亚马逊大牌违规合并评论被抓！罚款超400万

亚马逊违规合并评论第一案诞生！

亚马逊个护品类大卖Bountiful被发现违规合并评论、误导消费者，美国联邦贸易委员会（FTC）经过审查之后，要求Bountiful支付60万美元罚款！这是FTC针对亚马逊平台卖家滥用变体、违规合并评论的第一个案件，对亚马逊卖家“合并评论”的操作开出巨额罚单！

Bountiful总部位于美国纽约，主营维生素、矿物质、营养补充剂等营养品和个人护理用品，旗下品牌包括Nature's Bounty和Sundown，是亚马逊平台上的知名品牌。

在亚马逊上，Nature's Bounty已形成稳定的客户群体，拥有rating超过40000的BestSeller产品。类似下图这款的热卖单品，从2008年开始在亚马逊销售，是一款成熟稳定的老品，可以说早已是一台稳稳的印钞机了。

和所有亚马逊卖家同行一样，这家美国本土品牌并没满足于单个爆款吃老本，依然在不断推出新品。

而在推新过程中，Bountiful也和同行一样，起步阶段都会面临新品评论不足、销售速度不够快的问题。

亚马逊老鸟都清楚，要解决这个问题，其中一种“黑科技”就是“合并评论”，将相关甚至不相关的产品评论合并到新品链接之中，评论数看起来好看，流量和转化率都会相应提升。还有一种操作方法，是利用原有BestSeller产品、“Amazon Choice”产品来创建变体，以老带新，提升新品转化率。不过，现在这些玩法在平台上已经都不允许了。

而FTC的调查发现，过往Bountiful两种操作都用过！

根据调查结果，在2020年和2021年期间，Bountiful创建了大量变体，利用“BestSeller”和“Amazon Choice”勋章帮助不相关的新品获得了知名度的同时快速提升销售。

不仅如此，Bountiful的新品还通过劫持其他产品Rating和评论的方式，提升新品评分和评论数量。

FTC认为，这些做法，属于操纵亚马逊评论，是一种虚假广告。

最终，FTC要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。除此以外，FTC拟禁止Bountiful再做出类似的欺骗消费者行为，禁止其通过滥用变体、合并评论等方式，操纵欺骗性评论，误导消费者。

此案可谓是亚马逊平台合并评论第一案，以60万美元的罚单告终。有此案例，从此之后，再打算这样推新品的亚马逊品牌大卖可得掂量掂量。

品牌不仅需要面对平台封产品、封账号的潜在风险，还可能引来FTC这样的官方机构发出天价罚单！

亚马逊卖家钻平台规则空子的玩法一去不复返。现在的趋势，必须在产品、品牌、管理等各个维度全面精进，才能在未来留下立足之地。