攻克近千亿美元的“年轻”市场

在欧美电商市场逐渐趋于饱和的态势之下，加之中国“一带一路”政策的影响，不少跨境电商将目标转向了非洲市场。

对此，非洲电商平台 Kilimall的联合创始人刘泽奇表示，虽然与欧美电商市场相比，非洲市场还处于发展初级阶段，但未来一定会有巨大的进步空间，进而成为跨境电商的蓝海市场。

近年来，非洲经济快速稳步增长，非洲消费者购买力也不断提升。据麦肯锡全球研究所数据显示，预计到2020年，整个非洲的年度消费支出将超过1.4万亿美元；到2025年，非洲网络人群覆盖率将由当前的16%增长至50%，电子商务在非洲主要市场零售总额中将会占据10%的比例，线上销售额将突破750亿美元，未来几年非洲电商市场将会迎来快速发展的时机。

而事实上，非洲的电商行业也已经成为非洲发展最快的行业。尽管非洲目前从经济各方面都属于相对落后的状态，但就像当初进行社会主义改革的中国一样，它的发展充满希望，而且人们也不应该忽略这个国家人口带来的市场红利。

根据“We Are Social”和“Hootsuite”研究机构的数据显示，2017 年非洲地区的互联网用户呈上升趋势。与欧洲相比，非洲地区互联网用户的年增长率高出20% ，近2.8亿非洲人拥有手机钱包，是拥有银行账户的非洲人的三倍。随着移动用户的增长、移动支付的普及使金融服务大众化，非洲网络购物的势头已逐渐凸显。

而且，由于非洲人的生活品质不断地提高，他们对商品品质的需求也在不断地提高。刘泽奇说：“就像国内的大多消费者喜欢买日本、韩国的化妆品，欧美和澳大利亚的保健品一样，他们认为国内的产品不如国外的好用。再加上，非洲的生产力低下，工业基础薄弱，很难自己生产商品，而且超市商品价格昂贵，促使他们更多的选择在线购物。”

非洲电商市场之所以发展迅速，刘泽奇表示，首先因为非洲市场是一个特别的存在，它跨过了PC时代，直接进入到了移动互联网时代。因为以前非洲获取信息的渠道相对匮乏和闭塞，如今当信息化的大门打开时，非洲人民就像打开了一个新的世界，而新的事物总是能很快的吸引一批人的汇集。

目前，非洲的年轻人正处于信息化融通汇集的中心，他们也喜欢浏览诸如Facebook的社交网站，并通过各种方式了解全球信息。刘泽奇称，这也是之所以非洲本地的年轻人会被吸引并接受在线购物的原因，而且他们也接受视频网红，简讯和海报等所宣传的信息。

据亿邦动力了解到，目前非洲的日常人均花销大概是25至50美金左右，且主要消费者为年轻人。据联合国和麦肯锡研究所称，这些年轻消费者在未来10年将会给非洲社会消费总额增长贡献超过4000亿美元。

“因为大部分的年轻人没有赡养父母的意识，如果有100美金，就会花费99美金购物，剩下一美金用来吃饭。例如，非洲的尼日利亚大概只有1.95亿的人口，但数据显示，它移动端的互联网流量占比已经达到了70%，受众主要为16岁到30岁左右的人群。且非洲的年轻人会经常在一起讨论所购买的东西，因此，kilimall也将平台的用户定位在年轻消费者身上。”刘泽奇说道。

亿邦动力获悉，包括亚马逊和阿里巴巴在内的企业也想成为非洲这场电商革命的一部分，再加上诸如Zando、Jumia，Kaymu等非洲电商平台的夹击，那kilimall又该凭借怎样的优势突出重围，并吸引年轻消费者呢？

对此，刘泽奇表示，主要有四个方面：

一、价格优势。以中国的制造品在全球的竞争力，同等产品相比非洲国内平台的更加具有优势。

二、社交群内推广。 FB、TW、YTB、包括大学生社交圈，都会定期推广内容。

三、活动推广。如旺季的黑五活动，Kilimall会推出砍价、秒杀等活动增加购物的游戏性和趣味性以吸引更多人的参与。

四、联合网红推广。与网红在社交群内互动，并让网红发布活动产品，做线下推广活动等。

“平台购物是一种习惯，而这种习惯是要经历一段时间培养的，就像很多女性购物第一时间打开的是淘宝一样。淘宝满足的是价格、品类和品种数量的优势。而kilimall的商品大都来自国内，这也是Kilimall的优势。而且产品要符合非洲人，尤其是非洲年轻人的消费习惯，就要从非洲人民的生活品质上去考虑。所以Kilimall很多选品的建议都来自非洲人，非洲当地的工作人员每周都会反馈非洲人需要的信息，这样能使Kilimall的产品更加符合当地人的口味。”刘泽奇谈道。

据了解，非洲网民年龄基本都在16-28岁这个阶段，因此Kilimall面向的人群大多都是年轻群体，选品也就会偏向于新颖、创意、时尚等类型。所以它主要销售的产品为3C类，包括电子品类、手机和无人机等。

“无人机和AI设备，在欧美定价很高，但在中国市场却比较便宜，还有其它商品价格也相对便宜。”刘泽奇补充道，“非洲用户对商品首先要求的是价格，其次是产品质量，且80%的非洲人都会采用这种原则。正因为中国商品价格低，但质量却能符合非洲人的要求，再加上目前中国对非洲的扶持政策，这对跨境电商来说无疑是一个很好的契机。”

目前，在非洲电商平台上，手机类、3C类、电子类、小家电，以及服装鞋包等刚需品最受欢迎。除了这些，还有婴儿的尿不湿也在非洲消费市场占据一席之地。这是因为非洲一般一个家庭有6个孩子，且人口增长率高，预计到2020年人口将达25亿，这也是人口红利带来的一个市场需求浪潮。

除了销售商品，目前Kilimall还为在非洲发展的品牌提供仓储服务、实体门店选址服务、宣传服务等，帮品牌落地非洲。但面对本身就诸多问题的非洲，想要将业务运行流畅，势必会面临诸多的挑战。

对于大部分的中国企业来说，非洲应该是离其最远的市场。欧美的交通很发达，从东南亚市场发过去的包裹一个星期或者半个月就可以到达，但到非洲可能需要一个月，甚至是40天左右。“在这个过程会牵扯到结算周期的问题，物流时间过长可能会让很多卖家都无法接受，这也是目前中国卖家遇到的较大的问题。”刘泽奇说道。

非洲世界经济论坛发布的《2017非洲竞争力报告》里也指出，基础设施落后仍是限制非洲市场发展的主要因素。报告称，在过去10年中，非洲的交通基础设施和能源供应质量分别下降了6％和3％，因基础设施不完善，物流供应链难以搭建的原因，限制了电商规模的壮大，这也直接导致了非洲物流服务基础差，货物运达时效性差的后果。

对此，刘泽奇称：“在物流方面，Kilimall有自己的运行模式。由于Kilimall所有的商品都集中在深圳总仓，Kilimall会采用海运（FBK）和空运（包裹）的物流方式，将货品从深圳统一发货到非洲肯尼亚集散中心（目前Kilimall只有这一个集散中心），接着再由集散中心发往非洲各地。货品从国内出口到国外的这个环节要承接第三方，在肯尼亚当地的分拣环节由Kilimall自己来做。”

值得注意的是，因为非洲没有门牌号，最后一公里配送也只能通过自提点或快递员直接投送。而Kilimall的这种物流运输模式，在刘泽奇看来，已算是比较高效且安全的模式了。“而对于如何实现更高效的物流服务，Kilimall还在不断的探索中。”

尽管非洲市场目前依然存在交通不发达、基础设施落后等问题，刘泽奇依然认为它有着不可限量的发展前景。因南非整体西方化严重，而中非市场更容易接受国内的新鲜事物，所以Kilimall就把市场重心放在了中非。其目前只发展了肯尼亚、尼日利亚和乌干达三个地区，但计划明年会继续开拓中非其他国家市场。

刘泽奇表示，如今非洲市场数字格局完全开放、可塑性强，这值得任何一个跨境电商认真考虑。

（亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）