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Etsy平台新手开店指南及营销建议

18269
2019-11-06 06:09
2019-11-06 06:09
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如果你热爱手工艺品,又或者是手工艺大师;如果你喜欢收集复古物件,又或者能够接触到手工艺品经销商。那么,你就可以通过Etsy这个平台销售赚钱。

你可以在Etsy上销售如下产品:

  • 手工制品
  • 二手商品
  • 工艺用品

    Etsy与亚马逊的商业模式完全不同。一方面,Etsy没有自营品牌和第三方卖家竞争,另一方面,Etsy的销售额来自各个小卖家,不像亚马逊由少数大卖独占鳌头。



    一、怎么判断你是否适合在Etsy上销售?


    • 你想要简简单单地销售商品的平台;

    • 你在投资业务之前习惯先试水;

    • 你喜欢为店铺引进自然流量的平台;

      如果满足以上情况的话,那么Etsy就是适合你的平台。


      但如果你属于以下这些情况,那么你可能不适合在Etsy上销售:

      • 自定义用户体验以及店铺设计对你来说很重要;

      • 自品牌意识强,重视产品叙事;

      • 喜欢激烈的竞争销售环境,包括销售向上/交叉销售的商品。


      二、怎么在Etsy上销售


      和其他电商平台一样,要想在Etsy上销售,就要创建卖家账号、注册店铺以及发布产品等。以下是你要在Etsy上销售,需要遵循的8个步骤:

      1、创建账号:
      打开官网https://www.etsy.com,点击主页右上角的“sign in”进行注册:
            
      输入姓名、电子邮件和密码,之后点击注册:
            
      2、创建店铺
      接着在屏幕右侧找到“sell on Etsy”并点击,开始创建店铺:
            
      之后网页将跳转到如下画面:
      点击“Open your Etsy shop”。


      3、设置店铺
      包括:语言、销售国家、货币和想加入Etsy的理由。
      只有填写正确,Etsy平台才能将你的店铺投进正确的目标市场中。这样店铺在相应站点的搜索排名也会比其他站点高。


      4、给店铺命名
      店铺名称是品牌不可或缺的一部分,因此在命名时慎重选择,它将影响你将来的品牌叙事和营销方案。接着,点击“check availability”,查看该名称是否能用,出现绿色的打勾标志就说明可以使用。
            
      5、添加库存
      建议你至少添加10个产品,以增加被潜在客户发现的机会。继续并点击添加新listing:

            


      添加产品图,Etsy建议按照以下做法以获得最佳成效:

      • 上传10张产品图,让客户看到产品多样性;

      • 显示不同变体的图片,比如说有多种颜色;

      • 使用场景图,例如:在客厅里摆一幅画;

      • 使用常见物品给产品做参考,例如:在雕像旁边摆一个咖啡杯。

             


      6、填写产品详情
      然后向下滑动,填写产品详情,其中内容包括:
             

      • 取一个合适的标题,寻找潜在消费者在搜索时可能使用到的关键词,并添加到Listing标题中。

      • 明确产品制造商,以及生产日期,产品是成品还是工具。

      • 续订选项:你可以选择手动续订或者自动续订,你每更新一次Listing,它能持续四个月。选择自动续订,那么到时系统将自动扣掉0.2美元,建议你选择自动续订,以免到时忘记。

      • 销售类型:选择你销售的是实物还是数字文件。

      • 产品描述:填写简短清楚的描述,要既能够吸引消费者,内容又丰富。前两句话最重要,因为这是消费者将在搜索结果中显示的listing中看到的内容,如下图所示:

      • 合作厂家:仅存在和他人合作创建商品时才有必要填写。

      • 板块:选择一个相关的板块,这样消费者才会按照相关类别找到你的产品。

      • 标签:你可以给产品使用13个标签。你可以使用所有标签,以增加产品曝光度。

      • 材料:让消费者知道产品是由什么制成的。


      接着,你需要填写库存和价格等内容:
            

      • 价格:你需要填写包括产品定价和运费等所有费用,你可以参考竞争对手是如何定价的。

      • 数量:可多可少。填写此项信息,以便平台可以自动更新产品listing,直到售罄为止。

      • SKU:仅供卖家后台使用及追踪,不会在消费者界面显示。

      • 变体:如果你的产品有多种颜色,则需要一起填写。

      • 自定义:如果你提供自定义产品,如在枕头上绣名字等,记得勾选产品自定义。


      7、填写物流配送部分


            
      建议你使用工具帮你计算物流成本以及其他费用,然后选择免运费配送服务,因为消费者常常购买免运费的产品。

      设置完成后,点击保存并继续:

           

        

      8、设置收款方式
      然后你还要设置收款方式以及填写信用卡账单:
       
      你还要填写以下信息:

      • 银行所在地
      • 银行信息
      • 出生日期
      • 社会保险号的后四位数
      • 家庭地址
      • 电话号码


        三、在Etsy上销售需要多少费用


        想全面了解这方面内容,可以戳该网址:https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/。


        在Etsy上销售并不是免费的,你每卖出一件产品,Etsy就会收取一部分佣金。在Etsy上销售需要支付的费用如下:

        1)Listing刊登费:每刊登一件产品,Etsy固定收取0.2美元。

        2)货件标签费: 你可以不使用Etsy的货件标签,他们只是提供便利服务,使用还是不使用,完全取决于你,但是大多数卖家这样做可以省钱。

              
        3)交易费用:

        • 运费:每件商品将收取5%运费佣金;

        • 佣金:Etsy将向你收取商品总费用的5%(不包括运费,因为运费另计);

        • Square:如果你实际使用“Square”出售商品,则每笔交易的固定费用为0.2美元。Square是一项移动支付服务,用来转账以及储蓄资金,安卓端或ios端都能使用。


          4)其他费用

          • Etsy交易手续费:仅使用Etsy Payments的卖家需要,并根据你银行的位置收取费用(通常为3-4%)。
          • 存款汇率转换:当你以不同于银行帐户默认货币的货币列出待售商品时,需支付2.5%手续费。
          • 增值税:增值税也根据地理位置而有所不同。例如,纽约的增值税目前为8.5%(但根据具体情况各有不同),而美国加利福尼亚的增值税则为7.25%。

                
          接下来,让我们带入例子中来算算入驻Etsy大概要支付多少费用。


          以一件售价为100美元的艺术品为例:

          • 产品刊登费:0.20美元
          • 货件标签费:货件标签本身是免费的,但是运费本身需要费用,具体取决包裹的大小、重量、原产地及目的地。如下图所示:16×12×18英尺大小、2磅重、10盎司的包裹运费为9.5美元

                
          运费佣金:$9.50×5%=$ 0.475
          交易费用:$100×5%=$5
          综上,总费用0.2 + 0.475 + 5= 5.675(美元)
          *注意,还要考虑到增值税的情况。


          四、给Etsy新手卖家的建议


          1)使用社交证明:社交证明对于店铺营销超级重要,尤其是Etsy的店铺。产品制造商在行业内名声好的话,即使产品到货较慢甚至包装损坏,消费者也可以原谅,因为他们相信产品会是好的。买家购买产品之后,继续跟进以确保消费者满意并邀请他们留评及反馈。

          建议:向客户提供一些奖励,比如让买家在评论中发布产品的买家秀,或者在其社交媒体上带上品牌的tag,就赠送下次购买产品可以使用的折扣。

          2)使用自动广告:投放广告系列,以推广你真正希望的一些产品。给产品投放广告系列,可能会大量吸引新受众。


          建议:在Etsy上销售,就要多多推广商品,提供不同的促销策略,定期修改产品图和产品定价,找出转化率最高的方案。

          3)SEO优化:各个电商平台都有搜索引擎算法,例如eBay的Cassini算法和亚马逊的A9算法,Esty也一样。算法决定你的listing显示在搜索结果的位置,listing在搜索结果中的排名越高,销售机会就越大。因此要常常更新产品listing,因为算法常常最先显示新更新的产品。你每卖出一件产品,listing就会自动更新,搜索结果排名也就自动更新,Etsy算法就会根据用户的喜好推荐相关商品。


          建议:手动更新想要推广的产品listing,更新费用为1美元。


          4)明确你的目标市场:既然你出售的是手工制品,那你需要去了解什么样的消费者有兴趣购买你的手作。举例来说,公司A定位的受众群体,是20—60岁之间的女性消费者,这样的定位范围太过广泛;而公司B的受众定位在25岁—35岁之间的已婚女性,具有大学学历并且正考虑生孩子,这样细分出来的受众更加准确高效。

          以下几种方法可帮助你寻找目标市场:

          • 设想什么样的受众对你的产品感兴趣,以及应该避免什么样的。例如,婴儿玩具很适合新妈妈和爸爸,但不适合单身人士。

          • 确定你的产品需求。如果你的产品是手工制作的婴儿玩具,可以发展婴儿运动神经。那么,你的目标应该瞄准刚生一胎、富裕的年轻妈妈。

          • 在社交媒体上开设Etsy店铺营销帐户,那正好能够证明先前设想的定位目标受众是否有效。

          • 使用Google Analytics类似的工具了解浏览以及消费受众特征,打开受众群体—受众特征,就可以看到。

          • 创建简洁的满意度调查表,发送给有购买记录的买家,邀请他们填写并赠送折扣或者免费赠品。

          • 查看竞争对手或者行业巨头的销售情况,并试着从他们的社交媒体账号、Google Analytics数据、评论中细分出受众群体。知己知彼,才能百战不殆。你要更加了解竞争对手,参考他们的数据。


            5)拼不过产品价格,就拼产品质量:接受你的短板并学会扬长避短,寻找自己的竞争优势,可以从以下三方面寻找:

            • 利基选品
            • 品牌声望
            • 产品材料


            产品有任何独特卖点都可以利用起来做产品优势,显示出产品的高品质。产品评论、社交媒体帖子参与度以及其他任何形式的社交证明,都有可能吸引到愿意为高品质产品花钱的消费者。


            总结


            手工艺卖家都应试试在Etsy销售,这个平台操作简单而且没有厮杀型的竞争环境。如果是想获得成功的卖家,就不能“放养”店铺,参考以上几点建议,希望你能在Etsy上找到成功之路。


            文✎   玛丽/AMZ123

            声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。


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