又裁员了！亚马逊难道真要扛不住了？
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近期，全球电商巨头亚马逊再度传来裁员消息。
从多份美国地方 WARN 文件及媒体报道中获悉，亚马逊新一轮裁员的具体执行方案已全面清晰。
本次人员调整将从2026 年 4 月 28 日起正式启动，并持续推进至 6 月下旬。
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裁员核心内容
本轮裁员以技术岗位为主要裁撤对象，涉及的区域也高度集中。
华盛顿州成为此次裁员的重点区域，当地共计有 2198 个岗位将被裁撤。
相关举措自 4 月下旬起分批实施，贯穿整个 6 月，涉及岗位以软件开发为核心，同时囊括工程管理、项目管理、技术产品等多个技术相关序列。
加州湾区也被纳入裁员范围，计划裁撤岗位数量达 769 个。其中 666 个岗位集中在圣克拉拉县，覆盖圣克拉拉、森尼韦尔、山景城、帕洛阿尔托等多个核心办公地点；另外 103 个岗位则分布在旧金山市中心的两处办公场所。
这一信号传出后，也说明了亚马逊的战略收缩进程仍在持续推进。
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裁员风波回溯
亚马逊的裁员潮从 2022 年末就开始了，四年间历经多次大规模裁员，累计裁撤岗位超 2.7 万个。
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第一波：2022 Q4-2023 Q1
这一轮裁员主要针对 “烧钱大户” 和疫情扩张遗留岗位，包括 Alexa 智能设备部门、实体零售（4-Star 书店等）和人力资源部门。
当时亚马逊出现罕见年度亏损，疫情期间疯狂扩张的仓库网络利用率不足，叠加美联储加息导致资本成本飙升，不得不砍掉亏损业务和冗余人力，优先保障企业生存。
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第二波：2023 Q2-2024 Q1
此次裁员首次波及 AWS 云服务、广告部等核心盈利板块，重点裁撤产出比（ROI）较低的销售和运营人员。
2024 年 1 月，Prime Video 和 MGM 工作室部门削减数百人；4 月，AWS 云服务部门进一步裁员，标志着亚马逊从 “规模优先” 转向 “利润优先”，即便是赚钱业务也需精简低效人力。
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第三波：2025 全年
这一轮以中层管理者为主要目标，亚马逊 CEO 安迪・贾西推行 “Span of Control” 计划，要求任何下属少于 6-8 人的经理必须合并团队或转为普通员工。
2025 年 10 月，单波裁撤 1.4 万个白领岗位，其中 78% 是 L5-L7 级中层管理者，目的是打破信息传递壁垒，让组织更敏捷。
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第四波：2026 Q1-4 月
这是最具战略意义的一轮调整，核心是用 AI 工具替代重复性人工劳动。
目前亚马逊客服 AI 解决率已达 92%，导致 4500 名真人客服岗位消失；人力资源 80% 的流程实现自动化，相关行政岗位大幅缩编。
裁员不再是单纯降本，而是为了将资源向 AI、自动化等未来核心领域倾斜，应对微软、谷歌等对手的 AI 竞争。
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亚马逊还值得做吗
面对亚马逊持续的裁员调整，不少跨境卖家陷入纠结：平台战略收缩信号明显，现在入局或坚守还有价值吗？
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合规优质卖家
对于合规经营、有品牌优势或供应链实力的卖家来说，亚马逊依然是跨境出海的核心阵地。
1 | 首先，平台核心资源未减，FBA 物流、流量分配等关键服务持续优化，AI 技术的应用还能提升 Listing 审核、广告投放的精准度，让优质产品更容易获得曝光。 |
2 | 其次，行业洗牌带来机遇 —— 裁员背后的合规门槛提升，将淘汰大量依赖灰色操作（虚拟地址、共用 VAT 号）的低效卖家，释放更多市场份额和流量资源，合规卖家的竞争压力反而减轻。 |
只要卖家能适配平台规则，比如确保 VAT 、产品认证等合规，就能借助平台的流量优势实现稳定盈利。
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中小铺货卖家
对于缺乏核心竞争力、依赖 “铺货模式” 的中小卖家来说，亚马逊的经营难度确实在增加。
1 | 一方面，FBA 费用上涨 5%，叠加欧盟取消 150 欧元以下包裹关税豁免，物流和税务成本双重攀升，薄利多销的模式难以为继。 |
2 | 另一方面，平台对接效率下降，中国区 ESM 团队裁员 50%，审核、申诉周期从 3 天延长至 10 天以上，一旦出现库存断档或违规问题，损失可能被放大。 |
但这并不意味着中小卖家只能退出。可以通过三个方向转型：
1 | 一是聚焦细分品类，放弃 “广撒网”，深耕 1-2 个垂直领域，打造小而美的店铺，提升单品利润率。 |
2 | 二是优化运营模式，减少对 FBA 的依赖，采用 “自发货 + 第三方海外仓” 组合物流，降低成本压力。 |
3 | 三是借助亚马逊的 AI 工具优化 Listing、精准选品，也能提升运营效率，弥补资源不足的短板。 |
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潜在新卖家
对于计划首次入驻亚马逊的新卖家，建议保持谨慎态度，切勿盲目跟风。
不仅要认清平台 “精细化运营” 的趋势，还要具备更强的合规意识、选品能力和资金实力。
