平台总成本逼近35%：Shopee、TikTok Shop卖家正在被迫改变生存方式

短短两个多月，Shopee 和 TikTok Shop 已经多次调整卖家费用。

6 月下旬至 7 月初，部分越南电商卖家陆续收到 TikTok Shop 调整平台佣金的通知。

自 2026 年 8 月 3 日起，TikTok Shop 大部分商品类目的佣金将上调 1—2 个百分点，部分品类最高上涨 3 个百分点。仅有宠物用品、家居用品、运动户外等少数品类的佣金略有下调或维持不变。

对于本就处于微利状态的卖家而言，平台每增加 1 个百分点的费用，都可能直接吞噬企业仅剩的利润空间。

更值得关注的是，这并不是一次孤立的费用调整。自 2026 年 5 月以来，Shopee 已经两次调整固定费用，TikTok Shop 也两次上调平台佣金。费用上涨的频率越来越高，但卖家群体的反应却比过去更加平静。

这种平静，并不意味着卖家已经接受，而更像是一种无奈和疲惫。

卖家已经对涨价“麻木”

电商品牌 Velaboost 创始人 Le Hai Vu 表示，短短两个月内平台连续两次调整费用，已经让不少卖家难以维持正常经营。

男士化妆品品牌 Nerman 创始人兼首席执行官 Dang Thanh Dinh 则认为，卖家此次对 TikTok Shop 涨价的反应不强烈，主要有两个原因。

一方面，一批无法承受平台成本的商家已经退出。即便是部分头部卖家，在精细化核算后，实际利润率也只有 3%—5%。当平台佣金再次上调 1—2 个百分点时，企业原本有限的利润很可能被彻底抹平。

另一方面，仍然留在平台上的商家，也逐渐对不断变化的规则产生了疲惫感。很多卖家已经意识到，即使公开表达不满，也很难改变平台的收费政策。

2025 年 5 月，越南相关部门曾要求电商平台提高政策透明度，合理制定费用调整路线，避免给卖家造成过度压力。但一年之后，平台费用仍在持续上涨。

卖家的沉默，并不代表经营压力有所缓解。恰恰相反，这可能意味着越来越多的商家已经从“表达不满”，转向考虑如何自救，甚至是否应该退出。

平台从抢市场转向要利润

Shopee 和 TikTok Shop 持续提高费用，背后反映的是平台发展阶段和商业策略的变化。

在进入越南市场初期，Shopee 曾长期依靠低费率、优惠券和大规模补贴获取用户与市场份额。平台在相当长一段时间内持续亏损，以低成本吸引买家和卖家进入生态。

随着市场格局逐渐稳定，Shopee 开始进入盈利阶段。Vietdata 数据显示，2022 年 Shopee 越南首次实现盈利，利润约为 3 万亿越南盾，2023 年仍实现接近 1 万亿越南盾的利润。

TikTok Shop 虽然直到 2022 年 4 月才进入越南市场，但其背靠 TikTok 原有的用户流量和内容生态，不需要完全复制传统电商平台依靠长期补贴培养用户的路径。进入市场后，TikTok Shop 迅速向卖家收取平台费用，并逐年提高收费水平。

到 2025 年，Shopee 和 TikTok Shop 按照交易总额计算，合计占据越南电商市场约 97.1% 的份额。其中，Shopee 约占 57.5%，TikTok Shop 约占 39.6%。

当两大平台几乎控制整个市场后，平台的首要目标也开始从“抢占市场份额”转向“提高收入、优化利润和实现可持续经营”。

Shopee 和 TikTok Shop 均将费用调整解释为弥补运营成本、提高生态效率以及持续投入平台建设。平台认为，过去依赖大规模补贴和低费率的发展模式已经难以持续，买家、卖家和平台都需要进行更深入、更系统的投入。

但站在卖家的角度，所谓的“平台再投资”，最终仍然需要通过提高佣金、交易费、服务费和活动费用来实现。

只要市场格局没有发生明显变化，平台费用持续上涨就可能不是短期现象，而是一种长期趋势。

平台总成本逼近 35%

卖家正在失去利润空间

平台每次只提高 1—2 个百分点的费用，看起来似乎并不明显，但对利润率本就不高的电商企业而言，影响却可能是致命的。

虽然某东南亚平台负责人称，与欧美市场相比，目前平台服务费占比并不算高。

但这一比较忽略了一个关键现实：东南亚市场的客单价、商品毛利率和商家净利润同样更低，哪怕平台费用只增加 1—2 个百分点，也可能直接吞掉卖家原本有限的利润。

事实上，越南电商市场的商家清退早在 2024 年就已经开始。当时，Shopee 决定向所有卖家收取 4% 的固定费用，并将交易费从 4% 上调至 5%；TikTok Shop 也将交易费从 4% 提高至 5%。

Metric 数据显示，2024 年产生订单的店铺数量同比减少超过 20%，相当于约 16.5 万家店铺退出电商平台。

其中，Shopee 平台约有 8.8 万家普通店铺退出；TikTok Shop 的店铺数量则由约 21.97 万家下降至 20.4 万家，减少超过 1.55 万家。

经过多轮费用调整后，不少卖家估算，其向平台支付的综合成本已经接近 35%。这些成本不仅包括平台佣金和交易费，还包括优惠券费用、活动服务费、订单处理费以及其他附加费用。

以美容和个人护理类目为例，自 2026 年 8 月 3 日起，TikTok Shop 平台佣金将由 17.8% 提高至 19.8%，优惠券附加费用由 4% 提高至 5%，交易费为 6%，同时每笔订单还需支付 3000 越南盾的订单处理费。

如果卖家销售一笔价值 10 万越南盾的订单，仅平台相关费用就可能达到 33.8%。

而这还没有计算广告投放、达人佣金、联盟营销费用和退货成本。部分订单一旦发生退货，卖家还可能承担每单 2 万—4 万越南盾的额外费用。

有卖家测算，平台综合费用约占销售额的 35%，营销费用又占 20%—30%，两项成本合计可能达到销售额的 50%—65%。再扣除采购成本、仓储物流、人员工资和企业运营成本，许多商家实际上已经处于亏损经营状态。

平台费用越高，低毛利、同质化和缺乏供应链优势的商家就越难生存。最终，市场将进一步向头部品牌、工厂型卖家和高毛利产品集中。

无法离开平台

卖家只能降低依赖

尽管平台费用持续上涨，彻底退出 Shopee 或 TikTok Shop 并不是大多数专业卖家的现实选择。

对于企业而言，电商平台仍然是获取订单、提升品牌曝光和接触消费者的重要渠道。尤其是在 Shopee 和 TikTok Shop 合计占据绝大部分市场份额的情况下，离开平台，往往意味着主动放弃大部分线上流量。

因此，卖家真正需要解决的，并不是“要不要继续做平台”，而是“如何降低对单一平台的依赖”。

Velaboost 创始人 Le Hai Vu 提出，企业应当加快建立多渠道经营体系，在平台之外发展 Facebook、品牌官网、私域渠道、线下零售和 B2B 业务。平台可以继续带来交易，但不应再成为企业唯一的客户来源。

Nerman 创始人 Dang Thanh Dinh 则认为，卖家需要重新审视供应链和品牌价值。单纯依靠低价、跟卖和流量投放的经营方式，将越来越难以承受平台成本上涨。

企业应当通过产品研发、知识产权、品牌建设和供应链整合，提高产品的差异化程度和毛利空间。只有产品拥有更强的议价能力，卖家才有可能消化平台持续增加的成本。

从成本结构来看，商品成本、平台费用和营销费用是电商企业最主要的三项支出。平台费用很难由卖家控制，产品质量也不能无限压缩，因此优化广告和营销效率，成为现阶段最现实的突破口。

一些品牌已经开始削减低效广告投入，将预算集中到高转化人群、核心产品和优质达人身上。虽然短期内可能牺牲部分曝光，但能够提高购买意向和实际转化效率，避免企业陷入“销售额不断增长，利润却越来越少”的困境。

平台费用逼近 35%，并不只是一次简单的涨价事件，而是在提醒所有卖家：依靠平台红利、低价竞争和流量投放实现增长的时代，正在逐渐结束。

未来真正能够留下来的，可能不再是最会投广告、最会参加平台活动的卖家，而是那些拥有供应链能力、品牌价值、产品差异化和多渠道经营能力的企业。

当平台费用成为不可控变量，卖家唯一能够掌握的，就是重新建立自己的利润结构和客户资产。