 认证方式

账户状况支持部门为了确保卖家的账户信息安全,将会需要与您进行一个安全认证。在安全认证中,您需要以英文字母形式拼读您的卖家登录邮箱地址或6位数验证码(例如,您的亚马逊登录邮箱为example@amazon.com,该邮箱拼读即为example@amazon.com)。

请注意,您需要拼读您的完整邮箱地址,包括@的部分。您也可以在无法确认专员身份情况下,要求一个反向安全验证,这也是亚马逊所提倡的,可以确保您的账户安全。

03 工作时间

北京时间早上7点到晚上19点,周一至周日。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

Step1

登录亚马逊卖家平台,在右上角点击“帮助”,在“帮助”页面下方,点击“获得支持 > 我要开店”;

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?
美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

Step2

描述您的问题,或点击“或在菜单中通过浏览查找您的问题”,在菜单中选择想要解决的问题。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?
美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

若点击了“或在菜单中通过浏览查找您的问题”,可继续点击“您的账户 > 恢复您的账户”,使用电子邮件、电话或聊天的方式,与亚马逊卖家支持团队取得联系。

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

(点击查看大图👆)

美国《消费者告知法案》已生效!6月27日还未完成验证怎么办?

卖家身份信息验证帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GG9T9WKTBG2NJST7

银行账户信息验证帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GWHNLFB8G85QAZ5W

地址信息验证帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G2CVLYZXQRXQAMAL

电话号码验证相关帮助页面

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GGQSHDR5BYTCWX42

中国香港营业执照相关要求帮助页面

https://www.sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GVEGSMPP7CJP2Z2F

全球卖家身份验证帮助页面

https://www.sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GQRP483PDN88Q3M

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
一天一家跨境电商公司:华凯易佰
华凯易佰2023年营收超60亿、净利超3亿,靠“泛品+系统”走出一条与品牌化相反的路径。核心是自研“易佰云”系统,实现几十万SKU的全自动选品、上架、定价、清货,用低成本批量测试替代经验判断。供应链合作超万家,保证谈判主动。被华凯并购后获得上市公司级现金流,支撑泛品快速扩张。目前正用泛品积累的数据切入精品孵化。启示:品牌非唯一出路,把运营系统化、数据化、规模化,同样能建立高利润壁垒。现金流和供应商广度,才是决定增长上限的关键。欧洲跨境之路原创文章,转载请注明来源和出处跨境圈这几年的主流叙事,一直是一个方向。做品牌、做精品、做 DTC、做独立站、做内容资产。
2029年东南亚电商市场将达2898亿美元,增速全球第二
到2029年,东南亚电商市场规模预计将达到2898亿美元,年复合增长率预计达到13.2%,全球增长速度第二,仅次于印度同期22.1%的增速。
eMAG 25年交易量破1亿笔,计划投资12亿列伊
2025年,罗马尼亚电商平台eMAG集团营业额达到111亿罗马尼亚列伊,电商平台交易量达1亿笔,将在下一财年投入12亿罗马尼亚列伊,用于技术、物流和数字服务建设,重点投资方向包括物流与配送基础设施、人工智能以及金融服务。
AI已来,看清自己的定位,不要用AI高效率的犯错
最近看到亚马逊一个卖家讲师的朋友圈,我深有感触:我说个不好听的,太多人以为AI在帮他增加效率增加竞争力。而实际是,他对AI的构建和使用方式,只是在用AI在帮他更有效率地犯错而已。我觉得这句话很中肯,因为市场越来越卷,我们要是攻城掠地的手段和方法,这才是当务之急,而不是其他,哪怕是AI,也不是你迫切需要去解决的。原创文章,转载请注明来源和出处最近,我见多很多卖家,开口闭口都是:你用AI了吗?你调用的是什么?目前怎么调教?跨境电商从大学开始到现在,我已经做了11年了,这11年不断有新的机会,新的手段,新的人,新的品,不过这么多年过去了,还是坚持长期主主义的老友们过得不错。
25年墨西哥电商自然流量Top100出炉:美客多遥遥领先
《2025年墨西哥自然流量最高的100家电商网站》报告指出,美客多和亚马逊两家平台合计占据Top100榜单超过38%的自然流量。其中,美客多全年自然访问量达到14.23亿次,远高于第二名亚马逊的7.12亿次。
26年5月美国线上消费将达997亿美元
根据Adobe最新预测,5月23日至25日,阵亡将士纪念日假期期间内,美国线上消费总额将达到108亿美元,同比增长6%。整个5月的线上消费预计达到997亿美元,同比增长7.1%。
“丑怪捏捏”成TikTok美区新爆款,刚上架就卖了40万
上线即爆单,TikTok卖家靠“恋丑癖”赚上第一桶金
旺季提前引爆!全球集运运价持续走强,舱位紧张再度升级
随着全球海运市场提前进入旺季,集装箱运输需求持续升温,主要远洋航线运价延续上涨态势。受欧美补库需求释放、船公司控舱提价以及中东局势持续紧张等多重因素影响,当前市场正重新进入“高运价、高装载率、紧舱位”的运行阶段。最新数据显示,中国出口集装箱运输市场整体保持稳中向好。上海航运交易所发布的数据显示,截至5月22日,上海出口集装箱综合运价指数(SCFI)报2218.15点,较上期上涨3.6%,显示市场整体运价重心继续上移。其中,欧洲及地中海航线继续领涨。受运输需求增长及船公司推涨运价影响,欧洲航线订舱价格持续上行。
“丑怪捏捏”成TikTok美区新爆款,刚上架就卖了40万
上线即爆单,TikTok卖家靠“恋丑癖”赚上第一桶金
AI已来,看清自己的定位,不要用AI高效率的犯错
最近看到亚马逊一个卖家讲师的朋友圈,我深有感触:我说个不好听的,太多人以为AI在帮他增加效率增加竞争力。而实际是,他对AI的构建和使用方式,只是在用AI在帮他更有效率地犯错而已。我觉得这句话很中肯,因为市场越来越卷,我们要是攻城掠地的手段和方法,这才是当务之急,而不是其他,哪怕是AI,也不是你迫切需要去解决的。原创文章,转载请注明来源和出处最近,我见多很多卖家,开口闭口都是:你用AI了吗?你调用的是什么?目前怎么调教?跨境电商从大学开始到现在,我已经做了11年了,这11年不断有新的机会,新的手段,新的人,新的品,不过这么多年过去了,还是坚持长期主主义的老友们过得不错。
爆舱、停航、运价连涨!全球海运旺季提前爆发,6月或迎新一轮涨价潮
全球集装箱海运市场正在快速升温。随着欧美传统旺季提前启动,市场需求持续释放,东西向主干航线运价全面上涨,“爆舱”“甩柜”“缺箱”“控舱”成为当前市场高频词。与此同时,船公司正在密集上调FAK、GRI及PSS,并通过空班、缩舱等方式维持高运价体系。另一方面,中东局势持续紧张,霍尔木兹海峡通行不确定性仍未解除,燃油附加费与运营成本同步攀升,也进一步推高了全球海运市场风险与成本压力。据德路里(Drewry)最新发布的世界集装箱运价指数(WCI)显示,本周综合指数上涨6%,达到2712美元/FEU,显示全球海运市场整体进入上行周期。其中,亚欧航线涨势尤为明显。
旺季提前引爆!全球集运运价持续走强,舱位紧张再度升级
随着全球海运市场提前进入旺季,集装箱运输需求持续升温,主要远洋航线运价延续上涨态势。受欧美补库需求释放、船公司控舱提价以及中东局势持续紧张等多重因素影响,当前市场正重新进入“高运价、高装载率、紧舱位”的运行阶段。最新数据显示,中国出口集装箱运输市场整体保持稳中向好。上海航运交易所发布的数据显示,截至5月22日,上海出口集装箱综合运价指数(SCFI)报2218.15点,较上期上涨3.6%,显示市场整体运价重心继续上移。其中,欧洲及地中海航线继续领涨。受运输需求增长及船公司推涨运价影响,欧洲航线订舱价格持续上行。
26年5月美国线上消费将达997亿美元
根据Adobe最新预测,5月23日至25日,阵亡将士纪念日假期期间内,美国线上消费总额将达到108亿美元,同比增长6%。整个5月的线上消费预计达到997亿美元,同比增长7.1%。
25年墨西哥电商自然流量Top100出炉:美客多遥遥领先
《2025年墨西哥自然流量最高的100家电商网站》报告指出,美客多和亚马逊两家平台合计占据Top100榜单超过38%的自然流量。其中,美客多全年自然访问量达到14.23亿次,远高于第二名亚马逊的7.12亿次。
一超大集装箱船发生撞船事故!曾挂靠国内港口
5月21日凌晨,德国船公司赫伯罗特旗下一艘超大型集装箱船“Singapore Express”号在北海海域发生撞船事故。值得关注的是,该轮目前服务于赫伯罗特与马士基双子星联盟的亚欧主干航线NE2,4月曾挂靠上海、深圳盐田等国内港口,目前正在执行615W航次。事故发生于当地时间5月21日凌晨3时左右。当时,“Singapore Express”轮正从荷兰鹿特丹港驶往德国汉堡港,在北海一处繁忙分道通航制航道内,与一艘名为“Stella Polaris(UK22)”的拖网渔船发生碰撞。由于双方船型差距巨大,碰撞导致渔船受损严重。现场照片显示,渔船驾驶舱几乎被完全撞塌,船体上层结构严重变形,一名船员受轻伤。
2029年东南亚电商市场将达2898亿美元,增速全球第二
到2029年,东南亚电商市场规模预计将达到2898亿美元,年复合增长率预计达到13.2%,全球增长速度第二,仅次于印度同期22.1%的增速。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载
2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载
全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变,推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压,以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起,行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整,舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载
在全球电商市场,TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式,众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略,希望助力更多商家高效入局,实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部