运营 丨淡季不发力，靠什么备战旺季？
9110电商企业也不能幸免于可怕的淡季。无论你经营的是一家冬季用品网店，还是一家销售夏季商品和配件的网站，每年都可能经历业务大幅放缓的时候。
更少的客户意味着更少的订单，这也意味着你有更多的时间，利用淡季作为一个“跳板”，把重点转移到电商业务的营销上。
本文将着重介绍几种你可以在淡季推广电商业务的方法。
01 吸引更多潜在客户
淡季是你扩大潜在客户群的机会。如果你想收集最大数量的潜在客户，那么电子邮件营销是不错的选择。例如，你可以利用淡季的额外时间优化你的电子邮件订阅表单和登陆页面。
02 简化订阅流程
你需要做的第一件事是使潜在客户更容易订阅你的邮件列表。如果你没有获得足够的注册用户，那么有可能是你的表单包含太多字段的原因造成的。
这时，你应该避免问不必要的问题，只关注一些关键的信息，比如对方的名字、电子邮件地址，以及一两个有助于用户细分的问题。
03 帮助用户创造邮件订阅欲望
对于网站访问者订阅你的电子邮件通讯，你需要显示他们将从中获得什么好处。注册表单和登录页面上的副本应该显示加入电子邮件列表的好处。
下面是星巴克的一个很好的例子：
04 利用社交媒体
一旦你更新了登陆页面和电子邮件订阅表单，你就可以在社交媒体页面上推广它们了。
在Facebook和Twitter上，你可以发布订阅表单的链接，并附上醒目的标语。
在Instagram上，你可以发布一张带有标题的照片，通过Instagram个人简介中的链接，将粉丝引导到你的订阅表单。
05 鼓励客户提供反馈
BrightLocal进行的一项调查显示，86%的消费者会阅读评论。
此外，18岁至34岁的消费者中，91%相信在线评论，并将其视为个人推荐。
需要注意的是，在线评论对电子商的重要性。因为你和客户之间没有面对面的互动，潜在客户的购买决定可能基于其他买家的评论。
一定要从顾客那里收集评论，尤其是那些经常向你购买的忠实顾客。
在客户收到订单的几天后，你可以给他们发送一封反馈邮件，请求他们对自己的购买进行诚实的评价。@tool4seller工具，评论管理（自动索评、评论提醒）省时省力！
让顾客给你的产品打分，问他们喜欢这个产品的什么地方，不喜欢这个产品的什么地方？询问整个购买过程是否顺利？订单准时到了吗？你的业务可以做些什么来改进优化？
当然，你也可以通过提供奖励吸引顾客给你反馈。
收集评论可以让你实现两件事：
▲在淡季，你可以在你的网站和社交媒体上展示顾客好评。这有助于让你的业务成为潜在买家的首选，并提醒他们，你的业务受到了大量客户的欢迎。
▲你可以利用一般评价和差评来确定如何改进业务的特定方面，这包括产品质量、产品选择、网站速度、结帐流程，甚至退货和换货政策。
06 继续发布内容
在淡季提高网站流量的好方法之一是继续创造内容。
发布博客文章的目的是解决读者的痛点或问题，你的内容应该专注于帮助读者，而不是过度销售特定的产品或服务。
创建这种类型的有用和有价值的内容是关键，即使在淡季，也能使潜在客户回到你的网站。
当下一个旺季到来时，他们已经非常熟悉你的品牌和产品，这将使他们更倾向于从你的网站购买。
淡季也是一个很好的机会来回顾旧内容，并根据需要进行更新。你可以向某些博客文章添加关键字，更新过时的数据和统计数据，并向大多数基于文本的文章添加高质量的图像。
你还应该检查你的网站上的所有信息是否准确和完成更新，特别是当涉及到你的联系方式、购买指南和产品价格等主要信息时。
总 结
你的电商业务不会因为淡季而受到影响。虽然收入可能减少，但淡季也会给你带来很多好处。
因此，你没有必要用消极的眼光看待淡季。相反，好好利用它，尝试一下上面提到的策略。
当你遵循这篇文章中列出的建议，你将会聚集更多的潜在客户，改善客户体验。
文丨雨果网 王璧辉 整理丨木木
