贸易新业态 丝路新动能 | 如何玩转独立站品牌出海？

2018年10月30日，SHOPLINE受邀参加了由成都市商务委员会主办，以“贸易新业态，丝路新动能”为主题的“2018全球跨境电商服务资源大会”。此次SHOPLINE联合创始人Fiona在大会上也分享了品牌独立站的机遇及成功经营独立站的几大要素。

2018全球跨境电商服务资源大会

以下为SHOPLINE演讲内容：

跨境电商近年来面临的挑战越来越多，尤其是一直以产品为导向的卖家，随着人口红利退去、平台竞争愈发激烈、国际政策复杂多变，导致经营成本越来越高，因此转型势在必行。转型成了卖家延长生命周期的方式，要做到延长生命周期，就需要跟竞争对手做出差异性，这也是为什么SHOPLINE一直强调品牌价值的重要性，一个卖家能够把自己的商品变为品牌的时候，产品会更有溢价能力，消费者不会认为你只是一时的爆款，而记住了你的品牌，就有了以后第二次、第三次再购买的可能。

独立站模式能够帮助卖家创造跨境品牌，卖家可以线上呈现个人化品牌故事，並且自己决定网店风格。相对于传统商城或平台，卖家无法获得任何数据，这就无法了解消费者轮廓，这样很容易成为一次性消费并且永远停留在卖商品的阶段。现在是一个数据为王的时代，独立站帮助卖家收集数据优化网店，另外供应链管理更灵活，提高利润，少了额外干扰信息，客户在浏览你的网店时即不会出现其他竞品跟你竞争。

SHOPLINE联合创始人 Fiona

SHOPLINE客户中有个成功的女鞋案例D+AF，品牌名字实际是两夫妻名字缩写的，最开始的时候也是从平台与商城做起，但是在购物网页上左边也是竞争者右边也是竞品时，他们便预先观察到商品做不出差异化在未来可能出现的危机，于是开始一边继续经营平台一边开始学习打造自己独立站，好的独立站並非一蹴而就，也是需要花时间学习、试错。现在做出成果之后，消费者都记得一个叫做D+AF的品牌，而不只是记得商城里面众多商品的其中一个店家。一个好的经营者或是卖家，是能够抢先看到趋势做出改变的，D+AF开始做独立站的五年之中，很多他的竞争对手倒了，或者是在商场无法获得好的销量，而D+AF的独立站做的越来越好之后，拥有了品牌价值让同一双鞋可以卖的比以前在商城贵，而且每次推出新品都会有回头客。 D+AF是一个从台湾出发的独立站，但是现在他用品牌独立站模式成功卖到港澳、新加坡、马来西亚和欧美等地。

D+AF

    5年来，SHOPLINE看过非常多品牌店家，我们发现成功的店家都有共同点。以下分享五个独立站成功的关键要素，让大家做独立站时可以参考：

• 选择对的工具和服务商

如今，跨境电商环境复杂多变，如果独立站无法做到简单上手、安全稳定、功能不能与时俱进，无法提供配套式的支持，如支付、物流的方案，或是建站指导，则经营独立站的门槛将大大提高，这也是在选择独立站平台是需要注意的地方。不同的电商功能变化很大，谷歌技术也会一直改变，做独立站技术时，配套支持、支付與物流上的对接，都需要依赖好的独立站服务商降低门槛，SHOPLINE 创立以来，即不断的在帮助卖家降低做独立站的门槛，让卖家能把精力专注于自己的产品和品牌上。

• 本地化经营

SHOPLINE过去的经验告诉我们，成功的独立站品牌卖家都会在本地化经营上下很多功夫，以我们一家销往马来西亚的卖家为例，他们在支付和物流上迎合了马来西亚消费者的习惯。此外，推广的文案、语言用词、定价和促销的方式等，和台湾的都很不一样。该卖家马来西亚的独立站订单在半年内成长了5倍。

• 根据消费者上网习惯引流

不要盲目的学习一百种引流方式以找到新的顾客，卖家要不断去理解当地消费者的上网习惯，了解他们的关注点在哪里。比如在欧美、港澳、东南亚地区，超过1/4的网民上网是从谷歌开始的，因此，学习在谷歌投放广告，才能够将流量引进独立站之中。

• 做好数据分析

独立站能帮助店家获得用户的数据，但数据要通过正确的分析才能产生价值。成功的品牌店家会花很多时间研究数据，数据像是网店的健康检查，可以分析出很多面向。哪些商品的浏览率高、商品的浏览率高却没有高转换率，在网页哪一阶段流失最多顾客，这些都是数据能告诉你如何让网店更健康成长的地方。好的店家可以把转换率提升到3或者4，转化率提升，营业额就会翻倍。在这里推荐大家使用 Google Analytics 作为分析工具。

• 一定要重视用户体验

引流后进入到独立站，消费者点进来，第一个看到的是网店的整体设计，再到购物流程是否顺畅、物流品质和售后服务体验，每个环节客户都在评估这个品牌值不值得回购甚至是推荐给朋友。一个成功的品牌，订单和营业额不是靠不断吸引新的客户而来，这不是说吸引新的客群不重要，而是培养忠实粉丝和回头客能够让你长期抓住顾客，而非不断花费大量引流成本后仅进行的一次性消费。提升用户体验的方法不能只专注于商品，整个用户流程体验都要照顾到。

SHOPLINE 在过去五年来接触过各种各样的品牌，我们现在看到一个很大的机遇，即很多很棒的中国商品，他们现在都变成可以出海的品牌。SHOPLINE成立以来，专注于研发自己的独立站技术跟独立站的工具，让很多卖家知道其实做出海，做独立站，做品牌不是什么难事，需要的是踏出第一步。我们已经有很容易上手的工具给你，让卖家仅需要专注想品牌故事是什么，产品应该怎么打造。相信未来在跨境电商方面看到越来越多中国品牌可以做成很棒的国际金牌。

个卖家的首选！

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