AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

催收出海,战略部署调整干货, 海催收方式概述!

2155
2020-01-04 17:09
2020-01-04 17:09
2155

2020年,金融出海成为一大趋势,与之配套的完整产业链,比如风控、流量、大数据、催收等行业,也都踏上了迁徙之路,其中,催收,是重要又敏感的一环。

很多催收从业者出海之后发现,在中国行之有效的催收方式、技术和管理方式,可能失效,在一些国家,盘踞着黑手党、摩托队等地头蛇,催收员上门催收常常被打,还要配保镖……

他们除了要顾及当地的监管、宗教,还要看当地民风是否彪悍,催收是一个接地气的行业,需要因地制宜,那么,这些出海的公司,如何在不同国家的土地上扎根生存?

“据说东南亚工资更高,还能长见识。”今年年10月,X踏上了出国催收之路,工作几个月之后,他发现中国的很多催收方式,在当地都失效了。


辱骂式催收?当地严令禁止辱骂和威胁客户,只能求对方还钱,说话都不敢大声,J在印尼做了个714平台,催收都是怀柔和安抚性的,连哄带骗”。


比如,用户会被告知,还上钱,就可以提额;不还钱,就可能面临神的惩罚,“在中国,很多人觉得信用不值钱,但在东南亚不是。


伪造律师函或者公检法?“当地老百姓对这些都没有概念,没啥效果。”P图或者寄棺材盒?“别想干了,移民局、警察局举报一波,直接赶你出国!


一位催收员称,他有同事想在印尼用中国那些套路,加了对方的聊天软件,P了张图,对方直接报警,“结果这位催收员再也踏不进印尼的土地”,“东南亚用户维权意识很强,一觉得不对劲,就会去投诉。

 

海外应收账款类型及原因分析


 

(一)类型

中国企业所存在的海外应收账款进行大致分类,可以总结为两种类型:正常经营往来中的海外应收账款,以及违法或违规手段制造的海外应收账款。

类型一:非正常经营往来中的企业海外应收账款
随着国内监管机构对海外投资政策的收紧,企业出于财税筹划和减少国内政府对其的监管的目的,在对外经贸往来中,或是在决定对外投资时,通过海外应收账款名义将资金留存境外,从而规避国内严格的审批过程。同时,为了满足境外子公司的资金需求,国内企业也有可能借助出口应收账款名义向境外子公司提供资金。在面临汇率波动风险时,这种操作对于企业显得尤其便利。

上述非正常经营往来中的海外应收账款,多涉及刑法及行政法范畴,笔者将不予展开叙述。


 

类型二:经营过程中所产生的海外应收账款

在中国企业对外经济外来中产生的应收账款,主要发生的领域是对外贸易中产生诸如货物欠款或是港口滞期费等其他款项。

笔者认为,在对外正常经营往来过程中,大量的海外应收账款的产生主要发生在跨境贸易往来中。而中国众多的外贸企业和外贸型生产企业无疑就是这些海外应收账款的主要主体。

海外账款产生的原因分析,通常可以总分为以下几点:   

A 客户经营走向衰败,倒闭破产;

B 扩张速度快,资金有限,无法按期筹措足够资金;

C 偶然性原因(如投资失误)出现财务危机等;

D 未及时对贸易所在区域做信用等级评估;

E 企业自身外贸收汇中存在的风险未做到及时的预防

 

F 货物质量问题等。


 

不同阶段的催收方式


贸易往来中以应付帐款的方式来暂时缓解还款的压力并不少见,但是若被作为欠账乃至赖账的手段时,债权人最好通过法律手段来介入。尤其是越来越多企业会有跨境交易,而在跨境贸易中的如何追回欠款的问题,一直是许多企业头疼的问题。以下本文将以印度为例,讨论并评析在不同的阶段追回欠款的方式与方法。
 

民事诉讼或仲裁(本地或第三国)

诉讼还是仲裁,主要需要参考在合同中双方对争议解决方式的约定。如果是进行仲裁,则需要遵循仲裁机构的指派仲裁员等相应程序,后续要考虑的是如何在地化执行裁决的问题。
根据印度目前的规定,催收的诉讼时效是在 3 年,地方法院负责 2000 万卢比以下案件的一审,2000 万卢比以上的则由高等法院负责。有关民事诉讼法规定,民诉提起的当事人须聘请律师做代理人,当事人自己的任何个人行为不被法院承认。实践中我们遇到不少中国企业,因为不了解这条规定,没有请律师,结果本来有希望的案子,因为这个程序不合格而承担不利后果。
一般民事诉讼案件,无审限规定导致耗时较长。一来案件的审理本身需要时间,二来几乎所有的法院都有法官负担过重、人员短缺的问题,一个简单的案子完整的流程也要几个月的时间,复杂的案子更是旷日持久了。
 

简易程序 (Summary Suit) 或申请破产程序

如果采取诉讼的策略,则尽可能选择有利己方的审理程序。
若在债务方自认且证据材料毫无争议的情况下,债权人可以通过申请简易程序 (Summary Suit) 来推进审理程序,存在可预期性。但法院是否同意适用简易程序,需要由法官针对提交的证据材料进行判断。

而另一种,则是目前在印度法律下较为有影响力和执行力的诉讼方式,就是依照印度破产法 《Insolvency and Bankruptcy Code》, 并通过国家公司法法庭 (NCLT) 进行解决。虽然目前的起始诉讼金额为 10 万卢比,同时存在 1 年的审限,但依照新的修正案,若 NCLT 法官认为案情需要厘清,则可以依照需要延期 3 - 6 个月时间。但目前因该类通过申请破产来追讨债务的诉讼数量增加,NCLT 的效率出现的相应的下滑,但对比普通的民事诉讼程序,仍然有其优势。
 

和解协议

由于诉讼程序费时、费力,绝大多数希望要解决纠纷的当事人大都能够达成和解协议。和解协议分为庭外和解协议和庭内和解协议。庭外和解协议属于一般合同,在一方不执行时,另一方还是要提出诉讼。而庭内和解协议有法庭的参与,当事人可以向法庭请求在协议中加入执行条款,这样一方不执行协议时,另一方即可直接申请强制执行,其效力相当于终审判决。达成庭外和解协议时,如果当事双方将和解协议加盖印花,并加入执行条款,那么经过加盖印花的和解协议与庭内和解协议具有类似的效力,进而节省债权人的诉讼成本。
 

获取仲裁裁决或判决后的强制执行

在取得上述裁决、判决或协议后,债务人如果还是拒绝支付欠款的话,债权人的权益就要通过强制执行来实现了。强制执行只是追回钱款的一种间接方式,因为强制执行的标的很少是现金。印度的法院可以根据其职权来执行债务人的动产,包括钱款。对非钱款的动产,法院通过公开拍卖取得钱款后返还债权人。
 

申请登录债权人名单

实践中,有的债务人已经申请了破产,债权人只能将自己的债权申报给破产管理人,破产管理人统一收集所有的债务信息,并在统计后完成偿付的比例和确定的金额,通过变卖债务人的财产清偿债权人的债权。但是,每个债权人最后能分得的份额十分有限,破产的债务人的资产情况不同。

以上只是几种常见的追回欠款的方法,视个案情况不同还会有其他的方式。总之,印度与中国的国情和法律体系截然不同,中国企业切忌把在中国的方法套用在印度。

在跟互金圈的沟通中,经常会听到他们说,“哎呀,我当时动作要是再快一点就好了。”“我要是提前一点采取行动,说不定还可以收回一点。”


要是很多,但是就是没有行动,结果催收的良机被白白错过了。这世界很现实,从来没有后悔药,错过了就是错过了,再后悔也没有用,所以这也是我们在不同的场合不断强调的,一定要抓住催收的时机,动作一定要快。


大家都知道这句话,时间就是金钱,可是真的把时间当做金钱了吗?显然没有。很多人疑惑为什么人家国外的催收都做的那么好,市场发展那么健康。但是你们没有看到的是,国外哪怕是几千美元的逾期,只要出现逾期就会第一时间采取催收动作,两个月还没有催收回来的,就会直接委托第三方专业的催收公司来做。所以人家的效率才会那么高,要知道催收的回收率是跟逾期时间息息相关的,逾期的时间越短,催收的效果就越好,回收率越高,这是常识,大家都知道,但是却没有真正引起重视,往往被各种各样的理由牵绊住,然后错过了最佳的催收良机,最后造成巨大的损失。


这不是夸大其词,我们经常看到一些委托出来的案件,逾期时间甚至超出一年多的,有些恨不得都已经超出了诉讼期限,这样的案件,说老实话,很多都是难以收回的,俗话说“巧妇难为无米之炊”,相隔了那么长的时间,很多债务人的情况已经恶化到了难以挽回的地步,估计就是想还钱,都已经有心无力了。


为什么我们的催收动作一定要快?因为,但凡是能够欠你100万的债务人,很有可能在外面还有几个100万欠着呢,你的钱还不出来意味着他在外面的欠债都还不上了,那么你要是不赶紧去催收,他的其他债权人也不会就这么等着,他们动作快先上了,把债务人可供清偿的资产都弄走了,剩下你的债务就更难收回了,所以一定要快,动作快了说不定还可以分到一点,要是晚了说不定连汤都喝不上了。

 

还有,采取司法催收的动作也一定要快。

很多人说,诉讼不是要到最后阶段才会采取的动作吗?那是一个伪命题,谁说诉讼一定是要放在催收的最后一个环节的?电话、信函、上门、诉讼这些催收手段没有先后之分,只有看什么方式最适合当前的催收环境。


当逾期已经出现之后,我们第一时间对债务人进行评估,分析他的逾期原因和碰到的具体困难,如果对方的固定资产还是有的,并且是可以供执行的,那么我们就要第一时间采取动作进行资产保全,先通过法律程序冻结他的资产,不管是房产还是车辆,先把资产查封,以确保债务人没有办法把资产进行转移,然后再通过各种催收手段给债务人施压促使其还款,这样的双保险,一可以保证债务人无法转移资产,二还可以确保不会被其他债权人捷足先登把债务人资产查封,影响最终的催收效果。


事实上,采取法律手段对债务人资产进行保全是很有效率的催收行为,尤其是对于企业主来说,这样的动作可以对债务人产生很强的威慑力,从法律和情理两方面同时对债务人施压,打破他的心理防线,让他积极配合清偿欠款。


最后,针对债务人是企业的,还有一个动作也要用最快的速度完成。就是要第一时间找到企业的实际持有人,然后跟对方沟通确认其还款意愿,如果对方表现出还款诚意,但是因为资金压力暂时无法清偿,那么要赶紧让对方签署一份声明,以其个人资产为企业债务承担连带责任,这样在后续的催收中,就可以有更多的空间可以操作,甚至可以通过清算其个人资产作为还款来源,同时也能以此为压力,让债务人积极主动想办法偿还欠款。


催收,就好像是一场看不见硝烟的战争,战场上瞬息万变,我们必须要把握住战机,快、狠、准地把每一个催收动作实施到位,对债务人进行外科手术式的精准打击,及时高效地完成催收任务。

 

各地国情不同,催收策略可能完全不同。


比如,在印度,债权只会保留3年,3年之后,债务清零,所以催收员必须争分夺秒,在第一年就催回款,否则后面两年借款人就可能拖时间,等着债务被解除。


催收理论:开始的时候,给的压力小一点,好言相劝,等到后面再不断施压,这是因为,如果开始给的压力最大,然后慢慢放松,借款人就会觉得,反正熬过了最难熬的阶段,以后会越来越轻松,就不愿意还钱了。


在大部分国家,女催收员都比男催收员有效,但在印度,因为女性地位低,男催收员的效果更好,“催收就是打心理攻防战,如果不了解当地的习俗,就打不到对方七寸。”


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
催收出海,战略部署调整干货, 海催收方式概述!
出海有望
2020-01-04 17:09
2155

2020年,金融出海成为一大趋势,与之配套的完整产业链,比如风控、流量、大数据、催收等行业,也都踏上了迁徙之路,其中,催收,是重要又敏感的一环。

很多催收从业者出海之后发现,在中国行之有效的催收方式、技术和管理方式,可能失效,在一些国家,盘踞着黑手党、摩托队等地头蛇,催收员上门催收常常被打,还要配保镖……

他们除了要顾及当地的监管、宗教,还要看当地民风是否彪悍,催收是一个接地气的行业,需要因地制宜,那么,这些出海的公司,如何在不同国家的土地上扎根生存?

“据说东南亚工资更高,还能长见识。”今年年10月,X踏上了出国催收之路,工作几个月之后,他发现中国的很多催收方式,在当地都失效了。


辱骂式催收?当地严令禁止辱骂和威胁客户,只能求对方还钱,说话都不敢大声,J在印尼做了个714平台,催收都是怀柔和安抚性的,连哄带骗”。


比如,用户会被告知,还上钱,就可以提额;不还钱,就可能面临神的惩罚,“在中国,很多人觉得信用不值钱,但在东南亚不是。


伪造律师函或者公检法?“当地老百姓对这些都没有概念,没啥效果。”P图或者寄棺材盒?“别想干了,移民局、警察局举报一波,直接赶你出国!


一位催收员称,他有同事想在印尼用中国那些套路,加了对方的聊天软件,P了张图,对方直接报警,“结果这位催收员再也踏不进印尼的土地”,“东南亚用户维权意识很强,一觉得不对劲,就会去投诉。

 

海外应收账款类型及原因分析


 

(一)类型

中国企业所存在的海外应收账款进行大致分类,可以总结为两种类型:正常经营往来中的海外应收账款,以及违法或违规手段制造的海外应收账款。

类型一:非正常经营往来中的企业海外应收账款
随着国内监管机构对海外投资政策的收紧,企业出于财税筹划和减少国内政府对其的监管的目的,在对外经贸往来中,或是在决定对外投资时,通过海外应收账款名义将资金留存境外,从而规避国内严格的审批过程。同时,为了满足境外子公司的资金需求,国内企业也有可能借助出口应收账款名义向境外子公司提供资金。在面临汇率波动风险时,这种操作对于企业显得尤其便利。

上述非正常经营往来中的海外应收账款,多涉及刑法及行政法范畴,笔者将不予展开叙述。


 

类型二:经营过程中所产生的海外应收账款

在中国企业对外经济外来中产生的应收账款,主要发生的领域是对外贸易中产生诸如货物欠款或是港口滞期费等其他款项。

笔者认为,在对外正常经营往来过程中,大量的海外应收账款的产生主要发生在跨境贸易往来中。而中国众多的外贸企业和外贸型生产企业无疑就是这些海外应收账款的主要主体。

海外账款产生的原因分析,通常可以总分为以下几点:   

A 客户经营走向衰败,倒闭破产;

B 扩张速度快,资金有限,无法按期筹措足够资金;

C 偶然性原因(如投资失误)出现财务危机等;

D 未及时对贸易所在区域做信用等级评估;

E 企业自身外贸收汇中存在的风险未做到及时的预防

 

F 货物质量问题等。


 

不同阶段的催收方式


贸易往来中以应付帐款的方式来暂时缓解还款的压力并不少见,但是若被作为欠账乃至赖账的手段时,债权人最好通过法律手段来介入。尤其是越来越多企业会有跨境交易,而在跨境贸易中的如何追回欠款的问题,一直是许多企业头疼的问题。以下本文将以印度为例,讨论并评析在不同的阶段追回欠款的方式与方法。
 

民事诉讼或仲裁(本地或第三国)

诉讼还是仲裁,主要需要参考在合同中双方对争议解决方式的约定。如果是进行仲裁,则需要遵循仲裁机构的指派仲裁员等相应程序,后续要考虑的是如何在地化执行裁决的问题。
根据印度目前的规定,催收的诉讼时效是在 3 年,地方法院负责 2000 万卢比以下案件的一审,2000 万卢比以上的则由高等法院负责。有关民事诉讼法规定,民诉提起的当事人须聘请律师做代理人,当事人自己的任何个人行为不被法院承认。实践中我们遇到不少中国企业,因为不了解这条规定,没有请律师,结果本来有希望的案子,因为这个程序不合格而承担不利后果。
一般民事诉讼案件,无审限规定导致耗时较长。一来案件的审理本身需要时间,二来几乎所有的法院都有法官负担过重、人员短缺的问题,一个简单的案子完整的流程也要几个月的时间,复杂的案子更是旷日持久了。
 

简易程序 (Summary Suit) 或申请破产程序

如果采取诉讼的策略,则尽可能选择有利己方的审理程序。
若在债务方自认且证据材料毫无争议的情况下,债权人可以通过申请简易程序 (Summary Suit) 来推进审理程序,存在可预期性。但法院是否同意适用简易程序,需要由法官针对提交的证据材料进行判断。

而另一种,则是目前在印度法律下较为有影响力和执行力的诉讼方式,就是依照印度破产法 《Insolvency and Bankruptcy Code》, 并通过国家公司法法庭 (NCLT) 进行解决。虽然目前的起始诉讼金额为 10 万卢比,同时存在 1 年的审限,但依照新的修正案,若 NCLT 法官认为案情需要厘清,则可以依照需要延期 3 - 6 个月时间。但目前因该类通过申请破产来追讨债务的诉讼数量增加,NCLT 的效率出现的相应的下滑,但对比普通的民事诉讼程序,仍然有其优势。
 

和解协议

由于诉讼程序费时、费力,绝大多数希望要解决纠纷的当事人大都能够达成和解协议。和解协议分为庭外和解协议和庭内和解协议。庭外和解协议属于一般合同,在一方不执行时,另一方还是要提出诉讼。而庭内和解协议有法庭的参与,当事人可以向法庭请求在协议中加入执行条款,这样一方不执行协议时,另一方即可直接申请强制执行,其效力相当于终审判决。达成庭外和解协议时,如果当事双方将和解协议加盖印花,并加入执行条款,那么经过加盖印花的和解协议与庭内和解协议具有类似的效力,进而节省债权人的诉讼成本。
 

获取仲裁裁决或判决后的强制执行

在取得上述裁决、判决或协议后,债务人如果还是拒绝支付欠款的话,债权人的权益就要通过强制执行来实现了。强制执行只是追回钱款的一种间接方式,因为强制执行的标的很少是现金。印度的法院可以根据其职权来执行债务人的动产,包括钱款。对非钱款的动产,法院通过公开拍卖取得钱款后返还债权人。
 

申请登录债权人名单

实践中,有的债务人已经申请了破产,债权人只能将自己的债权申报给破产管理人,破产管理人统一收集所有的债务信息,并在统计后完成偿付的比例和确定的金额,通过变卖债务人的财产清偿债权人的债权。但是,每个债权人最后能分得的份额十分有限,破产的债务人的资产情况不同。

以上只是几种常见的追回欠款的方法,视个案情况不同还会有其他的方式。总之,印度与中国的国情和法律体系截然不同,中国企业切忌把在中国的方法套用在印度。

在跟互金圈的沟通中,经常会听到他们说,“哎呀,我当时动作要是再快一点就好了。”“我要是提前一点采取行动,说不定还可以收回一点。”


要是很多,但是就是没有行动,结果催收的良机被白白错过了。这世界很现实,从来没有后悔药,错过了就是错过了,再后悔也没有用,所以这也是我们在不同的场合不断强调的,一定要抓住催收的时机,动作一定要快。


大家都知道这句话,时间就是金钱,可是真的把时间当做金钱了吗?显然没有。很多人疑惑为什么人家国外的催收都做的那么好,市场发展那么健康。但是你们没有看到的是,国外哪怕是几千美元的逾期,只要出现逾期就会第一时间采取催收动作,两个月还没有催收回来的,就会直接委托第三方专业的催收公司来做。所以人家的效率才会那么高,要知道催收的回收率是跟逾期时间息息相关的,逾期的时间越短,催收的效果就越好,回收率越高,这是常识,大家都知道,但是却没有真正引起重视,往往被各种各样的理由牵绊住,然后错过了最佳的催收良机,最后造成巨大的损失。


这不是夸大其词,我们经常看到一些委托出来的案件,逾期时间甚至超出一年多的,有些恨不得都已经超出了诉讼期限,这样的案件,说老实话,很多都是难以收回的,俗话说“巧妇难为无米之炊”,相隔了那么长的时间,很多债务人的情况已经恶化到了难以挽回的地步,估计就是想还钱,都已经有心无力了。


为什么我们的催收动作一定要快?因为,但凡是能够欠你100万的债务人,很有可能在外面还有几个100万欠着呢,你的钱还不出来意味着他在外面的欠债都还不上了,那么你要是不赶紧去催收,他的其他债权人也不会就这么等着,他们动作快先上了,把债务人可供清偿的资产都弄走了,剩下你的债务就更难收回了,所以一定要快,动作快了说不定还可以分到一点,要是晚了说不定连汤都喝不上了。

 

还有,采取司法催收的动作也一定要快。

很多人说,诉讼不是要到最后阶段才会采取的动作吗?那是一个伪命题,谁说诉讼一定是要放在催收的最后一个环节的?电话、信函、上门、诉讼这些催收手段没有先后之分,只有看什么方式最适合当前的催收环境。


当逾期已经出现之后,我们第一时间对债务人进行评估,分析他的逾期原因和碰到的具体困难,如果对方的固定资产还是有的,并且是可以供执行的,那么我们就要第一时间采取动作进行资产保全,先通过法律程序冻结他的资产,不管是房产还是车辆,先把资产查封,以确保债务人没有办法把资产进行转移,然后再通过各种催收手段给债务人施压促使其还款,这样的双保险,一可以保证债务人无法转移资产,二还可以确保不会被其他债权人捷足先登把债务人资产查封,影响最终的催收效果。


事实上,采取法律手段对债务人资产进行保全是很有效率的催收行为,尤其是对于企业主来说,这样的动作可以对债务人产生很强的威慑力,从法律和情理两方面同时对债务人施压,打破他的心理防线,让他积极配合清偿欠款。


最后,针对债务人是企业的,还有一个动作也要用最快的速度完成。就是要第一时间找到企业的实际持有人,然后跟对方沟通确认其还款意愿,如果对方表现出还款诚意,但是因为资金压力暂时无法清偿,那么要赶紧让对方签署一份声明,以其个人资产为企业债务承担连带责任,这样在后续的催收中,就可以有更多的空间可以操作,甚至可以通过清算其个人资产作为还款来源,同时也能以此为压力,让债务人积极主动想办法偿还欠款。


催收,就好像是一场看不见硝烟的战争,战场上瞬息万变,我们必须要把握住战机,快、狠、准地把每一个催收动作实施到位,对债务人进行外科手术式的精准打击,及时高效地完成催收任务。

 

各地国情不同,催收策略可能完全不同。


比如,在印度,债权只会保留3年,3年之后,债务清零,所以催收员必须争分夺秒,在第一年就催回款,否则后面两年借款人就可能拖时间,等着债务被解除。


催收理论:开始的时候,给的压力小一点,好言相劝,等到后面再不断施压,这是因为,如果开始给的压力最大,然后慢慢放松,借款人就会觉得,反正熬过了最难熬的阶段,以后会越来越轻松,就不愿意还钱了。


在大部分国家,女催收员都比男催收员有效,但在印度,因为女性地位低,男催收员的效果更好,“催收就是打心理攻防战,如果不了解当地的习俗,就打不到对方七寸。”


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部