Facebook IQ发布《旺季移动端营销》报告，揭秘卖家销量暴涨的背后推手

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2017-11-14 01:01

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桌面被垃圾广告、海量推送所充斥，点开购物页是扑面而来的“打折促销、满减、领券……”，消费者异常疲惫倦怠的同时，卖家也愈来愈难抓住消费者的眼球。

而近期Facebook IQ研究发布的一份《旺季移动端营销》报告却惊人地向世人揭示：节日季移动端销售的时代已经到来……

移动端后来居上，凭这3点成大势所趋

据报告称，2016年整个节日季期间，Facebook在全球市场的移动端转化量首次超过电脑端转化量。与此同时，在调查涵盖的国家/地区内，去年“首选移动端”的购物者年同比增长率平均达29%。

移动端购物热潮方兴未艾，是什么原因推动移动端消费人群迅速崛起？

移动端购物让节日气氛更加浓厚；随着各种网购节席卷全球，知名的西方购物节正传入东方，比如圣诞节、黑五；还有新兴东方购物节也正在被西方接纳，比如“双十一”已经演变成全球规模最盛大的网购节之一。在非工作时间和活动途中，人们会更多的在移动端，更容易接手节日促销信息，不断提醒形成的强化或负强化所带来一定吐槽、谈资，都使节日气息更加浓厚。

网购成为一种新的逛街模式；报告指出，在全球受访的购物者中，人们使用移动设备发现商品或服务中，49%表示Facebook会影响他们的节日购物，28%表示Instagram会影响他们的节日购物。首选移动端的消费者将以往的“逛街模式”转移至浏览社交媒体动态信息，从而找寻自己的需求点和认可因素。

移动端购物能省时省钱；在全球受访的购物者中，有将近40%赞同移动设备能帮助他们在节日季做出更明智的购物决定。移动设备能让人们充分利用节日季的闲暇时间，同时也能免去在实体店排队的麻烦。

另外，把握节日季优惠（“线上下单，线下提货”、购物赠品和优惠券等）也是消费者首选移动端的一大驱动因素。

挖掘移动端营销良机，扛下节日季销量

使用移动端消费便捷且能反复裁夺，而面对桌面端消费者的大量“迁徙”，跨境电商卖家又该作何调整？移动端营销又有何不同？卖家又应当如何挖掘移动端营销良机？以下是总结的2017年节日季的五大移动端营销要点：

一、 抢占新兴购物节先机

众多网络购物节在全球各地均已兴起。不要忽视从其他市场引进的网购节，这些网购节虽然刚刚崛起，但发展势头非常迅猛，是助你发掘高价值消费者的绝佳时机。

二、 打造方便快捷的移动购物体验

移动端购物的一大优势便是比实体店更加快速便捷，也是其深得消费者青睐的主因。可以通过简化流程、优化结账功能等方式，提升移动端的购物效率，尤其是针对那些喜欢利用零碎空闲时间（如通勤途中）在移动端上购物的人士。

三、通过移动端吸引人们进店购物

移动端购物发展势头猛烈，不过在实体店购物的消费者仍占多数，不妨将二者结合，利用移动端为实体店购物提供便利。例如，引导人们“线上下单，店内提货”，或通过移动端发放优惠券或购物赠品，刺激消费欲望。

四、发现和购买：在动态消息中提供两全方法

Facebook和Instagram的动态消息是不少消费者发掘商品的主要渠道，通过动态消息向受众生动地展示商品目录，缩短从发现商品到购买商品的过程。

五、 节日季结束后继续开展营销

45%的消费者表示在1月份仍会把握商家提供的节后促销优惠继续购物。在节日季结束后，应顺势推出1月特惠活动，再次吸引对你的商品感兴趣的消费者。

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